Η ατμόσφαιρα τέλεια, το φαγητό λίγο ακριβό, αλλά καλό, ειδικά τα σμούθι. Ο χώρος είναι σαν ΕΡΓΟ ΤΕΧΝΗΣ! Μπράβο τους γι' αυτό! ΑΛΛΑ η εξυπηρέτηση είναι πολύ ΚΑΚΗ. Αρνητικά: Κακή εξυπηρέτηση στην αναμονή -- Πηγαίνεις στο μαγαζί και σου λένε "έχει αναμονή για μέσα, αλλά υπάρχει διαθεσιμότητα να καθήσετε έξω, που είναι τώρα κλεισμένο, οπότε δεν έχει πολύ κρύο". "Ωραία τους λέω, αντί να περιμένουμε έξω στο κρύο και με το παιδί που δεν θα μπορεί να περιμένει, θέλουμε να καθίσουμε στον εξωτερικό χώρο, μέχρι να έρθει η σειρά μας, ώστε να μεταφερθούμε μέσα." και τι αδιανόητο μου είπαν και κάνανε;;; Μου είπαν πως για να μεταφερθούμε μέσα θα πρέπει να μην έχει άλλη αναμονή... και εννοούσαν πως αν εμείς είμαστε π.χ. οι 5οι στη σειρά, πρακτικά χάνουμε τη σειρά μας, άρα μόνο αν δεν έρθουν ποτέ άτομα και υπάρξει κενή θέση θα μπορούμε να μεταφερθούμε! Δεν το έχω ξαναδεί πουθενά αυτό εκτός από εδώ.. Παιδιά, ΔΕΝ ΘΕΛΩ να κάτσω στον εξωτερικό χώρο, απλώς αντί να περιμένω σαν τον χαζό έξω στο κρύο, (ειδικά με το μωρό) κάθομαι στο εξωτερικό μέρος του μαγαζιού, κάνω την παραγγελία μου και μέχρι να έρθει η παραγγελία θα έχει έρθει πιθανόν και η ώρα μου να μεταφερθώ έξω. Τι πιο απλή, επαγγελματική και ταυτόχρονα εξυπηρετική διαδικασία είναι αυτή που δεν μπορείτε να την εφαρμόσετε... Είναι δυνατόν να χάνω τη σειρά μου; (Τελικά δεν μεταφερθήκαμε ποτέ..) --- Άλλο αρνητικό είναι ότι οι περισσότεροι ερχόμαστε με παιδιά και δεν υπάρχει παιδικό μενού. --- Άλλο αρνητικό είναι ότι δεν υπάρχει τηλεφωνική κράτηση (που για εμένα δεν υπάρχει πρόβλημα, αρκεί όμως να μου λύνανε το πρόβλημα της αναμονής με τον παραπάνω τρόπο που περιέγραψα...) -- Το αποκορύφωμα ήταν ότι ενώ υπήρχε αναμονή, υπήρχαν άδειες θέσεις σε ένα μεγάλο κυκλικό τραπέζι από την αρχή μέχρι το τέλος που κάτσαμε, σε βαθμό που νομιζα πως ήταν σε κράτηση... και πώς έκατσε, το παιδί μας έκανε γνωριμία με ένα άλλο παιδάκι και επειδή μία έβγαινε το παιδί μας στον εξωτερικό χώρο, μία έμπαινε μέσα, είπαμε τη μαμά του άλλου παιδιού, επειδή υπήρχε χώρος δίπλα της σε εκείνο το κυκλικό τραπέζι να καθόμασταν όλοι μαζί για να παίξουν και τα παιδιά πιο άνετα. Ε λοιπόν εκεί που μεταφερόμαστε με ρωτάει ο υπεύθυνος σερβιτόρος αν ρωτήσαμε για να το κάνουμε αυτό και του εξηγώ γιατί το κάναμε (επειδή συμφώνησε η μαμά του παιδιού --- δεν θα έβαζαν άλλους πελάτες τόσο δίπλα σε εκείνο το τραπέζι από εκείνη τη μαμά), φαίνεται εκνευρισμένος και μετά μου λέει να πάμε πιο δίπλα για να μην ενοχλούμε την κυρία με τα παιδιά της χαχαχα -- Δηλαδή νόμιζε ο άνθρωπος πως το κάναμε αυτό απλώς για να μπούμε μέσα -- Δεν φταίει ο άνθρωπος, αλλά η διοίκηση του μαγαζιού γιατί προφανώς τρελάθηκε από την όλη κίνηση. -- Μέσα σε όλο αυτό το πράγμα, ζήτησα να πάρω πακέτο τα αποφάγια για τον σκύλο μου, και δεν ήρθε ποτέ... το ζήτησα ακόμα δύο φορές για να το πάρω.. -- Μικρό πρόβλημα, αλλά δεν έχουν ασύρματο pos, πρέπει να πας μέχρι το ταμείο για να πληρώσεις.
Γενικώς, σαν χώρος μου αρέσει, όσες φορές έχουμε πάει, το παιδί μας γνωρίζει άλλα παιδάκια, οπότε είναι ένας ωραίος χώρος κοινονικοποίησης. Αν λύνατε το θέμα της εξυπηρέτησης, θα ήσασταν TOP! Οπότε το προτείνω σαν χώρο, αλλά απ' ότι φαίνεται μόνο για καθημερινές, επειδή δεν θα έχει αναμονή ή θα έχει σίγουρα πολύ λιγότερη από την Παρασκευή βράδυ ή Σάββατο..
ΥΓ. Δεν θα μπορούσε να γίνει προβολή ταινίας σχετική με την εκάστοτε θεματική; Νομίζω θα ήταν τέλειο!
ΥΓ_2 Μετά χαράς από 2 αστεράκια να τροποποιήσω την κριτική μου στα 5 αστεράκια αν βάλετε διαδικασία στη διαχείρηση της αναμονής. Πλέον στο 2024 και μια απλή εφαρμογή να είχατε, θα μπορούσαμε να κάνουμε μια ηλεκτρονική κράτηση, με π.χ. 10 λεπτά περιθώριο καθυστέρησης, ώστε εγώ που θέλω μισή ώρα για να έρθω σε εσάς, να κανονίσω το πρόγραμμά μου και να απολαύσω τον...
Read moreThe atmosphere was crazy I went and sat on the Harry Potter themed place. I got a chicken burger and a Harry Potter themed desert . Although the main theme at the time was ratatouille,the Harry Potter theme was amazing and out of this world , the staff was wearing the cheff uniform and the ratatouille theme was crazy , amazing lightning and very warm. Even the toilet had an Alice in borderlands theme that was super crazy. It also had a outside garden. It had a nice collection of drinks, sweets and foods. The themed dishes were a little too expensive but nothing too crazy and totally worth it . It also has normal eatable foods like pancakes and burgers. I my opinion is not an every day to-go place but its totally worth it to go from time to time with company like a friend group or an important someone . The propositions where big for today standards so I am super satisfied. The staff was also super kind. Definitely a Go-to place for me I would definitely...
Read moreTacky place in a random suburb.
Long queue at the door, the owner instead of greeting keeps ignoring. When finally attended my request was abrupt and rude.
I chose the "healthy pancakes", they arrived bathed in white mayonnaise. Moreover they were cooked quickly, were basically non cooked.
No music yet screaming children with ignorant parents.
Finally this place looks horrifying at the outside, the facade needs an intervention from the local urban planning department or Emir Kusturica to shot a movie.
The staff (youngsters in funny costumes) are super nice and polite. Gave two stars and not one just...
Read more