McDonald's Coatepeque — Restaurant in Coatepeque

Tuve una mala experiencia el sábado por la tarde, ya que mi orden de tan solo dos café tardó demaciado, le agregaron azúcar directamente a la bebida y al cambiarlos ya no me dieron azúcar en bolsita, removedor ni servilletas, el vaso iba mal cerrado y se derramó en mi vehículo.

Me quejé en servicio al cliente y en menos de 5 minutos me llamó el gerente del restaurante, pidiendo disculpas y enviándome los dos café que se derramaron.

Al siguiente día fuí a desayunar y pude observar que el personal hace un gran esfuerzo por atender con rapidez al comensal, las señoritas de cocina corren de un lado a otro elaborando los pedidos y sirviendolos, así que es comprensible que hayan equivocado una orden.

Si trabajo es...

Ayer fui a cenar con mi familia, somos 5 había mucha gente, así que una señorita nos atendió en las pantallas para no pasar a la barra, hicimos nuestra orden, nos dijo que llevarían nuestra comida, pero después de media hora fuimos a preguntar y en efecto allí estaba nuestra comida, solo 2 platos estaban calientes los demás ya fríos, nosotros entendimos que era por la cantidad de gente que había en el restaurante y todavía los de servicio para llevar lo que los cargó y los pone lentos en el servicio. Así que es cosa de tener paciencia y ser comprensibles si te toca un día...

Deben de revisar sus pedido me paso que hacía falta una orden a mi pedido. Por otro lado es interesante estar a la vanguardia para hacer sus pedido en sus pantalla sin embargo pensando en otros usuarios que no pueden hacerlo se acerco una persona para hacer su pedido pero no fue atendida sino que la enviaron a la pantalla no le brindaron acompañamiento tuve que apoyarle. Como observación no todos pueden utilizar el sistema y hacer sus pedido. En otros Mac qué he visitado siempre hay una...