Festal Étterem és Hennessy Club — Restaurant in Érdi járás

Gyalázatos. Anyáknapján szerettem volna,hogy szeretett nejem gyermekeim annya ne a konyhában álljon. Erre a helyre esett a választás egy ismerösünk ajánlása által. Egy 7 illetve egy közel 3 esztendös gyermekkel érkeztünk alá cart ebédre foglalással. Úgy kezdödött,hogy le akartak küldeni a svéd asztalos részlegre. Miután gyerekkel a karomon ujfent kimentem az esöbe szóltal hogy:”ja? Alá cart? Akkor az emeleten foglaljanak helyet.”... közben persze vendégek jöttek mentek az ajtóban így tolakodósan indult a bejutás. Fent leültettek, a helyiség középszerü és igénytelen de izlések és pofonok, nem ez a döntö. Személyzet gyanánt 2 szakmai gyakorlatos felszolgálónak kinézü fiatal srác fogad. Lesír róluk,hogy zéró tapasztalat. Álmomban nem gondoltam volna,hogy ez a két kisfiú viszi az éttermet. Na a rendelés felvételét követöen 15 perc alatt meg is jöttek az italok. A hely gyermekbarát helyként hirdeti magát - akinek van gyereke tudja, hogy megváratni a gyereket nem lehet, sem étellel sem itallal. Nagynehezen felveszik a rendelést az ételekre, levesek és föfogások egyaránt. Az igazi kálvária innen indult. Ujabb 50 perc telt el mire kihiztak a 4 levesböl 3mat(!) - na ez szamomra nem elfogadhato, nem lehet az hogy külön tálaljanak egy fogast. Kétszeri reklamálásra megjön a hianyzó leves is. Igen,ujabb 15 perc telt el. A gyerekek nyügösek,én már persze dühös vagyok a nejem meg csalodott. Igazabol mar itt elcseszték mind azt amiert mentünk. A levesek amugy teljesen rendben voltak. Az sem zavart hogy a kisfiu aki felszolgat èlböl kiborította a lányom üdítöjét mert hát láttam hogy semmi köze a felszolgáláshoz. Ujabb 25 perc amikor a nejem arra lesz figyelmes, hogy a srác a neki rendelt stake-et és a borju bécsimet lázasan kínálgatja két asztallal arrébb. Szól neki, hogy az étel nekünk lesz,mire a srác erösködik,hogy az egyiket ott hagyná a másikat pedig felszolgálná nekünk. A másik asztal jo indulatán mùlt hogy tiltakoztak ez ellen igy a 2 adag végül elénk került. Észbonto. Ujabb 10 perc és megjött a gyerekek étele valamint a savanyuság. Nekem itt már szikrát szòrt a szemem. Az ételek minösége ujfent jónak mondható. Elfogyasztásuk utan kertem a szamlat amit valahogy 5 perc alatt ki tudtak hozni. Arrol nem is beszelek hogy volt olyan tétel ,1 bor amit soha meg sem kaptunk. Elkeserítö,hogy egy jol üzemelö éttermet ballagási idöszakban anyak napjan 2 gyakornok (vagy annak tapasztalatával bírò) kisfiù szolgáljon ki szinvonalon alul. Sehol egy vezetö ,tulaj,vagy csak egy 20 nal idösebb tapasztalt ember,......

2018.április: Kicsit drága, de kellemes hely. Az ételek finomak, és elegendőek. A tálalás modern. 5 csillag 2019.március: Előzetes foglalás alapján torkos csütörtökre érkeztünk 18 órára. 20 perces várakozás után mi kerestük meg a pincért, hogy innánk valamit. A felszolgáló 5 italhoz 3 poharat hozott, melyet utólag 2 koszossal pótolt, majd újabb kört menve cserélte ki a hibásan kihozott italt. Az Érkezésünk után egy órával kaptuk meg az előtte kb. egy héttel egyeztetett ételeket. A felszolgálót figyelmeztetni kellett, hogy kevés az evőeszköz, melyet készségesen pótolt koszosakkal. Az ételek hibái: két étel mellől hiányzott a libamáj (Bélszín libamájjal, & vargányával töltött gomba fejekkel), a hús rágós volt, az egyik hús kifejezetten nyers volt; az egyik étel mellől hiányzott a lilahagyma (Hagymás libamájjal töltött borda rántva balzsamos sült salátával, lilahagymával), a köreten nem volt sem rozmaring sem citrom (Citromos-rozmaringos steak burgonya); az egyik ételen hiányzott a kaliforniai paprika (Királyrákok nyársra fűzve, olajbogyóval és kaliforniai paprikával grillezve). Nem kérdeztek rá milyen legyen a fagyikehely (Fagylalt variációk a vendég kedve szerint elkészítve), és a rendelt kettőből csak egyet kaptunk, melyet reklamálásunkra pótoltak egy teljesen másmilyen tálalással. A vacsora végén a felszolgáló megkérdezte, hogy hogy ízlettek az ételek, melyre felsoroltuk az összes tapasztalt hibát. A felső szinten egy takarítás elkélt volna: látszólag több hónapja lehullott viráglevelek hevertek többfelé a szőnyegen. A felső szinten nem hangulat világítás volt, hanem túl sötét. Ezek után a fizetésnél kiderült, hogy csak a kihozott italokat rögzítették az asztalunkhoz, utólag kellett bediktálnunk, mit fogyasztottunk. A korábban többszöri jó véleményünk után hatalmas csalódás ért, a májusra tervezett nagy csoportos ebédet emiatt nem...

Egy vasárnapi svédasztalos ebéden vettünk részt 07.31-én. Az ebéd életem egyik legrosszabb vendéglátásban szerzett élményévé lett. Rendkívül unott és flegma felszolgálás fogadott, az ételek minősége sajnos ennél is rosszabb volt. Elképzelhető, hogy egyszerűen csak rossz napot fogtunk ki, vagy a sunday brunchnak nevezett alkalmakkor nem szabad többre számítani, de egyszerűen lehetetlen két csillagnál többet adni. Egyedül a hideg paradicsomleves, a dinnye és a rétes volt értékelhető - de ezért senki nem szeretne végigkostólni és kifizetni egy svédasztalos kínálatot. Zöldsaláta: fonnyadt - legalább 2-3 órával a felszolgálás előtt készült; halszelet: ízetlen és puha; mirelit halrúd: alkalmatlan éttermi felszolgálásra így nem vagyok hajlandó minősíteni; marhapörkölt: sokszorosan túlköményezett; és a korona az ebéden a túrógombóc volt, aminek többszöri hitetlenkedés és kóstolás után is fokhagyma íze volt. A felszolgált házi limonádé émelyítően édes volt, amikor újat kértünk jelezve, hogy kevesebb cukorral kérjük, a felszolgáló hölgy egy fintorral az arcán még édesebbet hozott. Rendkívül csalódottan, szószerint rossz szájízzel távoztunk, amit délutáni hascsikarás követett. A két csillag igazából túlzás. Összességében vállalhatatlan ilyen minőséget felszolgálni. Elképzelhető, hogy az alacart ételek jobb minőségűek, de engem biztosan nem vesz rá senki ezek után, hogy...