KFC Zalaegerszeg DT — Restaurant in Zalaegerszegi járás

Terrible service. American food but definitely almost zero service. I had to wait almost 30min to take my small take away order while watching everyone getting same order as mine and eating or taking it out. When I asked twice when is my food coming I was told in a very bad manner that I have to wait. I am an American citizen and for sure I will complain to the main corporate in the US Update: 3 months later I give it another try before I complain further and guess what? it's worst than the previous time! Not only I didn't find what I was looking, not single chicken piece available, the cashier girl tried to sell me things that I don't eat and when I told her that I don't want and going to eat from burger king she started laughing at me with her colleagues right in my face! Terrible everything! Please give the shop to another manager/franchisee we deserve better in...

Annyira szeretném szeretni a KFC-t, de amikor pár havonta betérünk mindig valami negatívummal találjuk szembe magunkat. Egyik alkalommal, a személyzet világosan látta, hogy gyerekkel, táskával tele a kezünk, a pultot támasztva nézték végig, ahogy a refill üdítőre próbáljuk ráerőszakolni a tetőt. Egyiküknek se jutott eszébe megkérdezni, hogy segíthetnek-e.

Egy következő alkalommal inkább már be sem mentünk, legyen drive-thru. Kár volt. Úgy higgyék el, hogy az ELVITELRE szánt shake-re egyszerűen nem kaptunk tetőt (nem először)! Amikor ezt szóvá tettem, ennyit közöltek: nincs! Pár km múlva a shake fele az ölemben kötött ki -.-

Nem olyan rég újra megadtuk az esélyt... nem kívánok rasszista lenni, de amikor meghallottam a hölgy hangját/stílusát a drive-thru mikrofonban, rögtön prekoncepciókkal éltem. Ellenben én ilyenkor "csakazértis" alapon direkt, előre megfontolt szándékkal, messzemenőkig kedves és udvarias vagyok, nehogy már én legyek az, aki miatt még egy vonás bekerül élete nagy képeskönyvébe, a "rasszista tahó magyarok" felsorolás mellé. A lényeg az, hogy a kommunikáció során végig, "kérem, köszönöm, jó napot kívánok" szavakat használtam, melyre elképesztően rideg viszonzásra találtam, de olyannyira, hogy amikor elvettem az aprót, majd megköszöntem és elköszöntem, a hölgy annyit se mondott, hogy "bátran fordulj bele az első árokba". Pedig én lassan ennek is örülnék, mert ez legalább valami és nem az a semmi, amit kapok egy kiszolgáló személyzettől...

Gondolkodtam azon, hogy a fentiek kinek a hibája... de arra következtetésre jutok rendre, hogy ez nem az alkalmazott hibája, hanem a HR-esé! Az alkalmazottak egy része, ugyanis ilyen-olyan kényszerből vállalna be egy gyorsétteremben munkát, ergo minden percben gyűlöli amit csinál. A HR-es azért kapja a kövér utalást havonta, hogy a KFC éttermeibe MEGFELELŐ és legalább alapszinten motivált személyzetet találjon. Ez Zalaegerszegen, ebben az étteremben úgy tűnik továbbra sem megy. Nekem az a javaslatom, hogy amennyiben a HR-es u.a., aki a kezdetek óta, akkor illendő lenne elgondolkodni a mielőbbi cseréjén...

Ja és hová tűnt a KFC-kből a Longer? Kizártnak tartom, hogy ne lett...

Wasn’t greeted upon entering the place , than when after a while the cashier girl came she was totally uninterested, didn’t greet us at all , leaned against the wall the whole time during the order taking process , no common decency , mistake in the order was also made , she just gave us the feeling we weren’t very welcome at all unfortunately, I am a hotel manager myself , if my staff would be like this there would surely be consequences, the food did arrive very quickly and was tasty as usual , the other members of staff were friendly just the girl behind the Cashier desk should probably find something a little less...