Pindang Meranjat Riu Pramuka — Restaurant in Bandar Lampung

Kali ini saya tidak berbicara soal rasa, karena saya yakin cita rasa nikmat pindang di setiap rumah makan sangat bersaing enaknya. Kali ini saya berbicara tentang manner (kesopanan) dan pelayanannya yang menurut kami kurang baik.

Saat itu kami tiba di lokasi untuk makan pada sabtu malam (11/12) pada pukul 21.00 WIB. Kami tidak tahu kalau ternyata resto ini sudah bersiap untuk tutup, sehingga kami masuk. Pelayan tidak ada yang ingatkan tentang last order atau peringatan bahwa resto akan tutup, sehingga kami duduk dan langsung pesan menu, bahkan pelayannya juga masih melayani dengan kesan terburu-buru (mungkin sudah pengen pulang kali ya).

Kami sontak kaget dengan pelayanan pelayan yang terburu-buru begitu, seolah kami dipaksa untuk cepat memilih. Kami ber-10 jelas memilih menu yang berbeda-beda, dan menu yg disodorkan juga terbatas, jadi lumayan makan waktu untuk memilih hidangan di menu.

Selesai dari itu, masalah belum habis. Kami berinisiatif untuk sholat, karena mushola yang kurang besar, jadi kami sholat bergantian. Sembari menunggu, para pelayan ini ada yang ribut dan mengeluh bahwa sudah seharusnya tutup dan jam pulang, dan itu mereka keluhkan didekat kami, sehingga kami pun mendengar jelas pembicaraan mereka dan terkesan tidak ingin makan disini.

Makanan dan minuman telah disajikan, kami mulai menyantapnya. Ada komplain tentang menunya, yaitu: Jus jambu biji (guava) yang diminum rekan saya rasanya aneh. Rasanya seperti buahnya sudah tidak segar lagi. Beberapa sayur di lalapannya sudah tidak segar.

Tidak selesai sampai situ, ketika kami tengah makan, seorang pelayan datang kepada kami dan meminta kami langsung bayar saat itu juga, dengan alasan akan tutup kasir (atau pembukuan, something like that). Oke, sebuah hospitality yang buruk telah kami alami. Bayangkan saja, ada konsumen yang sedang makan, mulut masih berisi makanan, tangan masih kotor karena memegang makanan, dan kita disuruh untuk membayar saat itu juga. Akhirnya kami putuskan untuk makan dengan cepat dan langsung meninggalkan tempat ini sesegera mungkin.

Sebelum saya menulis disini, saya sudah sampaikan keluhan kami pada pelayannya, tapi hanya dibalas dengan ucapan "maaf pak". Iya benar, hanya ucapan "maaf pak". Hal itu menurut saya bukanlah jawaban yang memuaskan dan memberikan win-win solution atas pelayanan yg kami dapatkan.

Saran saya untuk Pindang Meranjat Riu, supaya kedepannya dapat memperbaiki kualitas sumber daya manusianya, semoga kedepannya manajemennya bisa lebih baik lagi. Sukses selalu untuk Pindang Meranjat...

JUJUR aku suka banget sama riu. We go always there whenever we have guess from outside lampung.

Makanannya enak. Kuah pindangnya sedep. Lalapannya banyak. Mbak waiternya ramah.

Cuma jadi review bintang 4 karena kemaren siang bayar di kasir. Mbaknya sangat kurang pelayanannya. Masa udah salah gamau minta maaf malah ngotot. Malah waiter yang lain yang minta maaf.

Masalahnya mungkin sepele ya. Dia input bayaran yang berbeda sama yang kami makan. Kek masalahnya ya mbak, awal tagihannya hampir xxx ternyata tagihan makanan kami cuma setengah dari harga yang pertama ditagih. Pas awal mau bayar pakai kartu. Untung saya lupa password jadi gagal. Akhirnya dia blg mau masukin ulang, Ternyata yang dia input beda meja dong pas awal.

Terus saya bilang lah gmn mbak kalo org lain udah bayar mahal ternyata bukan mejanya? Saya tanyain. Masalahnya lebih mahal dr yg dia makan loh. Terus dia dg entengnya n ga merasa bersalah yah itu nanti dipotong dr gaji saya. Lah,, orang yg kepotong itu duit pelanggannya loh misal terjadi. Orang bayar tapi bukan yg dimakan.

Padahal ya mbak. Menurut saya, kemaren kalo mbaknya mengakui aja salahnya n minta maaf. Udah sih pasti pelanggan yaudah ok gt.

Kekeuh banget mbaknya ga merasa bersalah. Bilang saya bukan kasir aslinya dll. Min tolong lah. Ya kalo bukan kasir gausah ditaro org yang ga bisa melayani, ga merasa bersalah ketika hampir bikin org bayar ga sesuai tagihan...

Kaget banget. Seumur umur ke riu baru ini kecewa. Mbak, kalo gabisa kasir kerja di bagian lain aja. Beneran deh. Udah ngotot ngerasa bener. Ga ada...

Pindang nya enak bnget

( Daihatsu Sahabat Anda ) Promo Awal Tahun.... Chek This Out...

*All New Xenia DP 17 jutaan Angsuran mulai 5,6 jutaan

*All New Terios X DP 15 jutaan Angsuran mulai 5,8 jutaan

*Gran Max PU 1.5 DP 7 jutaan Angsuran mulai 4,3 jutaan

*New Ayla DP 9 jutaan Angsuran mulai 3,3 jutaan

*New Sigra DP 11 jutaan Angsuran mulai 3,6 jutaan

*Rocky DP 19 jutaan Angsuran mulai 5,3 jutaan

*Free jasa servis 30rb km *Free Bahan bakar 10liter *Free Voucer Oli 250rb *Free Accecories Sarung jok & karpet dasar *Free Voucer Belanja Chandra supermarket 300rb

Berkas Di Jemput, Mobil di Antar!

Info dan Pemesanan: Sales Executive Aldo Tunas DAIHATSU LAMPUNG TELP/WA:...