KFC — Restaurant in Batam City

Saya selalu beri melalui shopee food dan setiap ada struk promo saya gak pernah tebus dan selalu kasih kurirnya tp karena pengen coba sekali2 beli langsung malah dpt pelayanan kurang bagus. Saat saya tebus promo di bawah belanja kita saya langsung ke kasir ELDA tp setelah bayar dia tidak memberikan saya struk tp malah disuruh tunggu dan akhirnya saya tunggu 2 pesanan promo.yang awal gak terlalu lama nunggu buat eat in dan itupun saya gak dipanggil tp saya mandang dia trus baru dia anggukkan kepalanya buat manggil saya trus saya bilang,mbak manggil saya ya dan dia anggukkan kepala saja akhirnya saya ambil walaupun pelayanan gk bagus cara manggil pembeli yg nunggu. Pesanan ke2 buat pulang pelayanan kurang ramah.saya lihat dari 15 pembeli sebelum saya,sudah selesai transaksi kasirnya dan pengambilan pesanannya tp saya diam saja sampai nama saya dipanggil. Setengah jam juga saya nunggu pinggir kasir pengambilan barang tp nama saya gak dipanggil padahal kasirnya 3 orang lihat saya trus tp mereka pura2 sibuk bertiga. Padahal pesanan bungkus saya lihat di meja kasir sudah lama gak diambil orang nya,mau tanyak kasir takut salah apa benar tu punya saya tp saya berdiri depan kasir ja tunggu dipanggil, akhir nya setelah setengah jam kasir ELDA tanya saya tunggu yang mana lalu saya jelaskan dan disuruh tunggu dan 5 menit lagi dia bilang ne pesanannya tp gk bersuara hanya kasih kode bahasa tubuh.padahal barang yang ditunjukkan kasir tu sudah setengah jam dimeja kasir yang saya lihat dari td.langsung saya ambil pesanannya di meja kasir dan kasir ELDA cuekin saya dan gak bilang makasih sama saya.akhirnya saya bilang sama kasir ELDA jangan mentang2 saya beli promo saya diginikan pelayanannya. Jangan asal jd SPG tp gak belajar etitude sopan santun pelayanan. Jangan anggap rendah pembeli dg harga promo berarti dia gak ada duitnya.rata2 saya lihat baju yg bagus2 jg beli promo berarti dia miskin jg donk kaya saya. Banyak pembeli komplain kasirnya tp gk digubris sama bos nya. Lihat pom bensin pelita pelayanan nya bagus2 dan ramah walupun itu real apa tidak dlm kehidupan nya yg penting sopan Tolong ya kasir ELDA belajar etitude nya...

Bad customer service. Take way to long time to get the food. They mistake my order with a different order (mine was more expensive). They don't refund me the money. I need to wait to get my food another 5min (more than 10minutes already) even they do not refill my drink for the waiting time (they want me to pay another drink) Poor service, horrible management, they are just kids trying to work without a proper management. Worst...

Unbelievably slow food preparation and horribly long wait (30 mins) with no warning that the order will take so long to be filled and order still gets messed-up, even when the store is almost empty, and has happened on too many occasions. Supervisor simply ignores what is going on. Come only if you really REALLY must eat KFC, and are not in a hurry with plenty of...