Gumuk Pangroso — Restaurant in East Java

sebenernya di sini sangat nyaman. udara super enak buat dihirup. effort dikit untuk naik tangga dr parkiran untuk menuju ke gumuk. vibesnya menyenangkan. view yg ditawarkan jg memanjakan mata. benar² untuk refreshing sejenak dr kota. harga makanan minuman sangat affordable dg rasa yg disajikan. makanan minuman enak² semua ga miss sedikitpun.

yg jd minus adalah kurangnya karyawan. crew dapur sedikit shg membuat karyawan di bagian kasir/pemesanan jd kosong krn membantu di dapur. ketika pengunjung ramai, pelayanan jd sangat lama, dan bekas dr pengunjung yg sdh selesai tdk segera dibersihkan krn kurangnya jumlah karyawan itu td. jd saran untuk pengunjung, kemarilah kalo anda tdk begitu lapar. jgn datamg ketika sangat lapar dan berharap dpt...

Not recommended untuk org yg emg lapar & khusus untuk makan aja. Makanannya hampir 2jam baru datang, padahal itu cuma mie rebus aja yg dipesen. Pas diintip ke dapur ternyata udah banyak makanan numpuk termasuk mie2 rebus yg belum dianter ke pelanggan. Dan hasilnya, emg mie yg datang udah mateng & dingin. Kentang goreng, makanan lain yg datang juga udah dingin. Manajemen belum siap sama manajemen service nya. Karyawannya dikit, jadi kyknya bagian yg masak, bersih, servant semuanya gotong royong jadi kewalahan. Cuma bagus ditempatnya aja, tp jangan harap pelayanannya bagus. Manajemen jangan kikir buat nambah karyawan & kasih profesional untuk servisnya. Really2 bad service. Kl maksa mau kesini, lebih baik udah dalam...

Mohon maaf, pelayanannya sangat kurang. Tempat segitu luasnya dengan banyak pengunjung tp pelayanya hanya sekitar 5-6 org. Sudah terlanjur bayar, tp banyak makanan yg gak dateng. Itupun dengan waktu tunggu 2 jam, dengan beberapa kali komplain dan nota saya ternyata terselip. Pesan nasi 3 yg datang cuma 2, katanya mau di antar tp sampai lauknya habis tidak kunjung di antar, telurnya juga habis dan uang tidak kembali. Pernah pas komplain ke mas2nya “mas meja no 8 apa masih lama?” Dijawabnya malah “maaf saya hanya bagian minuman” Seharusnya responnya jangan gitu, tapi “sebentar ya kak saya cek kan dlu” supaya customer tenang. Mohon untuk diperbaiki, sayang bgt tempat sebagus itu tp pelayanan...