Cibiuk Resto — Restaurant in Garut

Perkenalkan saya Aryo Ingin menyampaikan keluhan yg sy alami hari ini, selasa 01 April 2025

Kronologisnya sebagai berikut: Saya beserta keluarga (Istri, Mertua, anak usia 5 tahun dan usia 1 tahun) melakukan perjalanan dari Bandung ke Garut Malangbong (menggunakan kendaraan mobil). Kami berkunjung ke Cibiuk Resto Limbangan Garut untuk makan siang tiba di lokasi pukul 13.00. Kondisi saat itu ramai/penuh Pukul 13.15 kami mendapatkan tempat di lesehan 5 dengan kondisi 2 lesehan sebelah tempat kami itu masih kosong, dan 3 lesehean perahu didepan kami awal diisi karna sudah selesai sedang di clear up oleh petugas Pukul 13.25 kami melakukan pesanan makanan dan minuman kepada petugas sebagai berikut : Gurame bakar kecap Tumis kangkung polos Sambal cibiuk hijau Jus alpukat 3 Cumi goreng crispy Sop buntut bakar Es kuwut Nasi putih Nasi goreng special Pukul 13.30 petugas mengkonfirmasi bahwa salah satu pesanan kami yaitu jus alpukat tersisa 2 saja dan kami ganti menjadi es jeruk, dalam waktu bersamaan 2(dua) tempat sebelah kami pun terisi dengan pelanggan dan belum memulai pesanan Pukul 13.50 pesanan es jeruk datang, sedangkan 2(dua) pelanggan disebelah kami baru melakukan pesanan kepada petugas Pukul 14.05 pesanan kedua pelanggan sebelah kami pun datang dan tempat lesehan perahu pun terisi oleh pelanggan lain Pukul 14.10 pesanan nasi goreng datang kondisi makanan tidak panas/hangat alias dingin, nasi gorengnya belum sy makan karna saya tidak ingin melihat anak, istri dan mertua saya belum makan sedangkan sy sudah makan..maka dari ituu sy tunggu hingga pesanan yg lain datang, tidak lama dari situ pesanan di lesehan perahu pun datang Pukul 14.20 saya konfirmasi ke petugas "pesanan saya yg lain belum datang" Dan jawaban dari petugas "kami proses sesuai urutan pesanan pak". Mmmmm klo sesuai urutan kenapa bisa pelanggan sebelah kami yg batu pesan dan pesananya datang lebih dulu + lesehan perahun pun sama Hingga pukul 14.25 sisa pesanan kami belum juga datang, dan sy tanyakan kembali ke petugas, dan petugas langsung menggambil nota pesanan yg di tempelkan di tempat kami sembari menginformasikan "mohon ditunggu" Pukul 14.35 pesanan kami pun tiba dan yg sangat mengecewakan lagi adalah pesanan kami dalam kondisi dingin, Karna kami terlanjur kecewa maka kami pun beranjak pergi dan tidak menyentuh makanannya..sembari jalan menuju kasir, pesanan kami Tumis kangkung polos dan Sambal cibiuk hijau pun datang Di meja kasir pun sy antri untuk melakukan pembayaran pesanan sy, walaupun makanan tidak sy sentuh/makan...sesampainya giliran sy, sebelum sy melakukan pembayar sy minta ke petugas kasirnya untuk dapat berbicara dengan manager on dutynya Setelah menunggu beberapa saat sy menunggu, manager on dutynya menemui saya dan sy sampaikan keluhan sy, dan sy akan tetap membayar pesanannya. Penjelasan dari manager on dutynya sebagi berikut: meminta maaf bahwa keterlambatan pesanan di karenakan ramainya pengunjung menginformasikan bahwa pesanan sy di proses sesuai dengan antrian namun setelah sy informasikan perihal lesehan perahu dan lesehan sebelah sy, ybs mengatakan bahwa sesuai dengan urutan pesanan pelanggan padahal kenyataannya tidak seperti itu menawarkan untuk tidak melakukan pembayaran di karenakan pesanan tidak kami makan, namun sy memaksa bahwa sy tetap akan membayarnya karna sy tahu resiko kerugian akan di bebankan ke pada petugas (pengalaman sy kerja di dunia perhotelan dan restauran) sy tetap melakukan pembayaran namun tidak diizinkan oleh manager on duty dan juga petugas kasir sebagai permohonan maaf. Namun sy katakan bahwa sy mengenal dengan pemilik, nanti sy coba contact kepada pemilik untuk membayar pesanan sy

Jujur ini pengalaman pertama sy berkunjung ke Cibiuk Resto di luar bandung. namun karna kecewa dan juga sy harus menenangkan keluarga sy yg kecewa juga

Semoga kedepannya untuk pemesanan bisa terkontrol dan juga sesuai dengan...

Tempat wisata Cibiuk Garut belakangan tengah viral di sosial media, terutama TikTok. Tempat satu ini memadukan wisata alam, kuliner, dan spot berfoto dengan latar persawahan yang mengagumkan. Tempat ini bernama Antapura De Djati Garut. Baru diresmikan pada Februari 2022 lalu, tempat satu ini cocok banget buat kamu yang mau liburan ke Garut ataupun quality time bersama teman, kerabat, dan keluarga tercinta. Yang lebih menarik dan mencuri perhatian netizen adalah karena nuansa ala Ubud, Bali yang ditawarkan oleh tempat satu ini. Selain dimanjakan dengan pemandangan yang indah, tempat ini juga menyuguhkan berbagai aktivitas menarik untuk dinikmati. Kira-kira, apa saja ya, yang ditawarkan oleh tempat hits satu ini? Lebih jauh, langsung saja kita simak informasi mengenai tempat wisata Cibiuk Garut di bawah ini. Tempat Wisata Cibiuk Garut Tempat wisata Cibiuk Garut Antapura De Djati merupakan destinasi wisata kuliner dengan spot foto selfie, yang didirikan dengan konsep sawah outdoor. Tempat ini dibangun di lahan dengan luas sekitar 2 ha dan pemandangan sawah sekitar 6 ha. Harga Tiket Masuk Seperti tempat wisata lainnya, Cibiuk Garut Antapura De Djati juga dikenakan biaya tiket masuk yang telah ditetapkan pihak pengelola. Berikut harga tiket masuk yang harus kamu keluarkan. Dewasa: Senin-Jumat : Rp25.000 / orang Senin-Minggu : Rp35.000/ orang Anak usia 5-8 tahun dan lansia di atas 60 tahun: Senin-Jumat : Rp15.000 Sabtu-Minggu : Rp20.000 Sementara untuk anak di bawah 5 tahun tidak dikenakan biaya tiket masuk alias gratis. Bukan hanya berwisata kuliner sambil melihat pemandangan indah, tempat ini juga memiliki ragam wahana permainan seru yang bisa kamu coba. Berikut daftar harga wahana yang terdapat di Antapura De Djati. Harga Tiket Wahana Kerucut Gantung : Rp10.000 Balon Udara : Rp10.000 Ayunan : Rp15.000 Sarang Burung : Rp10.000 Sepeda Gantung : Rp15.000 Paket Bundling 5 Wahana : Rp40.000

Lokasi dan Jam Buka Antapura De Djati berada di daerah Cibiuk Kaler, Cibiuk, Kabupaten Garut, Jawa Barat. Berjarak sekitar 23 km dari pusat kota Garut, tempat satu ini bisa ditempuh dalam waktu kurang lebih 1 jam perjalanan. Sementara untuk jam operasionalnya, tempat satu ini buka setiap hari mulai pukul 08.00-20.00 WIB. Sebagai tambahan, kamu dilarang membawa makanan dan minuman dari luar saat mengunjungi tempat satu ini, ya. Itu dia informasi tentang tempat wisata Cibiuk Garut Antapura de Djati yang baru...

Saya datang jam 12.15 WIB, nunggu lama di table tidak ada waiters, saya mengakui saat itu susana ramai tapi banyak tempat masih kosong juga ( gak full2 banget ), saya inisiatif buat pesan dgn berjalan ke area depan casier, saya pesan menu gurame goreng bawang yg ukuran besar, Tumis genjer, jengkol goreng, belut goreng dan minuman, tadinya mau pesan liwetan tapi katanya bakalan lama menunggu sekitar 30 menit, jadi saya pesan nasi putih agar tidak lama,.. selang berapa lama, teh tawar datang, dan berjed sedikit alat2 makan di siapkan, menunggu lumayan lama sampai pukul 14.00 kurang menu2 di sajikan semua komplit kecuali gurame goreng bawang, saya menanyakan kepada waiters guramenya mana, dia menjawab iyya pak nunggu sebentar, saat menu datang minuman udah banyak yg habis karna lumayan lama menunggu, saya bukan sekali atau 2x ke sini biasanya waiters mengecek kembali pesanan apa yg kurang atau udah sesuai pesanan, sembari menunggu karna sudah kelewat lapar beberapa menu yg disajikan setengahnya habis, karna merasa semua menu belum keluar saya inisiatif menanyakan kembali pesanan ke depan kasir, dan bertemu dgn staff yg saya td pesan, dan dia mengecek katanya udah keluar semua, saya komplen ada yg kurang dan di cek pesanan tidak tercatat gurame goreng bawang, saya kecewa sudah menunggu lama pesanan saya tak kunjung datang, mereka menawarkan buat di bungkus dan di buatkan tapi saya sudah tidak minat lagi,.. next mohon untuk meningkatkan lg pelayanannya sesuai dgn SOP...