KOLAH WATU & MEMBE.KUY — Restaurant in Java

Very unprofessional. Booked two packages on new year’s eve, lots of people as expected but it’s not fully booked. Reserved for 18.30 but the food did not come until 19.20. No basic explanation whatsoever when the food comes, how to use the tools, etc when it’s part of customer service in Gyukau and Kinan. Additional food arrived late as well when normally it arrive earlier and work as appetizer. Ordered additional wagyu and had to wait 15 mins for the sauce. Clearly the place only knows how to market ther services but not to manage crowd. No complimentary services for being late, no apologies, no explanation. Not...

RATING KETIKA HUJAN. KALAU KERING MUNGKIN ⭐⭐⭐⭐⭐

Reservasi tempat ditentuin dari pihak resto. Okelah fine. Berangkat full hujan deras dan tidak disangka sangka dapet tempat yang serasa bener bener live experience outdoor bbq 😂 pernah ga ngalamin di kebon keujanan terus terpaksa neduh di gubuk random ? Nah ini mirip mirip. Tempat yang kering hampir hampir gaada jadi duduk ya harus merasakan dingin rembesan air hujan yang syahdu. Meja makan kecipratan air hujan semua. Beruntung pas makanan datang hujan udah mulai reda. Kalau masih deres mungkin gausah pesen minum aja karena sudah ada sumber alami ?

Mbok ya dipikir kondisi Wonosobo sore sampai malam hujan itu sudah hal yang lumrah apa ya gapernah di evaluasi untuk hal kaya gini ? Misal nih bagian depan belakang tenda dikasih terpal tambahan yang bisa dilipat sehingga ga mengganggu "keestetikan" bentuknya. Percuma tempat estetik tapi makan aja berasa di kebon antah berantah becek sana sini. Berhubung laper kondisi buka puasa yaudah sikat aja ga...

Reservasi via wa, sampai disana ketemu meja yg kebersihannya kurang dijaga (ada kotoran hewan). Membuat kami harus pindah untuk mencari meja yg cukup bersih. Cukup menganggu mengingat ini first impression kami datang kesitu.

dr segi menu dan rasa ok.

Pertama dilayani waiter super ramah. Kedua ketika sampai kasir pelayanannya mengecewakan. Sudah mengantre setelah pelanggan lain membayar, tp begitu pelanggan tsb selesai, kasir justru ke arah dapur.

sy mengantre tepat di sebelah pelanggan sebelumnya. Dan saya sudah katakan mau bayar.

Sy tunggu sekitar 4 menit, ybs tidak balik ke bagian kasir. Sya sampaikan mau bayar lewat depan celah jendela dapur. Setelah sy bayar tdk ada ucapan "terima kasih" dan semacamnya. Memberikan bill tanpa bicara apapun.

Pelayanan karyawan yg sprt ini sgt sy sayangkan.

Tempatnya cukup sejuk dan teduh, mohon agar dijaga kebersihannya dan ditingkatkan layanan untuk customer. Jgn sampai sikap waiter/cashier justru membuat pengunjung...