Tacos El Asa — Restaurant in Kelapa Dua

Tadinya saya sungkan meninggalkan rating rendah, namun karena jawaban ketus yang saya terima di WhatsApp dan memang makanannya di bawah standard makanan Mexico yang adalah salah satu favorit saya, dengan berat hari saya berikan rating apa adanya.

Niat/usaha 6 per 10 (Tidak mudah menjalankan usaha apapun, terutama makanan Mexico di pinggiran Jakarta) Rasa 3 per 10 Otentisitas 2 per 10 Pelayanan 1 per 10

Sy sudah 2x ke sini. Kali pertama dilayani oleh pemilik langsung. Walau rasa jauh dari enak & otentik tp karena pelayanannya amat baik, sy berpikir perlu kasih kesempatan kedua. Sy berpikir mungkin kebetulan hari itu bahan atau koki kurang siap.

Kali kedua pemilik tidak ada, kami dilayani oleh staff dan ibu dari pemilik. Sekali lagi menurut saya, makanannya kurang sesuai dengan harapan. Masih saya bisa maklumi karena memang sulit mendapatkan bahan2 makanan Mexico di Jakarta.

Namun yang membuat saya terpaksa memberikan rating apa adanya adalah kurang baiknya pelayanan dan jawaban yang ketus di Whatsapp. Mungkin pemilik perlu memberikan pelatihan bagaimana cara berkomunikasi dengan pelanggan dan juga memperbaiki rasa & otentisitas dari makanan yang ditawarkan. Kalau memang pemilik merasa sudah cukup jumlah pelanggannya, maka saran saya bisa dihiraukan.

Penjelasan detail: Kami pesan 4 burrito dan 1 Quesadilla. Dalam menu, tertulis Burrito bisa memilih wrap atau bowl. Namun tidak dikonfirmasi ke kami. Pemikiran kami, burrito standardnya adalah wrap, namun yang datang bowl. Maka kami pun meminta wrap. Yang pada akhirnya diantarkan terpisah. Dalam menu juga tertulis free salsa untuk setiap main course. Tidak diberikan 1 pun. Kami meminta, dijawab dengan "quesadilla dimakan tanpa salsa" dan "burrito itu isinya sudah ada salsa" Saya tetap meminta karena memang kurang. Diantarkan 1 salsa. Karena masih kurang, saya minta lagi dan diantarkan lagi 2. Total 3 untuk 5 main course yang harusnya 5 juga. Tapi saya tidak ingin meributkan itu, tapi pelanggan meminta yang hak nya terasa dipersulit. Saya masih positive thinking berpikir mungkin stock salsa mereka sudah mau habis dan nanti masih perlu untuk pelanggan lain.

Lalu pada akhirnya keluar tagihan, tiap wrap ditambahkan extra charge 10rb (total 40rb). Sebelum bayar, saya tanya kenapa, katanya karena itu tambahan sesuai di menu. Saya bayar. Setelah itu kami pergi dan saya lihat lg menunya karena penasaran, tapi saya tidak temukan 1 pun tulisan mengenai burrito wrap dicharge 10rb. Yang tertulis adalah burrito bisa dipilih dalam bentuk bowl atau wrap, dengan harga sama. Ketika saya tanyakan di whatsapp, jawaban yang saya terima amat ketus. Tanpa kata maaf (karena memang salah mereka tidak konfirmasi mau wrap atau bowl) lalu mereka menawarkan refund 4x10rb itu. Bagi saya, uang nya bukan point utama tp bahwa makanan Mexico itu yang namanya Burrito standardnya wrap dan harusnya yang salah meminta maaf. Saya tolak refundnya dan saya beritahukan bahwa standard Mexico yang namanya Burrito itu dalam bentuk wrap. Mereka menjawab lagi, "standard kami adalah bowl".

OK , pelanggan yang salah kalau begitu (walau ada pepatah the customer is always right). Jadi bagaimana claim sebagai restoran Mexico authentic? Rasa, bahan dan bentuk penyajian jauh dari authentic. Untuk itulah saya...

Went here on a Friday noon (a holiday). Sat outside on 1 or the 2 picnic tables they have.

Ordered 3 tacos with soft corn tortillas. They provides iced water and tortilla chip+salsa for free 👍🏻. The chips are thin, not oily, crispy and unsalted (my preference), but I'm sure they can add salt if you prefer.

The soft corn tacos were double shells but they still got soggy and fell apart. Which fine with me as they have a sink outside for hand wash.

It's been a long long time since I ate authentic taco, can't remember their taste exactly, perhaps something were different but doesn't matter, I still like 'em.

Those 3 double shell tacos = full stomach. May be next time I'll order the flour soft tacos, perhaps less soggy.

Also packed salsa + tortilla chips for takeaway. Total for 3 tacos + freebies, take away large salsa + chips were 110k, very reasonable.

Will I come back again? Glad to come back but they are pretty far, inside a housing are in Karawaci. But yeah, I'll...

Good quality taco in the middle of housing complex. Surprisingly, good food. Serve quite fast. Can really tell if its gonna be good when they know the difference of salsa and pico de gallo.

Tried the taco ( only available soft shells) The presentation is okay. Too wet ( the water from pico is drenched the meat). Seasoning is okay. Tried the tongue and pulled pork

Tried the wrap. Taste okay. But. We share the food. 1 side got all the sour cream. While the other half doesn't have.

Taco. The meat is okay. Cheese is generous if consider the price.

Quesadilla . Tried the chicken and pulled pork. Both nice. Both have corn in it.

The cashier is super friendly and very nice. We come near closing hour And we extend our stay 15min from closing hour. But they still very accomodating.

Free water. Didnt try their sodas. Keep your conversation in minimum since its on nice and quiet...