Kampoeng Empang — Restaurant in Kendari

Untuk tempatnya memang bagus dan juga nyaman, makanannya juga enak, pisgornya juga enak tapi pelayananya sangat tidak memuaskan. Satu hari sebelumnya kami sudah reservasi lewat wa tapi slow respon. Jam 11 malam pihak caffe mengirimkan daftar menu2nya dan ada beberapa menu yang tidak tersedia seharusnya kalau tidak tersedia lagi menunya bisa di beri tanda supaya calon pembeli tidak berharap lebih. Teman saya datang jam setengah 5 sore untuk reservasi ulang dan ternyata ada beberapa pesanan yang sudah kita list tidak ada di dalam daftar akhirnya teman saya meng-list ulang pesanan. Minuman sudah siap di meja jam setengah 6 sore tapi makanan yang datang hanya ayam rica sama ayam penyet makanan lain yang kami pesan seperti mie goreng seafood dan nasi goreng tidak diantarkan padahal di meja lain yang orangnya baru datang mienya langsung diantarkan sementara kita yang sudah datang jam setengah 5 sore tidak di antarkan sampai jam setengah 7 malam pas kita tanya ke karyawannya ternyata mereka lupa dengan makanan yang kita pesan :) akhirnya karna sudah bad mood kita batalkan saja itu makanan dan kita putuskan pindah lokasi. Mungkin kalo bukan bulan puasa bagus ji pelayananya tapi ini krna momen bukber jadi agak keteteran, karyawannya juga kurang briefing mungkin. Semoga karyawannya bisa lebih teliti lagi kalo ada reservasinya orang jangan asal di tumpuk saja di atas meja akhirnya bingung sendiri lihat mana yang sudah ada makanannya sama yang belum. Kan bisa juga di tanyakan langsung sama kita masih ada makanan yang belum di antar atau sudah semua. Ini tidak ada feedback apa2 dari karyawannya ke pelanggan, jadi akhirnya kita sudah berharap juga makanan ta di buatkan eh eh trnyata nda dibuatkan...

Dining experiencenya SANGAT buruk. Saya dan teman - teman sudah reservasi satu hari sebelumnya untuk berbuka puasa, dan adminnya minta list makanan yang kami pesan pada malam hari. Paginya, admin beritahu kalau beberapa makanan tidak available (kayak terong goreng dan kangkung tumis) padahal logikanya makanan simple tapi masa tidak ada. Setelah itu kami datang sekitar jam 5 sore dan waiternya beritahu kalau semua jus tidak tersedia jdi harus diganti dengan es teh DAN kita tidak bisa pesan menu lain di luar reservasi. Makanan datang satu - satu padahal sudah jam 7 lewat kami belum ada yang makan dengan proper. Akhirnya kami minta bill untuk makanan dan minuman yang terlanjur ada di table dan move ke tempat lain. Definitely NOT coming to this place again. Padahal kita sudah expect much sama tempat ini karena resto kampung empang di sampingnya punya pelayanan bagus dan makannya enak. Last one, ketika kami dining di luar ada semacam bau amis terus tercium entah dari...

Mungkin bisa ditingkatkan pelayanan dan pencatatan makanan yang terpesan dan keluar. Hak kami mendapatkan pelayanan yg baik, karna kami membayar sesuai dgn yg harus kami bayar. Kami memilih tempat ini berarti kami melihat bahwa cafe ini bisa mmbuat kami nyaman dan senang. Jdi berikanlah pelayanan yg baik. Setidaknya kami tdk kecewa dan bisa dtng kmbali. Semoga kejadian yg kami alami tdk di alami oleh pelanggan lain. Terima kasih meskipun pelayanannya...