Hokben Hankam — Restaurant in Kota Bekasi

HokBen Hankam dikenal dengan cita rasa khas Jepang yang konsisten dan harga yang masih terjangkau untuk berbagai kalangan. Menu favorit seperti Ekkado, Chicken Teriyaki, dan salad-nya tetap menjadi andalan dengan rasa yang lezat dan penyajian yang rapi. Namun, ada beberapa hal yang bisa ditingkatkan. Saat jam makan siang, antrean bisa cukup panjang dan proses penyajian terasa lambat, sehingga pelanggan harus menunggu lebih lama dari biasanya. Selain itu, beberapa meja terkadang belum dibersihkan dengan segera setelah digunakan, mengganggu kenyamanan pengunjung berikutnya. Area parkir juga cukup terbatas, menyulitkan pelanggan yang datang dengan kendaraan pribadi. Saran kami, HokBen Hankam bisa memperbaiki manajemen antrean dan menambah staf di jam sibuk, menjaga kebersihan ruang makan secara lebih rutin, serta mempertimbangkan penataan ulang parkir agar lebih efisien. Dengan peningkatan kecil ini, pengalaman pelanggan akan menjadi jauh lebih baik dan...

Harus di training lagi para staffnya, di industri fnb dan makanan fast food seperti ini, dengan menu beragam yang disajikan seharusnya ada seseorang yang bisa memperkirakan pesanan datang di waktu2 tertentu seperti jam makan siang, sore, atau malam. Seharusnya menu sudah disiapkan walaupun jumlahnya sedikit supaya all variant and menu ready event hanya 3-7 pax. Saya sudah menjadi pelanggan setia di tempat ini hampir satu tahun tetapi tidak ada perubahan untuk pelayanannya sehingga saya menulis ulasan ini, mohon ditinjau lagi untuk kedepannya supaya...

Pengen beli menu hokben ramen yang miso ramen. Katanya butternya abis -_- akhirnya milih tori paitan. Eh trnyata yg large tidak ada. Ada yg reguler(lebih cocok ditulis uk small sih) . Kenapa ya ?

Dan trnyata smpe suami selesai makan, Ramen saya baru diantar. Harusnya diawal diinfo ke customer. Utk pesanan ramen menunggu sekitar 10 sd 15 menit. Kmrn tu sepi banget pdhal.

Utk peralatan makan ramen sendoknya kurang cocok maaf masa cuma sendok plastik merah agak ceper sama kaya buat makan bento ?

Terakhir struk pembayaran ga dikasih 🥴. Entah apa...