HokBen Jati Asih — Restaurant in Kota Bekasi

A bit crowded but the employees are doing their best to serve the best 24/7. The quality of the food is standard of HokBen, which is high quality. This restaurant is crowded with Gofood and Grab food drivers, but they split the line. The restaurant have 2 floor but they only open the top one if the bottom one is full. Today their reaction is a bit slow, but that might be because the restaurant is full packed. Seeing that this one is a 24/7 restaurant, I give 5 starts for their...

menunya paket2 enak tapi tidak hangat tidak seeprtidi resto2 yang di dalam mall terus pas saya makan disitu kan anak saya ga habis makan ramen nya (memang rasa nya kurang cocok dilidah kami),karena cuma seruput air nya sedikit dan hanya makan teur nya,ada pelayan cowo yaa ramah sih tapi ngeliat saya kaya saya yang ga mampu makan disitu,saya minta bungkus terus kata nya bisa tapi kena cash,terus saya udah siapin uang nya malah dikasih plastik udah gitu bawa pelastik nya kaya bawa sampah. jujur malu banget karena semua orang yang makan disitu pasti liat,kan saya pesen yang take away juga ,kan bisa kantong makanan saya dibawa pas mau naro makanan saya yang dibungkus PLASTIK karena ga habis itu kalau emang ga mau kasih tempat buat dibawa pulang,pake segala ngomong kena cash kena cash. saya kalau ga habis makanan dimana2 saya makan pasti dibungkus,saya ga malu mau harga nya berapa pun itu tapi tolong ya resto mana pun di dukung hal2 itu bahkan kalau bisa ada aturanya kalau ga habis bisa dibungkus kalau perlu kasih tempat makan yang bagus buat yang dibungkus karena ga habis makananya ,sekelas hokben udah kaya makan di warung bakso ga abis dikasih plastik karena buat bungkus,tapi thanks lho udah dibungkusin itu juga . untuk para karyawan kalau ga ada pelanggan kan ga bisa kalian dapet gajih jadi saling menghargai dan memaklumi aja ya.....

memesan di pagi hari jam 8.30 pagi, antrian hanya 3 orang, ketika tiba giliran saya, kasir ada jeda melayani tapi tifak mengatakan apapun, dia hanya pergi dari depan mesin kasir kemudian membantu tim yg lain menyiapkan pesanan, saat itu sepertinya ada pesanan dalam jumlah besar, ketika kembali ke meja kasir, kasir pun tidak minta maaf karena membuat menunggu.

setelah itu saya pun memesan, menu yg pertama sy pesan kasir memberikan info jika masih blm siap, jadi sy harus menunggu, akhirnya saya ganti ke menu yg lain, dan saya bertanya apa ini sudah ready? Kasir menjawab, kalo menu yg ini sudah ready, setelah selesai pembayaran, sy menunggu pesanan saya selesai, tetapi cukup lama pesanan saya tidak ada informasi selesai, akhirnya saya bertanya, apa pesanan saya sudah selesai, dari pihak hokben jati asih menginformasikan ada item yg belum masak sehingga harus menunggu kembali. Saya sudah kesal terlalu lama menunggu, kenapa ini tidak diinformasikan dari awal jika memang belum ready, mohon infokan ke pelanggan, tanyakan apakah masih mau menunggu atau tidak!! Setelah pesanan saya jadi pun tidak ada permintaan maaf dari kasir yang memberikan pesanan saya!

attitude minus,...