JCO COFFEE & DONUTS TRANS STUDIO MAKASSAR — Restaurant in Makassar

Salah satu store J.Co fav ku di Makassar. Tempatnya sih mayan kecil tapi nyaman kok. Klw ada promo ga antri panjang. J.Conya ada smooking arenya. Tempatnya juga ga jauh dari toilet di TSM jd enak klw kebelet hihi

Untuk rasa, fav ku sepanjang masa masih greentea frappe. As greentea/matcha lovers, ini salah satu greentea frappe favku. Mirip bgt sm roppan cuman ini frappe dan roppan versi icenya (kan satu perusahaan juga). Untuk donatnya smua enak sih, paling sering beli yg greentea, tiramisu, oreo sm almon.

Kemarin lumayan kecewa, beli greentea frappe yg large pas diminum kok kayak hambar. Ku coba smpe tiga kali tp tetap hambar. Akhirnya komplain ke baristanya dan cmn ditambai gula cair diatas whipcreamnya (ga minta maaf dong). Cuman senyum2

Setalah ditambai gula, kuaduk2lah biar gulanya merata tp tetap rasanya aneh. Aneh skali, kecewa tp smoga tdk terulang dan lebih berhati2 klw buat pesanan customer. Biasakan jg bilang “maaf”. Kalau perlu ganti minuman customer, kasian bayar 44 ribu dapat...

JCO Cabang Mall Trans Studio Makassar, untuk jenis makanan dan minumannya sama pada umumnya dan dapat free donat dari pembelian minuman. Untuk lokasinya jujur cukup sempit, terutama saat high season di hari libur, terasa cukup sesak karena padatnya antrian. Tersedia ruang khusus smoking indoor juga.

Untuk service jujur perlu perbaikan, seperti lokasi pemesanan dan pengambilan yang kurang jelas, dan saya sudah beberapa lama menunggu, tidak diarahkan ataupun ditanya untuk memesan dari kasir sebelahnya. Selain itu informasi pengambilan makanan/minuman tidak ditampilkan pada layar misalnya atau informasi menggunakan speaker, sehingga bagi yang dine-in kita perlu mengecek berulang kali apakah pesanan kita sudah slesai atau belum.

Overall dari segi pesanan aman, tapi service perlu perbaikan, semoga kedepannya...

Baru di cabang mall ini yang pelayanannya sangat tidak bagus, dicabang lainnya cashier donatnya terpisah dgn cashier minuman, nah di cabang ini campur, disuruh ikut antrian yg beli donat, padahal hanya pesan minum saja, Nah yg buat saya kesal sama pelayanannya, krn saya bertanya pada pelayan perempuan yang melayani pembeli donat, pelayanannya mengatakan kalau hanya beli minum bisa langsung ke cashier, eh pas sampai cashier orangnya yg bernama ADRI, dia bilang harus antri, jadinya saya kembali ke belakang, eh saya coba bertanya ulang ke pelayan yang lain, jawabannya sama kalau hanya beli minuman bisa langsung ke cashier tanpa antri,

Jadi intinya ADRI ini kurang sopan ke pelanggan, Terus saya pesan minum dengan less ICE semua, eh pas saya ambil ternyata normal ICE yang diberikan, SANGAT TIDAK PROFESIONAL...