√harga terjangkau utk kualitas ikan segar ✓rasa mantul, langganan beli disini

✓pelayanan perlu ditingkatkan pengalaman beberapa kali pesan, minta ikan goreng tepung yg datang ikan goreng biasa.. beli es degan, tp dtg tanpa es, padahal sudah ditulis jelas degan+ es batu.. pernah xtra sambal tp sambalnya juga tidak datang, namun crew IBB sudah baik berinisiatif utk.mengganti, meskipun sy menolak

√perlu meningkatkan keramahan yg tulus saat melayani. bila customer tekan bel kasir lebih dari satu kali karena petugas sdg sibuk di dapur, cukup memberikan jawaban "iya bu/pak, mohon ditunggu" .. selama ini jawaban yg diterima "TERKESAN berteriak dg nada sebel" dg bilang "SEBENTAR!". Karena ketuk bel pertama belum ada jawaban, sangat wajar bila customer mengulang ketuk bel lagi, krn tidak mengetahui apakah panggilan tsb terdengar oleh crew di dapur.

Jadi, ketuk bel lebih dari satu kali bukan berarti minta petugas utk cepat datang di meja kasir, tp utk memastikan bahwa petugas yg sdg repot di dalam sudah mendengar panggilan tsb.

td sy juga minta sendok, mbaknya bilang "iyaaa sendok untuk apa... ?" sy bilang, "ya sendok buat makan" ybs blg lagi, "memangnya td belum.dapet sendok ya?" (sambil menunjukkan senyum yg membuat sy tdk nyaman) sy jawab lagi, "td sdh dpt 4, orgnya ada 6 mbak" gak lama setelah sy mendapatkan sendok, pintu dapur ditutup terlalu keras yg membuat sy merasa menjadi pengganggu aktivitas dapur crew IBB.

... entah sy yg baper, atau memang gaya bicaranya seperti itu, tp sy rasa sangat perlu diperbaiki agar tdk terjadi kesalahpahaman dg customer lainnya. pothink kami adl mbaknya sudah capek krn IBB mau tutup.. mohon diperhatikan ya SOP layanannya demi kenyamanan bersama.😊