Rumah Makan Kebun Pondok Punokawan — Restaurant in North Sumatra

Saya datang ke RM Punokawan tgl 29 Nov 2024 untuk makan siang bersama rombongan. Ketika pertama sampai, makanan sudah disiapkan karena memang sudah info ke restoran sebelumnya. So far dari segi makanan, tidak ada masalah, menu yang disajikan variatif dan enak. Sayangnya ada beberapa makanan yang datang terlambat (mungkin karena jam makan siang jadi pelayanan agak delay). Jadi saat sudah selesai dengan menu utama (ayam bakar dan goreng, nasi, ikan gurame), tiba-tiba pesanan sayuran, udang dan cumi baru datang. Karena rombongan mayoritas sudah kenyang, akhirnya menu makanan yang terlambat dibungkus untuk take away.

Setelah makan, saya kemudian menyempatkan diri ke toilet. Karena saya wanita, saya ke toilet wanita. Sangat kaget saat keluar toilet tiba-tiba ada petugas laki-laki memakai baju batik yang sedang membersihkan toilet wanita. Ada seorang Ibu berhijab di luar yang terlihat sambil memerintah mas yang sedang membersihkan toilet wanita tsb. Saya tidak tau apakah beliau pemilik restoran atau bagian manajemen restoran. Namun yang saya keluhkan di sini, ketika di dalam toilet wanita sedang ada orang, kenapa justru Ibu tsb menyuruh pegawai laki-laki untuk membersihkan toilet? Karena hal tsb membuat ketidaknyamanan saya ketika sedang di dalam toilet wanita. Bahkan saat tahu saya keluar toilet dan sedang di wastafel, sambil mau benerin hijab juga Ibu tsb tetap memerintah mas petugas untuk bersihkan lantai toilet di mana saya berada. Saya sudah sempat menegur petugas dan Ibu yang menyuruh tsb agar apabila mau membersihkan toilet, mohon usahakan ketika tidak ada pelanggan yang sedang ada di dalam toilet. Apalagi ini petugas laki-laki yang disuruh untuk membersihkan toilet wanita.

Dear tim manajemen restoran Punokawan, mohon hal seperti ini menjadi perhatian dan jangan dianggap sebagai hal yang sepele. Mohon untuk diperbaiki lagi SOP direstoran khususnya SOP dalam membersihkan toilet. Jangan hanya asal toilet bersih tapi tanpa memperhatikan kenyamanan pelanggan. Semoga bisa lebih baik...

Haaai Food Lovers .. Well, this place is great , hehe

This is food place. There are 2 choice of it, the first one for you who wants sit ont the chair, and the second one is for you who wants sit on the floor ..

This place is really large and traditional, really Javanese 😆. There are gamelan (not for playing), large parking area, traditional transportation (not for riding) ,

Food and beverages? Recommended , Really delicious ..

Hope, pandemi go away from the world, so that we can do activity as usual and...

Seems like a good spot if you have no dietary restrictions, which is likely why our driver brought us here. However, for fellow vegetarian/vegan travelers: there are zero vegetarian options.

We used Google Translate to communicate but the one option we were suggested—cap cay—came with fish balls. Ultimately, we ordered fried tempeh which was on the Indonesian menu (but not the English menu).

I don’t want to hurt the business with this review but I do want to help future visitors with dietary...