Kampung kecil kenten — Restaurant in Palembang

Kesini pas traktiran ulang tahun. Untuk suasana dan tempatnya nyaman. Pondokannya itu disemen jadi ga khawatir roboh karena dekat kolam. Tersedia private room untuk acara dan bisa karaoke cuma tidak kedap suara. Jadi kalo ada acara berisik sampe keluar, belum lagi ruangannya full kaca. Selain pondokan yg dekat kolam ada juga saung didekat rerumputan cuma kerasa agak gelap dan meja makan biasa.

Setelah duduk, pramusaji tidak langsung memberikan buku menu. Jadi harus manggil manggil dan itupun dikasih buku menu cuma 1. Pas mau mesan, baru dikasih tau kalo langsung bayar. Jadi kayak terlalu lama waktu yg terbuang sia sia. Switch yg ada di pondokan pun ternyata untuk menghidupkan kipas, bukan untuk memanggil pramusaji. Sedangkan runnernya tidak ada, untuk restoran seluas ini jadi butuh effort lebih manggil pramusajinya. Saran mungkin di setiap pondokan disediakan buzzer atau bel, atau tempatkan Runner di berbagai area.

Untuk makanan dan minumannya datang cukup cepat, pramusaji yg mengantarkan juga mengecek dari struk yg ditempel. Cuma mungkin karena jarak meja di pondokan agak jauh, pramusajinya agak susah menghidangkan pesanan. Setelah makanan datang, banyak sekali lalat yg hinggap. Kipas yg ada ga membantu menghalau lalat.

Untuk makanan sendiri 4,5; saya pesan nasi uleg empal suwir dan semua komponennya enak. Cuma antara foto dan yg datang tidak sesuai. Di foto harusnya side dishnya itu tapi yang dateng sayur asem. Sama yg menu mertua ternyata sambelnya itu berasa kayak sambel botolan supermarket.

Untuk minumannya saya pesan es kacang merah, rasanya agak beda dari es kacang merah Palembang. Dan kacangnya masih keras, kayak ga dimasak dulu. Di akhir kami pesan take away juga cuma datengnya agak lama. Mungkin stok yg mateng sudah habis, karena pas dibuka lauknya masih panas. Sedangkan yg disajikan tadi...

Tempat makan restaurant keluarga dengan konsep yang perkampungan kecil. Setiap pondok punya tanda nomor RT. Unik dan terasa lebih private jika makan bareng keluarga dan rekan karena terpisah duduk nya dengan yang lain. Ada juga di main hall tempat duduk utk mengakomodir jika keluarga lebih dr 15 orang mgkin ya. Di lengkapi dengan pemandangan hijau2 an, kolam ikan dan air serta penerangan yg cukup baik sehingga terasa elegan. Untuk rasa makanan tidak mengecewakan dengan harga yang cukup murah di kantong. Porsi makanan nya juga besar sesuai dengan harganya. Menu yg saya pesan Empal: daging ny empuk, potongan nya besar, sambel nya pedas nya pas. Bebek Goreng Kremes: bebek nya di goreng tanpa bau amis, rasanya fatty namun nikmat, sambel ny pas sekali, kremes nya juga terasa lezat. Lele goreng kremes: - lele nya kurang rasa/kurang manis namun kremes nya tetap nikmat (mgkin satu adonan kremes) Ke-Tahu-an: agag berbeda dengan kampung kecil km5, ketahuan disni menggunakan isian aci s3hingga tahu crispy tidak terlalu banyak tapi tetap jd menu andalan sih utk snack. Minuman: porsi nya sop buah nya besar, es leci nya benar2 air dr leci kalengan 😅, emg cocok nya es teh tawar yg sudah dr paket saja, ga tau kenapa, es teh tawar nya enak!

Pelayanan: responsif dan cepat, waktu tunggu sekitar 20-30 menit sampai semua menu lengkap. Pembayran di awal sudah tepat jadi bisa memperhitungkan budget minus nya karena ga tau porsi nya yg besar jadi beberapa makanan hrus d bungkus krn mubadzir klo ga di makan.

Recommend deh utk makan disini!!

Parkirnya juga luas! Jadi ga takut2 mau masuk deh, mungkin sekitar 30 mobil bisa masuk. (Saat hari...

Pelayanan sangat-sangat buruk. Tidak sopan, tidak menghargai pelanggan atau customer yang datang. Waiter cuek tidak peduli.

Mau resevasi susah , bahkan sangat susah. Saya datang hari ini ke lokasi sekitar jam 5 mau reservasi untuk besoknya, Pada saat saya datang bertanya perihal reservasi, satu orang pegawai tidak ada yang peduli. Mereka lebih asik apa yang ada di depan matanya yaitu mereka sedang asik melihat hampers yang mereka dapatkan entah dari siapa.

Tapi tolong, hargai customer yang sudah bebela belain datang jauh2 untuk reservasi, bukan dapat respond yang baik atau positif melainkan acuh tak acuh.

Sampai akhirnya salah satu dari mereka cuman bilang kalo mau reservasi harus datang ke sini tidak menerima via telpon atau lainnya. Terus ada jam2nya untuk reservasi. Setelah dari dia bicara bla bla malamnya saya datang lagi. Dan yang di dapat adalah untuk 7 orang sudah full. Seenak itu ya ngomong mb2, saya ingat orangnya tapi tidak tau namanya.

Saya juga pernah bekerja di food and beverage tapi tidak pernah memperlakukan pelanggan seperti itu. Ingat service yang buruk akan memperngaruhi penjualan,

Setidaknya pada saat customer datang untuk reservasi walau belum jamnya, kamu bisa mencatat namanya dll. Jangan...