Van Hollano Bakery — Restaurant in Pekanbaru

Saya sangat kecewa dengan pelayanan di kasir Van Hollano di jl. Sudirman (yg dekat hotel Pangeran). Antrian bayarnya sudah panjang, tapi mereka cuma buka kasir 1. Mungkin karena mereka tau saya sudah kesal karena menunggu lama, barulah mereka buka kasir lainnya. Tetapi KASIR lainnya ini malah jutek melayani saya dan malahan menjatuhkan roti saya, TANPA MINTA MAAF sedikit pun. Bisa dilihat cctv hari ini tgl 17 September 2023 sekitar pukul 14.30 pas roti saya jatuh itu. Karena saya tidak suka keributan saya ambil sendiri roti yg jatuh tsb tapi mba kasir ya tetap tidak minta maaf. Jujur saya SANGAT KECEWA dengan pelayanan kasir tadi. Tolong Van Hollano dilatih lagi keramahan kasirnya....

Pelayanannya tidak adil. Dulu pernah kesini tidak pake masker disuruh keluar. Ya saya turuti ambil masker dan kembali masuk. Hari ini ada pelanggan yang tidak pake masker malah dibiarkan tetap berbelanja. akhirnya malah pelanggan lain yang...

Kuenya enak, pelayanannya karyawannya ramah dan sopan. Kue ultahnya diganti atau ditambah dong dengan variasi atau bentuk yg lebih baru, maklum udh langganan, selama 8thn.jd udh tau kue...