שלום, רציתי לשתף אותך בחוויה לא נעימה שהייתה לי אצלכם בערב
הגעתי במיוחד לקניון כדי לקנות קינוח וגלידה אצלכם לכבוד יום ההולדת של בעלי. כל מה שרציתי היה להתפנק ולשמח אותו, ושם זה היה אמור להיגמר. בפועל, העובדת שטיפלה בי דיברה אליי בצורה מאוד לא מכבדת. גם אם הייתה טעות בהזמנה יכול להיות שלא שמעה או שלא הבינה וקורה הדרך שבה היא בחרה להגיב לא מקובלת ומביכה אותי.
מול עובדת נוספת ומול שליח וולט, היא אמרה לי ממש במילים האלה: “את תפסיקי לשגע אותי”. בנוסף, היא ארזה את ההזמנה בצורה מאוד לא נעימה, המליחה את השקית, והקינוחים נשפכו. מרוב הלם ביקשתי פשוט להשאיר את ההזמנה ויצאתי מהחנות בתחושת עלבון קשה וחזרתי הביתה בידיים ריקות.
אני יכולה להבין שאולי זה היה סוף יום, שהיא הייתה עייפה או מיהרה הביתה אבל כזו מבוכה לא הרגשתי. ואני מגיעה מתחום שירות לקוחות, וניהול חנות זה לא מה שאני מצפה לחוות כלקוחה, ובטח לא כשמדובר במשהו כל כך אישי . אני מאוד מקווה שהנושא יקבל אצלך את...
Read moreВкусное мороженое, много сортов. Обслуживание отличное. Лично мне нравится шоколодное (горький шоколад) и Ферреро Роше. За один шарик - 17 шекелей, за два шарика - 22 шекеля, за три шарика - не помню. Но по опыту три шарика быстро таят и есть их неудобно, разве что, если на...
Read moreגלידה מעולה, במקום יש כדורי פרי שנמכים ומתפוצצים בפה, גימק מעולה ומרענן יחודי למקום, הכדורים הללו ניפלאים גם בשייקים המצויינים שלהם ובמיוחד הכדורים עוברים בקשית וניתן לראות אותם עוברים בקשית, טעים מרענן ומומלץ בחום...
Read more