Original Pancake House — Restaurant in Netanya

Coming from the United States, the name of the restaurant intrigued me. The location next to the gas station right off the freeway was difficult to get in and out of due to traffic. The menu did not look anything like an American menu so I was worried. But the food was surprisingly good. We ordered pizza, salad and pasta dishes as well as a variety of pancake dishes. All was good. And the service was fast. If you need casual good food and a MAJOR sugar rush, this...

הביקורת מתחלקת לשני ביקורים במהלך השבוע האחרון. ביקור ראשון, הגענו למקום, מסעדה ריקה למעט משפחה אחת. קיבלו את פנינו יפה ותוך מספר דקות כבר הגיע מלצר עם תפריטים והוזמנו הפריטים בזמן קצר. המנות היו יפות וטעימות. מחירים סבירים היה טוב.

הביקור השני לעומת זאת הפך את התמונה לגמרי, הגענו שוב למקום לאחר ההתרשמות של הפעם הראשונה, הפעם מסעדה לא ריקה אך גם לא עמוסה יותר מדי (אולי 6-7 שולחנות מאויישים בפנים ובחוץ) , תפריטים הגיעו מיידית אך פה זה נגמר. חולפות כמה דקות קוראים למלצר, אומרים כן תכף ולא מגיע איש. בינתיים הגיעו כמה לקוחות שכנראה מוכרים למקום ואלו כבר החלו להזמין בזמן שאנחנו מחכים. פעם נוספת קוראים למלצר, זה עונה שתכף מגיעים, ועוד עשר דקות חולפות ושוב קוראים למלצר וללא שינוי. החבר'ה בשולחן שהגיע אחרינו כבר קיבלו את המנות הראשונות. לאחר הפעם הרביעית ו25 דקות של המתנה , המלצרית נאותה לומר לנו - לוקחת מהם הזמנה ובאה (מהם = זה שולחן הסמוך שהגיעו אחרינו) . לאחר המתנה של כמה דקות נוספות והעדר מלצר החלטנו שדי... לקחנו את עצמנו ועזבנו את המקום. לא נראה ששמו לב.

בשורה התחתונה. מקום טוב פוטנציאל עצום. אך שאין שירות ואין יחס הולם ללקוח, כל הטוב הזה הופך ללא רלוונטי. מדובר במהפך קיצוני ביחס לביקור הראשון וחבל.

לא יודעים מה הסיפור עם השולחן המועדף שקיבל שירות לפנינו, אך זה צורם , נראה שאפילו החבר'ה בשולחן המדובר שמו לב שעזבנו את המקום ולא הצוות.

אנחנו נוותר על הביקורים העתידיים במקום בשלב זה.

שמנו 2 כוכבים מתוך 5 ולא 1 בגלל הטעם הטוב מהביקור הראשון. אלמלא היה טוב, היינו...

Hi everyone! Now is evening of 1 October when we came there . We encountered blatant racism. The guy not only did not take the order, but also said that «there is no menu in Russian and English or even Arabic, since this is the main language. «After 20 minutes of waiting, we had to leave hungry. We...