Skorpion Express — Restaurant in Überetsch-Unterland - Oltradige-Bassa Atesina

Ich bestelle hier seit Jahren und muss sagen, sowohl der Service als auch das Essen selbst haben massiv abgenommen.

Regelmäßig werden Sachen vergessen - letztes Mal war es der Rucola auf meiner Rucolapizza. Als ich den Lieferant darauf hingewiesen habe, zuckte der nur mit der Schulter und sagte, der nächste Fahrer bringt noch vorbei. Also packe ich meine Pizza zum warmhalten in den Often und warte. Nach 30 Minuten rief ich in der Filiale an und frage nach, ob nun der Rucola noch kommt. Die Antwort: „ich dachte, Sie brauchen den nicht mehr, ich habe sowieso grad keine Fahrer verfügbar“. Als ich mich dann beschwere dass ich nun 30 min mit meiner Pizza im Ofen auf etwas gewartet habe, was nun eh nicht kommen wird, hat der Herr am Telefon etwas von „Gutschrift“ gesagt und wirkte auch ansonsten sehr genervt. Eine Pizza wie bestellt zu liefern ist halt einfach zu viel verlangt ;) Eine Gutschrift habe ich natürlich nie erhalten.

Bei vorherigen Bestellungen war meine Pizza Siciliana teilweise SO versalzen, dass sie ungelogen nicht mehr essbar war. Auch das hatte ich damals reklamiert, die Antwort war damals „ja so ist das manchmal, ich sollte doch eine andere Pizza mit weniger Salz bestellen“.

Zum Sushi: in dem letzten Jahr fiel mir immer öfter auf, wie massiv groß die Lachsscheiben bei den Nigiris/Sashimi sind. Dabei schmecken sie nach so gut wie nichts und sind extrem günstig. Ich vermute, hier wird der Fisch mit Wasser injiziert (Wasserzusatz) um ihn größer und schwerer wirken zu lassen. Anders lassen sich solche Preise nicht erklären.

Da es hier kaum Alternativen zum Online Essen Bestellen gibt, habe ich lange Zeit einfach trotzdem weiter bestellt - aber nun reicht es...

Wir hatten online Pizza bestellt am Samstag Abend und uns wurde gesagt das es max. 45 dauert, nach 11/2 Stunden haben wir nochnal angerufen um zu fragen wo unsere Pizza denn belibt und bekam als Antwort war wir eigentlich bestellt hatten. Daraufhin sagten ich der Person am Telefon nochmals unsere Bestellung an und wir bestellten noch eine Kiste Bier dazu. Nach 15 Minuten kam die Kiste Bier bei uns an und auf die Frage wo denn unsere Pizza bleibt wusste der Lieferant leider keine Antwort. Die Pizza kam dann nochmals 20 Minuten Später an. Also warteten wir über 2 Stunden. Der Pizza selbst fehlte nichts. Danach schrieb ich meine Rezension mit einem Stern weil unsere Pizza mehr als 3mal so lange gebraucht hat wie zuvor gesagt. Am nächsten Tag rief mich der Besitzer der Pizzeria an und sagte mir mit einem harschen Tonfall was mir einfällt ihm deswegen eine schlechte Bewertung zu geben und ich solle diese Sofort wieder löschen denn Sie hatten sehr viel zu tun an diesem Abend anstatt Sich einfach freundlich dafür zu entschuldigen. Daraufhin Antwortete ich nicht und beendete das Telefonat, danach wurde ich noch 4 mal angerufen aber ich Antwortete nicht mehr darauf. So etwas darf und kann man seinen Kunden nicht bieten, ich hatte zuvor oft bestellt weil mir die Pizza gut schmeckte aber So...

Unfortunately it seems that the quality in food and in service has really gone down in the last year. We were very impressed with them at the beginning and were very happy to finally have delivery in Auer but the recent last two orders they have been 40 min late and the sushi and the ingredients doesn’t taste fresh and nicely prepared anymore. Too bad. But will not order...