Ristorante Pizzeria Trattoria "Tana del Lupo" — Restaurant in Acqualagna

Secondo la nostra esperienza è assolutamente da evitare. Abbiamo atteso prima 20 minuti per avere il menù e almeno altri 20 prima che qualcuno prendesse il nostro ordine (dopo aver preso gli ordini di due tavoli che erano arrivati dopo di noi). Per le bevande ci sono voluti altri 20 minuti e per le pizze almeno tre quarti d'ora. Evidenzio che eravamo solo in tre al tavolo. Coca cola in bottiglia finita (era rimasta solo quella alla spina che costava il doppio), delle due birre in bottiglia ce n'era solo una, oltre a quelle alla spina che avevano un prezzo a mio parere spropositato. Pizza gigante e sottilissima, e impasto secco e povero di mozzarella, sembrava quasi un impasto surgelato. Capisco la difficoltà, ma qui ci sono troppe cose insieme. Finita la pizza abbiamo aspettato qualcuno per ordinare il dolce, ma in mezz'ora non ci sono stati nemmeno tolti i piatti sporchi davanti e abbiamo deciso di alzarci e andare a pagare il conto. Alle nostre lamentele ci è stato prima chiesto quali tavoli fossero passati avanti, e poi ci è stato detto che è stato un "momento", senza troppe scuse. Lascio due stelle per la cordialità del personale, ma non torneremo.

Modifico per rispondere alla proprietaria che ha deciso di replicare alla mia recensione: la sala piena non giustifica i tempi biblici che ho descritto, non parliamo di 50 tavoli o di una sala enorme, e non è il primo ristorante dove entro con una sala piena e senza prenotazione (oltretutto, per voi sono tempi non veritieri, ma non sono assolutamente d'accordo). Confermo che la coca cola ci è stata fatta pagare come in bottiglia, e vi ringrazio di questo. Per quanto riguarda il richiamare la cameriera, non volevamo aggravare il servizio che sembrava parecchio in difficoltà e non ci sembrava giusto dover chiedere attenzioni che ci dovevano esser già date come clienti, finito di mangiare ci è stato detto "Ora togliamo tutto subito e vi chiediamo per il dolce" e nessuno è mai passato per il tempo successivo. La mia intenzione non è screditare nessuno, non mi interessa e non è la mia ragione di vita, la mia intenzione è spiegare come mi son trovata, consigliare e nel caso modificare la mia recensione se tra uno o due anni sarò di nuovo in zona e deciderò di dare una seconda possibilita al locale. Le assicuro che la recensione ieri l'ho scritta comodamente seduta a una scrivania, e non appena entrata in macchina, oltretutto è la mia prima recensione su google, non nella vita. Se avessi voluto screditarvi senza ritegno avrei lasciato una stella, detto tutto ciò che non mi era piaciuto per filo e per segno e magari inventato qualunque cosa mi venisse in mente, ma non l'ho fatto perché quello sarebbe davvero scorretto e diffamante. Detto ciò vi consiglio semplicemente di ascoltare i vostri clienti (sia nel bene che nel male) piuttosto che deriderli o contestarli ogni qualvolta esprimano una critica negativa. Spero davvero che migliorate, perché come ho detto il personale è stato estremamente cordiale ed è un grande punto a vostro favore insieme al bellissimo paesaggio. In bocca al...

Esperienza PESSIMA! Giovedì sera mi sono recato presso questo " ristorante " insieme ad una coppia di amici ed il loro bambino di 10 anni. Appena entrati l'accoglienza è stata veramente fredda e distaccata, nessuno che ci guardava in faccia malgrado fossimo li ad attendere in piedi davanti al bancone..erano super impegnati a sfornare le pizze. Ci sediamo in uno dei tavoli della sala ed attendiamo che ci venissero a prendere l'ordinazione , e qui viene il bello. Un solo cameriere in sala , un ragazzo giovane che correva avanti e dietro come un matto tra cucina e tavoli fuori in giardino , talmente di fretta con mille cose da fare che era in evidente stato di confusione. La titolare ( o presunta tale ) era occupata a fare caffè e supportare la pizzeria. Abbiamo atteso 40 minuti per farci prendere l'ordinazione, cosa mai vista in vita mia! Abbiamo chiesto al ragazzo se l'attesa fosse ancora crescente perché avevamo tutta l'intenzione di andarcene. Dopo un'ora iniziano ad arrivare gli antipasti ( 25 minuti di tempo per un antipasto freddo, anche questo mai visto prima) e di lì in avanti sono arrivate tutte le pietanze insieme. Quando la titolare si è degnata di venire al nostro tavolo visto che il malcontento se l'è sorbito tutto il povero cameriere, la reazione della signora è stata impassibile!!nemmeno ci ha chiesto scusa o si è mostrata minimamente dispiaciuta per l'accaduto , una freddezza da cinema ed un grado di professionalità e di maleducazione inaudita! La sua unica frase è stata: " siamo solo in due!" come se il cliente dovesse comprendere l'accaduto e starsene al suo posto. Infine nei 99€ di conto finale nemmeno ci ha offerto un caffè giusto per mostrare un cenno di dispiacere per l'accaduto. Insomma serata da dimenticare , pessimo locale assolutamente da evitare! Non ci tornerei nemmeno su...

Abbiamo mangiato in questo posto qualche giorno fa attirati dalle tante recensioni positive e non dando conto di quelle negative, pensando che queste ultime potessero essere false o esagerate. Purtroppo erano reali: abbiamo sperimentato tanti problemi, come i tempi biblici per essere serviti; persino ricevere acqua e conto è stata un'impresa. Dalla cucina si sentiva tutto, comprese le sollecitazioni per far uscire piatti che non uscivano ed è stata una cosa che ci ha parecchio messi a disagio. Potrei capire tutto questo scompiglio nei week end, ma in mezzo alla settimana quando il locale è abbastanza vuoto, proprio no. Cibo passabile; anche se c'era scritto “specialità di tartufo” e i piatti che lo contenevano erano letteralmente due. Inoltre, del tartufo c'era solo l'odore, ma zero sapore. Do due stelle di incoraggiamento, nella speranza che questo locale possa migliorare, perché ha una vista...