Ristorante - Pizzeria La Valle degli Ulivi — Restaurant in Acuto

Premetto che non ho mai scritto una recensione,negativa e positiva che sia,ma questa volte credo sia d'obbligo morale scrivere il trattamento ricevuto in questo ristorante. Eravamo a pranzo per un compleanno di una mia parente,chiama per prenotare e si raccomanda che ci sono due persone celiache,la signora adesso non so chi sia perché non ho chiamato io dice di non preoccuparsi perché sanno gestire e dividere tra preparazione senza glutine e "normale". Antipasto melone e prosciutto crudo,perfetto. Primo viene la cameriera attenta e cosciente di chi fossero i due ragazzi celiaci e ci serve la nostra pasta ovviamente senza glutine,perfetto. Arriva il cameriere con il secondo primo,un risotto,e sempre per la paranoia accumulata negli anni chiedo se fosse senza glutine e se andasse bene per noi,per fortuna gliel'ho chiesto altrimenti ci saremmo mangiati anche quello,ci lasciano senza secondo primo,poco importa siamo li per festeggiare,amen. Premetto che nel ristorante eravamo all'incirca 35 persone ,in tutto il ristorante,per 3 camerieri quindi non c'era assolutamente caos o movimento. Arriva sempre il cameriere con il secondo,della carne cotta nel bollitore e altro in mezzo,ovviamente non chiedo se fosse senza glutine perché 4 minuti prima glielo avevo chiesto del risotto,io e l'alta persona celiaca mangiamo la carne cotta e preparata nella farina forse per fare una cremina comunque fatta con la farina. Finiamo di mangiare la carne insieme a tutti,dopo 10 MINUTI,la cuoca che credo si chiami Ivana,poiché scritto in ogni meandro del ristorante,esce dicendoci adesso vi faccio le fettine per voi,che già dopo 10 minuti mangiarle da soli non è che sia tutta questa felicità ma comunque si accorge che abbiam9 mangiato quelle con il glutine e da la colpa prima ai camerieri poi ha cercato di darla a noi (celiaci) poi ha dato la colpa a chiunque tranne che a lei,ovviamente i nostri parenti si alzano chiedono spiegazioni,lei parla a vanvera dive cose senza senso, prima ha detto che non aveva cotto la carne nel bollitore della pasta,poi no, poi ha visto dentro non so cosa e ha detto che la farina è stata usata. Qui arriva il bello. Avrà insistito 400 volte nel dirci che era poca la farina,e noi 401 volte le abbiamo detto che poca o tanta non cambia NIENTE,ci fa male lo stesso. La mia compagna alla fine le dice ma almeno un "scusate ho sbagliato no?" Ecco la risposta "E CHE ME DEVO METTE IN GINOCCHIO" Poi le ho detto ancora con tanta educazione che rischiava e rischiava anche grosso di farci un danno serio perché se ti assumi la responsabilità di far sedere 2 ragazzi celiaci è perché te lo puoi permettere di farli mangiare senza rischi. Ecco la risposta "Vabbe tanto c'ho l'assicurazione se no che la pago a fare" Tutto ovviamente sentito da almeno 5 persone. Che vergogna,se passate con la macchina sfilate dritti,anche al mc Donald almeno li hanno un panino senza glutine sigillato e sicuro. Dimenticavo il dolce,fatto da noi e portato al tavolo DENTRO DEI CONTENITORI DI PLASTICA CON TANTO DI COPERCHIO,stavamo in pausa pranzo...

Che dire chi segue e conosce le mie recensioni sa che non amo infierire anche quando le cose non vanno proprio bene. E bene oggi debbo denunciare una cosa mai vista e documentarla.. abbiamo prenotato in questo ristorante pizzeria. Dicendo anche di avere al seguito un cane di taglia media tranquillissimo cmq ci dicono che potevamo andare ci siamo recanti in questo locale . Verso le 21.15 veniamo accolti da un subalterno che ci blocca sulla porta e ci dice che sarebbe arrivata la proprietaria. Dopo poco arriva questa signora vestita di tutto punto da grande chef. E ci dice che non ha posto dietro e quindi ci poteva allestire un tavolo solo fuori nel gazebo anche molto sporco.. vista l ora tarda non potevamo andare via e quindi abbiamo accettato . Ma non finisce lì oltre al freddo che ieri sera faceva abbastanza freddo. Dopo aver chiesto il menù.. ci viene detto che avrebbero elevato loro quanto ci potevano offrire. E il menù molto variegato comprendeva dei fritti come antipasto e un piattino di prosciutto e oltre a ad alcuni primi che ahimè di sera non mi sembra il caso avevano solo una grigliata di carne e non altro a dei contorni. Ci guardiamo e restiamo di stucco. La grande chef giustamente non ci ha segnato neanche della sua preziosa presenza . Ma continua la serata arrivano le pietanze e l unica che era la grigliata sapesse solo di agnello anche il petto di pollo e il guanciale bruciato.. non vado oltre .. chiediamo il conto e senza ricevuta non vado oltre veniamo liquidati così.. io dico solo una cosa. Auguro a queste persone di passare tutte le loro serate libere come loro hanno fatto passare a noi questa serata togliendoci il piacere di trascorrere una serata serena . Quindi queste persone avranno il coraggio di fare seguire altre recensioni di persone che hanno 1 o massimo 5 recensioni per dire che tutto è splendido da loro... Cmq a testimonianza che non esagero ci sono delle foto..un insulto alla...

Siamo giunti in questa trattoria con la gentilezza del personale dove ci veniva precisato che saremmo stati trattati molto bene. Ci è stato offerto l'antipasto di focaccia e prosciutto che non si sa se comprende nel menu oppure è offerto dalla casa, ti rimangono col dubbio, poiché non ordini l'antipasto ma loro te lo portano ugualmente, quindi non sai come comportarti, perché se un cameriere ti porta contro la tua volontà un antipasto vai a pensare che sia offerto dalla casa, invece poi non è così, lo si scopre alla fine con la bella sorpresa. Dopo l' antipasto mai richiesto procediamo col primo (tonnarello ai funghi porcini) poiché non abbiamo tantissima fame ordiniamo un solo primo da dividere in 2, lo stesso facciamo con il secondo, ordiniamo una grigliata mista per una persona poichè non abbiamo tantissima fame. Al momento del conto vediamo che non ci sono i nomi dei piatti ma solo il Prezzo da pagare, però facendo i calcoli sono stati segnati 2 primi e 2 secondi con l'incognita del antipasto e delle bibite senza sapere se sono offerti o se erano a pagamento, senza sapere l'importo di essi poiché non c'è un menù! Abbiamo chiesto spiegazioni e ci è stato detto che abbiamo preso 2 primi, invece no, avevamo ordinato solo 1, lo stesso il secondo di carne, avevamo ordinato per 1 persona per poi dividere in 2. Penso sia molto scorretto nei confronti del cliente, abbiamo pagato senza fare polemica e siamo andati via poiché non ci si.è comportati in maniera onesta.

Adesso veniamo alla qualità dei prodotti servitoci a tavola:.

-Le focacce erano buone, così anche i fritti il primo (tonnarello ai funghi porcini) veniva decantato come fatto a mano ma così non era, si capiva subito che non era fatto a mano, a me non piaciuto tanto, era anche un po' troppo al dente. -la grigliata mista era molto secca, forse si salva solo l'agnello.

Morale della favola SCONSIGLIO vivamente...