CELERO.IT — Restaurant in Andria

Ottima qualità degli ingredienti, abbiamo mangiato antipasto e hamburger, tutto buono, prezzo sopra la media, ci può anche stare vista la qualitá degli ingredienti. L'utilizzo dell'app/Totem/sitoweb però è piuttosto macchinoso e andrebbe migliorato. Spendo due parole di suggerimento, punto di vista del cliente. I 5 ristoranti presenti sono trattati separatamente dall'app/totem e la gestione è lasciata al cliente che deve però barcamenarsi sull'app/totem fra un ristorante e l'altro e vi assicuro non è immediato. Più semplice se fosse il software a gestire lo smistamento degli ordini, se ordino sushi è ovvio che la comanda deve andare al ristorante di sushi, è una attività che può fare benissimo l'app, non il cliente, che così non sarebbe costretto a "cambiare ristorante" sull'app/totem. Vi assicuro che è stato sfiancante e scocciante restare intrappolati nella "burocrazia" dell'app. Abbiamo dovuto rifare l'ordine più volte e anche la cameriera ha visto il ns problema e ella stessa avuto difficoltà a prendere il nostro ordine sul suo tablet. Alcune software house fanno dei prodotti esteticamente validi, ma la cui funzionalità lascia a desiderare. Al cliente finale poco interessa quanti ristoranti ci sono e la gestione di 5 ristoranti non può essere lasciata in carico al cliente, ma dev'essere il software a farlo, riducendo così la "burocrazia" a carico dell'utente. A dimostrazione di ciò mentre eravamo lì a pranzo (di venerdì, locale vuoto, eravamo solo noi 2), arriva un cliente che aveva già prenotato sull'app, ma aveva commesso "l'errore" di non prenotare il tavolo prima del cibo. Aveva invertito la sequenza burocratica richiesta dall'app. Quando gli hanno detto " doveva prenotare prima il tavolo, poi il cibo! deve rifare tutto sull'app!" . Si è girato sui tacchi di 180° ed è scappato via. Aveva fretta di rientrare a lavoro, pensando fosse tutto a posto e di essere rapido avendo già prenotato. Con un laconico e infastidito "non ho tempo di rifare di nuovo" è andato via...a locale vuoto! Onestamente avrei fatto lo stesso... Ecco questo è l'esempio di un software bello a vedersi ok, ma mal progettato. Il proprietario del locale ha perso un cliente perché mal gestito (dall'app non dal personale). Un cliente che va via ...a locale vuoto, a mio parere è una sconfitta per il proprietario, nonostante il suo sforzo di rendere il locale appetibile. Chiedo scusa per essermi dilungato e vi auguro...

Uno schiaffo in faccia alla povertà e all'Andriese medio che per moda segue il gregge, cascandoci e facendo guadagnare chi di esperienza ne ha fare...avessero almeno la qualità di cui tanto parlano, chiuderei un occhio per i soldi lasciati presso il vostro locale! Rapporto qualità prezzo praticamente esilarante, soprattutto offensivo per il prodotto offerto, questo è il sunto. Abbiamo provato prima le vostre pizze e spendendo in media 14€ a pizza speravamo almeno in una indimenticabile esperienza gourmet di sapori e novità..niente da fare, niente di che, niente di eccezionale, classiche pizze che trovi nella pizzeria di quartiere. Provato il gelato (2 coni quasi 8€) ci aspettavamo di trovare il gelato più buono della città; ho pensato che potesse essere superiore a certi locali STORICI e di una certa qualità-fama... lasciate ogni speranza voi che entrate. Il gelato si scioglieva ed era grumoso, la scelta era davvero limitata fra pochi gusti e ancora una giustificazione a tanta pubblicità di Celero non appagava la nostra curiosità. Terza e ultima volta, decidiamo di provare questi famosi PANZEGHIOTTI (praticamente panzerotti fritti ripieni) Circa 10€ cadauno (mai vista una cosa del genere nemmeno nei locali più cool) aspetto invitante, pubblicità altrettanto... Sarà la volta buona, abbiamo pensato...mangiati.. una vera fregatura perché diversi da come erano presentati e soprattutto farciti; un mix di sapori non chiari, il manzo all'interno praticamente crudo, mancavano ingredienti e per di più di tutto sapevano più che di frittura. Credetemi, dovreste dare valore alla qualità non ai social e alla pubblicità, non alla celerità e al mistero celato dietro tanta presunzione. Nemmeno il posto merita, praticamente situato in mezza campagna (quasi), tra la periferia della città col via vai delle auto e in mezzo ad un residence la cui strada, peraltro, essendo privata viene occupata dai residenti. Mi sorprendo comunque, che nessuna forza pubblica sia ancora intervenuta in merito, vista la pericolosità delle auto che parcheggiate ai lati di Via Castel del Monte, impediscono la visibilità a chi è di passaggio....insomma siamo sulla strada verso il Castel del Monte,...

Premetto che ordino da celero da almeno 4 anni quindi ho visto come si è evoluto in questo arco di tempo. Anni fa avrei dato 10 stelle anziché 5, ma più il tempo passa e più ne darei meno specialmente in questo periodo. Ho ordinato qualche giorno fa una pizza e delle patatine che pesavano sui 100 grammi (porzione grande perché ovviamente la piccola l'hanno tolta, quando questa era porzione da busta piccola), mi è capitato per 4/5 volte di fila quindi credo che sia proprio una decisione del locale farlo, mia moglie invece ordinò una poke da 20 euro dove è stato messo (e non sto esagerando) massimo 75 grammi di riso cotto, tanto che il riso diventò completamente nero per via della salsa e ne era rimasta anche parecchia nella ciotola; piangersi riso e patatine mi sembra veramente una roba surreale contando che come locale ha parecchio margine di guadagno. Secondo me tutto questo è perche si ordina a domicilio e chi lo riceve, in caso chiamasse farebbe soltanto una figuraccia parlando di sti problemi, e il locale se ne approfitta. Ordino tanto e spesso da qui per via del lavoro che mi occupa molto tempo e dopo una giornata intera di lavoro gradirei saziarmi anziché vedere porzioni da fame spendendo 20 euro, tanto che ho dovuto cucinare per riempirmi lo stomaco. Non penso di ordinare nuovamente da questa applicazione, peccato perché eravamo clienti abituali ma le prese in giro anche no. Proverò tra qualche mese a vedere se la situazione cambia, e sicuramente se migliorerà modificherò la recensione. fatto sta che anche i miei colleghi hanno riscontrato gli...