Grotta degli Ulivi — Restaurant in Apricena

Ieri sera abbiamo cenato presso la Tenuta Grotta degli ulivi ed eravamo in 10. Partiamo dall'inizio... Senza richiedere nulla ci sono state servite 4 bottiglie di acqua di cui 2 gassate e 2 naturali (nessuno beveva acqua gassata...ma evidentemente chiedere forse era troppo). Abbiamo fatto ordine misto tra antipasti, 1 primo, 2 tagliate di carne, 6 pizze e 2 grigliate di pesce. Per gli antipasti e le pizze, nulla da dire se non per la scarsità della materia prima ripetuta più volte nei piatti e l'errore sulle bruschette che sono state sbagliate e ci hanno portato 2 pizze bianche con pomodorini e rucola (diciamo che ci può stare la rivisitazione della bruschetta) ma essendo in Puglia certi errori non puoi farli! Arriva tutto ma senza grigliata di pesce...attendiamo senza dire nulla ma il tempo passava inesorabilmente e mentre tutti avevano finito la pizza, l'unica che aveva preferito il pesce rimaneva a guardare e quindi a digiuno. Solo dopo 2 solleciti e con risposta poco cortese da parte del personale, arriva questa dannata grigliata con pesce vario ma per gran parte cotto solo esternamente e crudo dentro (la fretta gioca brutti scherzi) quindi immaginabile. Solo 2 camerieri per tutto il ristorante/pizzeria, ed anche per richiedere acqua/posate/bicchiere le attese erano infinite. Mai più in questo posto. Le 2 stelle solo per la grande bellezza del luogo. Diciamo che è come avere una Ferrari ed andare sempre in prima. Peccato!!! Ps: la tagliata rucola e grana arrivata al tavolo, era solo una lontana parente della corretta tagliata. Super cotta e di piccole dimensioni. La seconda grigliata mai arrivata ma, stanchi di sollecitare nuovamente, non abbiamo detto più nulla e per fortuna non...

Peccato perché una bella location ed un buon potenziale sono sprecati causa incuria e poca attenzione nei confronti delle necessità della clientela.||Arrivati alle 14.30 abbiamo trovato l'albergo chiuso, nessuno a rispondere al citofono né al numero di telefono lasciato. Abbiamo dovuto aspettare le 16.30 quando i proprietari sono tornati dal riposino pomeridiano (!). Mai visto un albergo senza personale alla reception in orari diurni. Ovviamente di scuse neanche a parlarne, per i proprietari era normale rimanere chiusi nel primo pomeriggio nonostante avessimo avvertito del nostro orario d'arrivo.||La stanza, seppur grande, non era stata pre-riscaldata per cui ha raggiunto una temperatura decente solo dopo qualche ora. Doccia fredda e nessuna possibilità di farlo presente al personale, che ovviamente è quasi sempre assente, esclusi gli orari di colazione e cena.||Colazione standard, biscotti preconfezionati di supermercato e di buono solo cornetti freschi.||Nonostante i disagi nessuno sconto praticato.||L'impressione è quella di un posto che, cavandosela bene con il ristorante, presta poca attenzione al garantire un servizio clienti che in ogni altro luogo è il minimo indispensabile....

Peccato perché una bella location ed un buon potenziale sono sprecati causa incuria e poca attenzione nei confronti delle necessità della clientela.|Arrivati alle 14.30 abbiamo trovato l'albergo chiuso, nessuno a rispondere al citofono né al numero di telefono lasciato. Abbiamo dovuto aspettare le 16.30 quando i proprietari sono tornati dal riposino pomeridiano (!). Mai visto un albergo senza personale alla reception in orari diurni. Ovviamente di scuse neanche a parlarne, per i proprietari era normale rimanere chiusi nel primo pomeriggio nonostante avessimo avvertito del nostro orario d'arrivo.|La stanza, seppur grande, non era stata pre-riscaldata per cui ha raggiunto una temperatura decente solo dopo qualche ora. Doccia fredda e nessuna possibilità di farlo presente al personale, che ovviamente è quasi sempre assente, esclusi gli orari di colazione e cena.|Colazione standard, biscotti preconfezionati di supermercato e di buono solo cornetti freschi.|Nonostante i disagi nessuno sconto praticato.|L'impressione è quella di un posto che, cavandosela bene con il ristorante, presta poca attenzione al garantire un servizio clienti che in ogni altro luogo è il minimo indispensabile....