Antica Osteria Del Ponte — Restaurant in Arcola

Esperienza pessima.

Premesso che la qualità degli affettati non è alta, ciò che abbiamo percepito al limite della truffa è stata la carne. Abbiamo ordinato 2,5 kg dopo che la cameriera ha spiegato frettolosamente i diversi tagli, tutti fuori menù. Dopo aver mangiato la carne (trovata non eccellente) la sorpresa è stata nel vedere lo scontrino. 9 persone, giro di Panigacci, 2,5 kg di carne, 2 bottiglie di vino da 20€ l’una e 7 sorbetti, totale : 500€. 300€ di carne. Quando chiediamo spiegazioni alla titolare ci viene detto che il taglio che abbiamo scelto costava 110€/kg (i prezzi sono stati detti in modo confusionario al momento della spiegazione dei tagli di carne, che ripeto, sono tutti fuori menù) e che evidentemente la qualità della carne rispecchiava il valore (assolutamente non percepito). Un conto salatissimo, non giustificato, completamente fuori contesto (tavolo in un parcheggio di arcola sulla strada). Mi dispiace solo non poter allegare foto dello scontrino, perché non è stato fatto. Al momento del pagamento abbiamo dimenticato di richiederlo (anche se la maggior parte di noi ha pagato con carta di credito). È stato fatto solo uno scontrino non fiscale pre-conto che nella confusione hanno deciso di tenersi.

Mai successa una cosa del genere, davvero una pessima esperienza.

La titolare non ha provato a venirci incontro in nessun modo, menefreghismo totale di quella che abbiamo esternato come una grossa delusione.

La risposta a questa recensione è un’altra prova della pochezza di queste persone. Pensate di essere gli unici a lavorare, permettondovi di prendere in giro i clienti.

Se volete andare per vie legali non c’è problema, almeno potrete dimostrare di aver fatto lo scontrino.

Spero che questo spiacevole scambio, dopo la spiacevole esperienza vissuta da me e i miei amici, sia di monito per futuri possibili clienti.

Inoltre, potevate dirci queste cose al momento dell’ esternazione della nostra delusione (che avete percepito nonostante ì nostri modi non siano stati affatto maleducati come voi sostenete, infatti vi aspettavate la nostra recensione) , ma siete furbi, ce lo avete già dimostrato. Continuate pure a prendervi le recensioni da 1 stella dando la colpa ai clienti.

E aggiungo che nessuno ha fatto i complimenti per il cibo, ve lo assicuro.

E vergognatevi a dire che siete stati chiari nel presentare i tagli di carne, e ancor di più i relativi prezzi. Ma nessuna pretesa da gente come voi.

Ps: senza carne avremmo speso 38€ a testa, e non credo che voler prendere la carne sia fare il pirla. Che voi lo pensiate, dimostra la malafede che avete nei confronti dei vostri clienti.

Sappiatelo, chi prende la carne in questo posto è un pirla...

The food is really good, altough not the cheapest but the quality pays off. The staff on the other hand is beyond terrible. Once we got seated, we were being ignored for a good 15 minutes until we called someone to get our order. The guy looked rather annoyed but after 10 more staff people who passed by, someone finally got our order. He apologized with the explanation that they had organization issues, but when I see like 5 people in service running over each other just checking the tables, I doubt thats...

Worst service ever seen in Italy. I was sitting with my friend outside because they smoked and we had 6 drinks. When I decided to go to the toilet the old women at the bar didn't let me go because I'm not having food. I even said I'm happy to have some food just to use the toilet and she didn't want to and told me to leave and she didn't want to give me more drinks. I was polite to her and the staff. All I can think about is maybe because...