Ristorante Giardino Sa Mariga — Restaurant in Assèmini/Assemini

Purtroppo devo dire che non mi sono trovata per niente bene in questo posto, premetto che la location è veramente bellissima, peccato per l’organizzazione. Ho prenotato una giornata in piscina con pranzo parecchio tempo prima il mio compleanno, senza avere risposta, ho chiamato dopo vari giorni e mi è stato comunicato che si accettavano prenotazioni solo 10 giorni prima la data da me stabilita. Dunque così ho fatto, nonostante ciò non ricevevo né conferma né un eventuale annullamento della prenotazione, avvicinandosi il giorno ho chiamato ed ho chiesto info, finalmente la mail di conferma è arrivata, potevo festeggiare la. Là mattina del mio compleanno mi sono recata sul posto, specifico che non vivo dietro l’angolo rispetto al posto, ed ho scoperto che aprivano alle 15, nonostante io avessi prenotato e specificato che sarei andata là dalle 10.30 alle 17.30 (orario d’apertura e chiusura stabilito dalla struttura) ed ho prenotato il tavolo alle 13.30. Mi è stata accettata una prenotazione per piscina e pranzo ed il locale era CHIUSO, ho chiamato per avere spiegazioni e mi è stato detto che erano stati messi sui social i post in cui veniva scritto ciò, come se fossi io a dover andare a controllare il tutto e non loro a dovermi avvisare che ci fosse stato un errore nella conferma della prenotazione, mi è stato detto che ovviamente aprendo più tardi in quel momento non ci poteva essere personale disponibile per poterci servire, al che ovviamente siamo andati via delusissimi. Sono poi stata richiamata e mi è stato offerto dopo tutto questo trambusto un tagliere per il pranzo, ma ovviamente non sono tornata sul posto essendomi già spostata poiché il comportamento a mio avviso è stato poco professionale. Detto ciò spero possiate curare meglio il sito delle prenotazioni ed avete più accortezza...

Sono andata Sabato 7 dicembre, con due amici, per partecipare alla tanto attesa "Cena con Delitto" . Locale carino , accogliente, personale gentile e qualificato. Il nostro tavolo in una veranda chiusa, riscaldata , ma separati dalla sala centrale . Solleviamo la perplessità di non riuscire a partecipare al gioco ....ci danno garanzia che riusciremo tranquillamente. Compaiono due improbabili attori che biascicano qualcosa.....si muovono impacciati, scoordinati. Sembrano improvvisare le battute, che sono eccessivamente banali, come se non esistesse un copione . Fine della prima scena . Continuano le portate , pietanze buone . Seconda scena degli attori , stessa situazione . Nella sala comincia il borbottio di disappunto . Gli sguardi tra i commensali, che tra loro non si conoscono, sono di stupore come a voler condividere la stessa sensazione di disappunto . Qualcuno guarda il cellulare alla ricerca del link che pubblicizzava l'evento ed esclama : ma io mi aspettavo questi attori ! E invece questi due chi sono ? Il disagio e' tangibile al punto che il proprietario del locale è costretto a dichiarare pubblicamente che non aveva idea del tipo di spettacolo perché contattato da una agenzia . Nonostante ciò uno degli attori ci consegna un foglietto nel quale dovevamo individuare assassino e movente . La domanda della mia amica sorge spontanea : ma perché avete fatto uno spettacolo ? Siamo andati via prima di sapere il finale di questo pietoso evento . Abbiamo pagato la cena ma purtroppo lo spettacolo lo avevamo già pagato al momento della prenotazione...

Purtroppo un’esperienza deludente.

Abbiamo prenotato tramite il sito l'8 luglio per trascorrere la giornata di domenica 13, con 4 adulti e 3 bambini. Il giorno successivo abbiamo ricevuto regolare conferma via email. Tuttavia, una volta arrivati sul posto, con grande sorpresa abbiamo scoperto che la location era chiusa al pubblico per un evento privato. Ci è stato detto che quell’evento era fissato da oltre un mese e che quindi era "impossibile" che avessimo ricevuto una conferma. Abbiamo mostrato la nostra email di prenotazione, ma l’unica spiegazione ricevuta è stata che si è trattato di un "bug del sistema". Considerando che la conferma ci era arrivata il giorno dopo la prenotazione, sembra più una svista umana che un errore tecnico. In ogni caso, ciò che ci ha lasciati più amareggiati è stato l’atteggiamento del gestore: nessuna reale scusa, nessun tentativo di rimediare o mostrare comprensione per una domenica completamente rovinata a due famiglie. Nemmeno un semplice gesto, come offrire qualcosa per scusarsi. Solo spallucce e, alle 13:40, una mail di cancellazione della prenotazione. Crediamo che l’accoglienza e l’attenzione al cliente siano fondamentali, soprattutto quando si commette un errore. Purtroppo, in questo caso, sono...