Su Stampu Pizzeria Assemini — Restaurant in Assèmini/Assemini

Pessimi, sgarbati, incompetenti, poco furbi. Dopo svariati ordini a domicilio questa è stata la goccia che ha fatto traboccare il vaso. Alle 14:15 ordino due pizze a domicilio, per me e il mio ragazzo, una ai frutti di mare e l’altra rucola e grana. Premettendo il fatto che fossero indirizzate a due domicili differenti questo ne è il risultato. La pizza del mio ragazzo arriva alle 14:57, bruciata ai bordi, con un triplo strato di rucola NON richiesto e mezzo cruda all’interno non viene consegnata dal rider presso il domicilio, ovvero al primo piano poiché lui NON voleva salire, testuali parole, non era un problema ma il cliente non si sentiva bene e ha tardato a scendere e ritirare la pizza per questo motivo. Una maleducazione assurda! Dopodiché arriva la mia pizza, presso il mio domicilio. La così richiesta FRUTTI DI MARE. Apro il cartone della pizza, scioccata chiamo immediatamente affermando che avevo ordinato e pagato per una pizza che non mi era mai arrivata. Aveva solo polpo e un gambero e mezzo e un litro di olio, la cassiera risponde alla mia chiamata e appena le chiedo spiegazioni mi riferisce che i barattoli, i contenitori ai frutti di mare sono quelli e sono dei preparati che vengono comprati direttamente così, per cui non avrei dovuto lamentarmi!! Inoltre mi dice che quella è una FANTASIA DI MARE e per la quinta volta ho dovuto ribadire che non era un mio problema se non avessero cozze o altri condimenti ai frutti di mare, io avevo ordinato e pagato quella pizza come FRUTTI DI MARE e non diversamente. Si scusa solo infine (tra l’altro poco umili) dicendo che non aveva controllato se ci fossero cozze o meno prima che le pizze uscissero ma anche questo NON È UN MIO PROBLEMA! È un problema del pizzaiolo che ha condito le pizze con i piedi? O è un problema dei loro preparati ai frutti di mare sott’olio?? O un problema del personale orrendo e incompetente, sgarbato e maleducato che non sa neanche come affrontare le divergenze lavorative e tampona con delle scuse affrettative che, onestamente, potevate farne a meno e si poteva risolvere con un’altro modo. Non mi viene chiesto se volessi una frutti di mare per rimpiazzare la presa per i fondelli che mi era arrivata a casa o un rimborso come avrebbe fatto qualsiasi altra struttura di su Stampu o qualsiasi altro ristorante gestito da persone oneste, lavoratori seri e umili. Per cui una stella perché non posso dare al di sotto dello zero. Se non avete voglia di lavorare statevene a casa o andate a fare l’elemosina se ciò che vi vien detto neanche lo prendete in considerazione. Prendere in giro le persone che smontano dal lavoro e tornano a casa, lavoratori che hanno un’ora di pausa e desiderano un pasto completo senza dover pensare ad altro…. Non è giusto. È da animali! Come il trattamento che ho ricevuto ogggi e mi auguro che il proprietario si risparmi la scusa della critica che aiuta a rinforzare lo staff e i dipendenti. Non sono la prima e non sarò l’ultima a dirvelo, avete fatto pena per l’ennesima, chiudete prima o prendete personale serio e...

Ieri sera io e i miei amici siamo venuti al locale per cenare, loro hanno preso 4 pizze, io non potendola mangiare ho scelto una tagliata di manzo. Ci sono voluti 50 minuti di attesa per avere delle pizze crude al centro e di scarsa qualità e la tagliata. Il mio piatto aveva un odore acre, e all'assaggio era immangiabile, ho provato a capire se il problema fossi io o no, ma alla fine la tagliata è rimasta intatta nel piatto, la tagliata era accompagnata da 1kg di insalata che ho dovuto mangiare solo con olio e sale perché non c'era neanche l'aceto, facevo prima ad andare a brucare. Alla cassa ho fatto presente al ragazzo che la carne era immangiabile e che era intatta nel piatto come me l'avevano consegnata, il ragazzo (calvo) mi ha detto: Ah, ma queste cose vanno dette prima, mi dispiace ma dovevi avvisarci. Io ho spiegato che non volevo creare disturbi e lui non si è proposto minimamente di risolvere la cosa, tant'è che ho pagato 23€ (tagliata più bibite) come se la carne l'avessi consumata con piacere. Sono un'ex cameriera e quando succedono queste cose il piatto o si fa pagare al 50% in meno, o non si fa proprio pagare, visto che era intatto e palesemente andato a male. Uno dei pizzaioli capendo che comunque non avevo mangiato nulla si è proposto di farmi una pizza al volo che ho rifiutato gentilmente perché non avrei potuto mangiarla. Dopo 40 minuti mi sale una nausea tale da farmi scuotere dai conati di vomito, ho provato ad espellere il poco che avevo mangiato non riuscendoci. Ho passato le successive 2 ore piegata a metà da crampi ed un sapore acre il bocca. Al mio rientro a casa riesco ad andare in bagno, speravo di aver in qualche modo "alleggerito" la cosa, da quel momento è stato un avanti e indietro dal bagno al letto ogni mezz'ora, mi è salita la febbre a 39 e ho seriamente pensato di andare in ospedale, ma non avendo la macchina ed essendo venuta in vacanza non sapevo come arrivarci. Sono tentata all'idea di denunciarvi, è una cosa gravissima non controllare lo stato della merce prima di servirla al cliente, la vostra noncuranza avrebbe potuto uccidermi, fatto venire la salmonella (spero di non essermela presa) o farmi venire...

Ho riprovato questa pizzeria ieri, per la prima volta dopo molto tempo. Avevo smesso di ordinare le pizze qui perché i prezzi erano aumentati, ma la qualità era diminuita. Così ho voluto riprovare. La pizza mi sembrava un po' piccola, e ho anche trovato un piccolo capello... ma vabbe', può capitare! La pizza era gommosa, e anche se complessivamente sembrava un po' cruda, alcune parti erano bruciate.

Nonostante ciò, questo non è il motivo per cui ho dato una stella. La mia pizza era marinara con patatine fritte, e anzichè 4,50 euro (marinara 3,50 + patatine 1 euro), l'hanno fatta pagare 5,80! Sullo scontrino c'era il prezzo della margherita con patatine (5,20) e in più hanno aggiunto 30 centesimi per l'origano e 30 per l'olio agliato! Ma quando mai?! Anche perché la marinara ha già quegli ingredienti! Quindi, non solo non l'hanno fatta pagare meno della margherita con patatine, ma addirittura di più!

Cercano di fare i furbi, ma non capiscono che facendo così perdono clienti, e quindi alla fine guadagnano di meno.

Questo è il tipo di gente che merita di fallire, qualunque attività svolga.

Risposta al proprietario: Salve e grazie della risposta. A quale omaggio vi riferite? Ieri non avete parlato con me al telefono. Per caso vi riferite al rendere i soldi pagati in più? In quel caso, non lo considererei proprio un omaggio... Ma comunque, come già detto, non ci interessa. I conti devono essere fatti bene dall'inizio. Comunque no, non avevo il nervoso mentre scrivevo. Quella è una cosa che penso a prescindere su chi cerca di fare il furbo coi prezzi....