Osteria Cavatappi — Restaurant in Assisi

Purtroppo, la nostra esperienza è stata estremamente deludente. Ci siamo affidati a questo ristorante per festeggiare il compleanno di nostra figlia, ma le aspettative sono state completamente disattese. Avevamo concordato con una settimana di anticipo la disposizione del tavolo, ma al nostro arrivo non è stata rispettata. Ci hanno sistemati proprio davanti a una band, con un volume tale da non permettere nemmeno una conversazione. L’attesa è stata snervante: oltre 40 minuti solo per ricevere dei fritti, e appena cinque minuti dopo sono arrivate le pizze, sovrapponendo completamente le portate. Nessun coordinamento. Il momento del dolce è stato gestito in modo inaccettabile: dopo aver fatto le foto con la torta, un membro dello staff ha tolto una candelina infilando la mano senza guanti direttamente nel dolce, che poi avremmo dovuto mangiare. Ma il peggio è arrivato alla fine: al momento di ritirare ciò che restava della torta (ne era avanzata circa 3/4, essendo una torta da 2 kg per 5 persone), ci è stato detto con estrema leggerezza che era stata mangiata dai camerieri – senza alcuna autorizzazione da parte nostra. Inoltre, per una semplice bottiglia d’acqua abbiamo atteso 20 minuti. Il personale era chiaramente insufficiente (4 persone in tutta la sala, nonostante il locale fosse molto grande) e spesso scortese. Già durante una precedente visita, eravamo in 10 e io sono stata l’unica a non ricevere la pizza. Dopo aver chiesto spiegazioni, il cameriere mi ha risposto in modo ironico e poco professionale. Inaccettabile. Un’esperienza che ha rovinato un momento importante per la nostra famiglia. Non torneremo e sconsigliamo vivamente...

Ci siamo stati per il ponte del 25 aprile per tre sere di fila poiché eravamo ospiti del camping green, quindi non si può pensare che sia un caso, piuttosto ritengo che non siano in grado di lavorare, non per quanto riguarda il cibo piuttosto per il servizio. Mi limito a recensire una sola serata; Veniamo accompagnati al tavolo e li abbandonati. Dopo aver richiamato l'attenzione dell'unica cameriera in una sala di 80 coperti, finalmente, dopo 20 minuti ci vengono portati i menu. ( mancano le basi, accompagni il cliente al tavolo portandoti dietro i menù !!) Passano altri 40 minuti , cerchiamo in tutti i modi di intercettare nuovamente la cameriera e finalmente veniamo notati e ci viene presa l'ordinazione, io intanto già spazientito decido di digiunare. Arriva subito da bere ma intanto il tempo scorre e la pazienza via via vien meno. Altri 30 minuti e veniamo serviti, una pizza Margherita per mia moglie e una carbonara per mio figlio. Decidiamo di finire così la cena perché si è fatto tardi. Da quando ci siamo accomodati alle ore 20:00 a quàndo ci siamo alzati, sono passate 1 ora e 45 minuti. Fortuna che avevamo prenotato !!! Il mio giudizio: se non siete in grado di ospitare 150 persone perché non avete sufficiente personale, non prendetele! Prendetene qualcuna in meno ma almeno va via...

Sono stata qui due anni fa in vacanza ed ero stata sconvolta piacevolmente dal prodotto e dai prezzi.. Sono ritornata con amici prendiamo due taglieri cavatappi uno di pesce e uno di formaggi.. Quelli di pesce e di formaggi non erano molto freschi... Si vedeva proprio... La proprietaria ha messo subito le mani avanti dicendo che il pesce che dal giovedì in avanti... Allora scrivilo sul menù e non cercare di accontentare il cliente... Stasera torno ( siamo in campeggio) e dopo 30 minuti di attesa finalmente vengo considerata... E chiedo se si potevano portare via due dolci... Risposta? No c'è troppa gente... Magari chiedi subito cosa faccio li in mezzo al locale... Capisco che sia sempre pieno capisco i prezzi ottimi... Capisco tutto ma prima di tutto la freschezza del prodotto ribadisco se il pesce ce solo il fine settimana scrivilo sul menù. E se ti chiedo due dolci da portar via magari dimmi aspetta 10 minuti che c'è il locale pieno. A mio parere molte cose si potrebbero evitare se si assumesse altro personale... Cmq il tagliere...