Armonico — Restaurant in Aversa

Ero entusiasta di festeggiare il mio compleanno e ho pensato ad Armonico, ho salvato il numero e ho subito inviato un messaggio il 8 aprile (mi sono anticipata perché volevo fare le cose con tempo di modo di poter avere garantito un tavolo per quel giorno.) Ho scritto che volevo sapere se era possibile fare una prenotazione per il sabato 29 aprile. Mi hanno risposto di scrivere settimana prossima perché era presto ancora. Successivamente ho scritto il 18 aprile (come mi è stato detto). Mi ed stato detto di scrivere il fine settimana perche ancora presto. (Ho specificato che era un compleanno è che volevo un tavolo posizionato bene) a cui ed stato risposto non è un problema non ti preoccupare tanto siete in 4. Ho scritto il 24 aprile NUOVAMENTE come richiesto. Purtroppo stavolta non ho avuto una risposta. Ho chiamato il 26 aprile finalmente mi hanno risposto al telefono e quando ho spiegato la situazione mi hanno detto MI DISPIACE SIAMO PIENI non è possibile prenotare. A cui ho una volta ancora spiegato la situazione. Dopo che questa persona ha visto tutte i miei messaggi e audio scambiati mi ha risposto dammi tempo fino a domani al momento non posso accontentarti, errore mio. (EH GRAZIE) Sinceramente avrei preferito dall giorno 18 una risposta cosi semplice come NON È POSSIBILE. Adesso oggi 27 aprile sono rimasta senza un posto per celebrare il mi compleanno. Comunque volevo solo dirvi che sono delusa del servizio, come customer care 0. Sono stata trattata con una superficialità assurda 0 interesse di aiutarmi. Era decisamente meglio se dal inizio avevo una risposta. (Nel caso volete rispondermi ho screenshots e audio di tutto) Vi ho anche detto che scrivevo questa bella recensione così le persone si rendono conto e non perdono il tempo, come me. Non vorrei che succede a un'altra persona una situazione cosi disagiante. Comunque grazie eccellente staff. Non vi posso dare meno di una stella...

Siamo state in questo locale la prima volta circa un mese fa. Al momento della prenotazione ci viene specificato che è disponibile solo un tavolo nella zona lounge, lontano da dove si svolge lo spettacolo.Perfetto, accettiamo. Arrivate al locale la nostra prenotazione non risultava e il personale è stato per quasi dieci minuti con il cellulare di una nostra amica in mano per leggere le conversazioni e verificare se quanto detto fosse vero. Dopodiché fanno alzare delle persone sedute in un tavolino della zona lounge e ci apparecchiano un tavolo per la cena. Nonostante questo disguido decidiamo di tornare una seconda volta perché il posto è carino e la serata pure. Questa volta prenotiamo con ben DUE SETTIMANE di anticipo specificando bene la data di prenotazione e il fatto che volevamo un tavolo nella zona interna . Anche questa volta la prenotazione è stata confermata, anche questa volta arrivate fuori al locale la nostra prenotazione è andata persa nel vuoto. Il tizio all'ingresso ci dice che il massimo che possono fare per il disguido è OFFRIRE la cena ma nella zona lounge. Accettiamo, non tanto per farci offrire qualcosa visto che le cene siamo sempre state abituate a pagarcele da sole e non avremmo mai accettato, quanto per il fatto che di sabato sera alle 22:30 è difficile trovare posto altrove. Inutile dirvi che abbiamo cenato e alla fine abbiamo pagato il conto, il tizio che si era vantato di offrire la cena è miracolosamente sparito e non ci è stata scontata nemmeno una bottiglia d'acqua per farsi "perdonare" l'ennesimo disguido . La domanda sorge spontanea: avete un problema con la gestione delle prenotazioni su Instagram oppure alcune prenotazioni vengono cancellate di proposito per riservare i tavoli migliori ai...

Such a nice ambience and nicely designed restaurant! We had tartare which was just amazing (see Foto). For the main course entrecôte which was cooked as we ordered. They have 2 different beers on tap and I had 4 bock beer because it had a great taste. To finish we had an Italian cheese cake which is a bit softer than the original but that was even better. Staff very friendly and attentive. Would have loved to come in summer as there is a nice terrace in front of the restaurant. Highly...