Oggi, io e mio padre siamo andati da McDonald's, dopo che quest'ultimo m'era venuto a prendere a scuola. Quando siamo arrivati, verso le 14:30, non c'era praticamente nessuno, né fuori né dentro; abbiamo ordinato, come nostro solito, al computer, pagando direttamente lì senza andare alla cassa, e poi ci siamo andati a sedere col segnaposto bene in vista. Dopo qualche minuto, è cominciata ad arrivare la folla e, fin qui, tutto ok. Passa del tempo, chiedo a mio padre di darmi lo scontrino per vedere a che ora il computer avesse registrato la nostra ordinazione, e vedo che l'avesse segnato per le 14:38; nello stesso tempo, controllo l'ora sul mio telefono e vedo che fa già le 14:48 ma, del nostro cibo, ancora nessuna traccia. Nel frattempo, ecco arrivare la seconda sfornata di persone le quali, dopo aver ordinato, ricevettero la propria ordinazione dopo aver nemmeno aspettato per 10 minuti, per poi essersene andate a fine pasto. E noi?? Vuoto all'orizzonte. Fatto sta che, comunque, ad un certo punto, mio padre s'alzò per ben 2 volte per andare ad informarsi sul perché non ci avessero ancora portato niente, solo per scoprire cosa? Che avessero completamente dimenticato il nostro ordine a causa del poco personale presente. In totale, abbiamo aspettato per 30 minuti cronometrati al tavolo, girandoci i pollici come due scemi, mentre altre persone mangiavano tranquillamente sotto i nostri occhi. Ma la cosa che ha fatto infuriare parecchio entrambi, non è stata tanto la negligenza dell'ordine, quanto più il comportamento irrispettoso da parte delle persone che lavorano lì perché, al posto d'ammettere d'aver sbagliato, cercando di trovare un modo alternativo, hanno letteralmente liquidato la cosa dicendo che la dimenticanza fosse stata causata dal numero eccessivo di "clienti" entrati in quel momento, senza nemmeno chiederci scusa, tra l'altro! Eppure, non mi sembrava ci fosse tutta questa folla, al nostro arrivo...! A quel punto, ci siamo alzati, abbiamo preteso che ci ridessero i nostri soldi fino all'ultimo centesimo e ce ne siamo semplicemente andati. Senza-aver-toccato-cibo. Non ho altro...
Read moreSurement le meilleur McDo que j'ai pu faire de toute ma vie !
Je suis sorti de là avec le sentiment d'avoir vécu la pleine expérience de Ronald McDonald :
L'accueil, au début discret et professionnel, se veut très vite chaleureux et bienveillant : "Votre ticket ne s'est pas imprimé à la borne ? Ce n'est pas grave, car ici, la confiance règne et nous allons trouver une solution..." Le personnel est qualifié et impliqué. Je tiens d'ailleurs à remercier la manager qui a su faire preuve de calme et de compassion lorsque je me suis présenté à elle pour lui demander un supplément de sauce ketchup.
La carte des Menus est également très intéressante car plus fournie qu'en France. En effet, on y retrouve nos classiques (BigMac, Double Cheese, McChicken...) mais également de très belles surprises comme le Mc Crunchy Bread en partenariat avec la chocolaterie locale Nutella qui est un dessert tendre et crunchy. On craque !
Côté produit, on dit de la France qu'elle est le pays des sauces, et bien nous pouvons affirmer que la cuisine italienne, elle, sait sublimer les produits : . Viande : cuisson idéale . Pain : moelleux à souhait . Salade : croquante . Frites : croustillante
L'ambiance générale est bonne. On sent qu'on est au coeur de l'Italie besogneuse du Nord qui ne se plaint pas. Tout le monde tire dans le même sens. On s'entraide, on se signale une table à débarrasser, on ne bourre pas les poubelles pleines... Bref. On est dans un "vivre ensemble" remarquable !
Enfin côté prix, là aussi la surprise est totale. Moins de 30€ pour un dîner (que dis-je, un festin) pour 2 adultes et 1 enfant.
Il n'y a rien à dire. Rien à changer. À refaire, en famille ou entre amis, pour un simple déjeuner ou une occasion à...
Read moreIl peggior McDonalds dove io sia mai stato. Cibo freddo, (il ragazzo non trovava il mio numero perché dice che il “radar” del numero non funziona) Alcuni numeri segnaposto erano rotti. (Spaccato a metà e ovviamente non si reggevano in piedi) Sempre le stesso ragazzo che mi ha portato il vassoio con le birre non ne le ha aperte… ho dovuto alzarmi fare una pseudo fila per chiedere a qualcuno di aprirmele… La carne del MySelection palesemente cotta 30 minuti prima… (pessima un pezzo di cartone) Posto sporchissimo, (soprattutto per quello che sono riuscito a scorgere dalla cucina) Personale totalmente disorganizzato, (una sola persona per portare dei vassoi di venerdì sera…folle) i manager probabilmente sono nuovi… fatto sta che non sanno minimamente gestire i ragazzi della crew o comunque gestire il ristorante in se. Nel vassoio mancava un panino e le salse (leggendo dalle altre recensioni è una abitudine) Guardando le recensioni e poi vendendoci a mangiare si capisce benissimo che le recensioni siano false. Il pezzo finale dello scontrino da dare al cliente (che serve per mettere la recensione) viene tenuto da loro in cassa… e vedendo 4 stelle e poi vedendo come effettivamente è venendo di persona… si capisce che sono false. Sono stato in Mc Donald con 3,5/3,8 stelle che se ne meritavano 5. Imbarazzante… davvero deluso. Un servizio così pessimo e scadente mai mai visto. Mi dispiace parlare male così di un McDonalds perché io amo i McDonalds ma questo davvero pessimo. O chiudete o vi...
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