The Orion's Pub & Beer BQ — Restaurant in Bagnaria Arsa

AGGIORNAMENTO ALLA RISPOSTA DEL PROPRIETARIO Ivan: L'ordinazione delle bevande è stata fatta accomodandoci al tavolo, per questo sono arrivate celermente. Le cameriere non si sono mai più avvicinate al nostro tavolo malgrado ci avessero chiesto esplicitamente se avremmo mangiato lì. Il cellulare era necessario per la lettura del listino. Solo dopo aver deciso cosa ordinare, in attesa di essere serviti, abbiamo iniziato a parlare tra di noi (è una cosa che di solito si fa con i compagni di tavolata, ndr) ricercando comunque in maniera continuativa e via via più insistente un contatto visivo con le cameriere, le quali davvero avevano dato l'impressione di neanche rivolgere mai lo sguardo al nostro tavolo. In merito alle riprese di nostro interesse a cui fa riferimento, prenderò il tempo di contattarvi per mail e sarete così gentili da inviarmi l'informativa completa vigente nella vostra attività sul trattamento dei dati delle telecamere di videosorveglianza, in particolare: persone fisiche autorizzate al trattamento dei dati, nominate dal titolare; finalità perseguite, le quali devono essere pertinenti alle motivazioni che hanno giustificato l'accesso alle registrazioni per evitare un utilizzo illecito, nei casi più gravi anche penale, citando ad esempio l'art.595 c.p. in materia di diffamazione; tempo di conservazione delle riprese, dato molto interessante per me dal momento che la sua risposta è arrivata settimane dopo la mia recensione e tenendo soprattutto presente che il termine ordinario è di 24 o al massimo 48 ore, vorrete condividere con me le particolari esigenze che hanno richiesto il mantenimento delle registrazioni. Mi auguro di ricevere le dovute spiegazioni e di non dover disturbare i nostri legali, o addirittura richiedere una valutazione delle forze dell'ordine.

RECENSIONE ORIGINALE (3/5): L'arredamento del locale fa immergere subito l'ospite in un'atmosfera tipica da pub. Qualche nota sgradevole come ad esempio i rubinetti spartani da esterno nei servizi. La scarsa pulizia degli stessi fa pensare ad una trascuratezza piuttosto che ad una scelta stilistica. La sala ed i tavoli all'esterno offrono un modesto numero di coperti disponibili. Buon menù con interessanti offerte originali, prezzi nella media. Buona qualità delle pietanze, cibo apprezzato. Non possiede un parcheggio proprio ma si può sfruttare il parcheggio gratuito sulla banchina delle strade vicine. Influisce pesantemente sulla valutazione il servizio al tavolo: semplicemente inaccettabile dover attendere più di 40 minuti seduti al tavolo prima di poter ordinare. Il personale non mancava ed il numero di commensali era senza dubbio gestibile; l'impressione era che i camerieri sostanzialmente evitavano di servire alcuni tavoli, seguendo invece gli altri dall'accoglienza al dolce. È stato necessario alzarsi per chiedere esplicitamente di poter procedere con l'ordinazione. Quantomeno delle scuse sarebbero state gradite; non è carino che i cubetti di ghiaccio nel proprio bicchiere si sciolgano completamente ancora prima di iniziare a bere. Peccato, aveva tutte le carte in tavola per essere un pub...

La nostra visita al locale è stata deludente sotto diversi aspetti. Inizialmente, la gestione del gruppo è stata problematica poiché siamo stati assegnati a tavoli separati nonostante la richiesta di sederci vicini. Il personale non ha mostrato disponibilità nel venirci incontro su questo punto, creando un inizio poco piacevole.

Le lamentele sono proseguite con la qualità del cibo. I panini presentavano problemi evidenti: il pane era troppo abbrustolito e sembrava essere stato lasciato sulla piastra per troppo tempo. Inoltre, le patatine servite erano fredde, come se fossero state preparate molto tempo prima del nostro arrivo.

La situazione è peggiorata ulteriormente quando una porzione di patatine e anelli di cipolla non è mai arrivata al tavolo, nonostante l'intenzione di farcela pagare. Questo non solo ha creato frustrazione, ma ha anche sollevato dubbi sulla gestione delle ordinazioni.

Le problematiche hanno coinvolto anche l'ordine dei dolci, con alcuni commensali che sono stati trascurati nella fase di presa dell'ordinazione. Questo ha contribuito a un'atmosfera complessivamente negativa.

Infine, al momento del pagamento, ci siamo scontrati con tentativi di addebiti errati, cercando di farci pagare anche per le pietanze mai arrivate al tavolo.

Sarebbe auspicabile un'attenzione maggiore al cliente, una gestione più accurata delle ordinazioni e una migliore qualità del cibo. Spero che queste considerazioni possano contribuire a migliorare l'esperienza per i...

This is my little town. I reach this pub by walk. But I believe this is much more than a local place. You will find a fine selection of beers and a delicious gourmet hamburgers. I still have to taste the dishes with several fried specialties. Like mozzarella with tartufo gnaaaammm or the olive all'ascolana. The Covid Is preventing them to organise events. But you will usually find local rock groups which make the ambience...