Trattoria Alla Posta di Guzzo Michele e Bonato Enrica — Restaurant in Borso del Grappa

Ho prenotato per una cena in 6 persone chiedendo espressamente un tavolo all'esterno, mi è chiesto anche il numero di cellulare x sicurezza. Arriviamo (35 km di strada) e ci viene detto che ci dobbiamo accomodare dentro (mi potevate anche avvisare visto che avete voluto il numero), entriamo e ci viene detto che i cani non possono entrare, e ci viene detto che se vogliamo possiamo anche andare via. Non sapevamo che i cani non potessero entrare, ma visto che siamo già venuti diverse volte ed anche con persone che avevano cani e ci siamo sempre accomodati fuori, non ci siamo neppure posti il problema, avendo poi espressamente chiesto di essere messi all'esterno non avevo dubbi. La maleducazione della proprietaria si è vista sia nel modo di quando ci è stato detto di non entrare sia in questo commento. E comunque un cane in macchina chiusa con 30° non lo lascio, e se volevate potevate benissimo preparare un tavolo all'esterno (come chiesto da noi nella prenotazione) visto che non ha piovuto. Sinceramente è la prima volta che lascio un commento negativo, ma credo che vada premiata la professionalità e bocciata la maleducazione. Preciso che ho criticato il servizio, non il cibo o la location. Sono anch'io imprenditore e a casa mia per i clienti, in queste situazioni, si cerca sempre per quanto possibile di trovare una soluzione. In questo caso la soluzione c'era.... anche solo preparare un tavolo fuori visto che non pioveva. Preciso che siamo arrivati con un barboncino piccolo e non un S. Bernardo. Per quanto riguarda mia madre e gli altri ospiti che erano con me non si preoccupi che la soluzione alternativa l'abbiamo comunque trovata per farli stare bene!

POCO PROFESSIONALE NELLE...

Ordiniamo per tempo il pranzo di Pasqua per asporto. 2antipasti+2primi+4secondi. Concordiamo ritiro per le ore 12.00. Arriviamo alle 11.45 e c'è fila che non scorre, perché preparano tutto solo mano a mano che il cliente arriva. Sono tra l'altro solo i due titolari. Dopo un'ora che la fila scorre in maniera lenta e senza un apparente ordine, chiediamo spiegazioni e ci dicono che hanno fatto un po' di confusione. Nel frattempo una signora, arrivata di gran lunga per ultima, viene chiamata confidenzialmente in direttissima a ritirare il suo ordine. Anche altri amici-clienti, entrano anche da un'altra porta, vanno via con le borse. Cominciamo a sentire che qualche piatto è finito. Alle 13.10 arriva il nostro turno e...sorpresa...restano disponibili solo 2 antipasti+1primo+1secondo!!! E il resto???...boh..mistero...Attenzione: stiamo parlando di cose esaurite come un filetto di manzo. Le spiegazioni sono poche e confuse. D'altronde...che giustificazione può esserci se gli ordini li hai raccolti fino al venerdì? E quindi la lista ordini era chiusa? Quello che indispettisce di più è aver capito che hanno consapevolmente scelto di favorire alcuni clienti (sicuramente più assidui di noi) e contemporaneamente averci deliberatamente trattenuto lì per un'ora e mezza...contando che, per necessità, avremmo comunque comprato gli avanzi di cucina, a loro dire...con uno "scontaccio". Ai titolari dico: imparate a lavorare ma prima...imparate l'educazione e il rispetto per il cliente! Agli altri: attenzione! potreste arrivare in trattoria, sedervi, ordinare, aspettare...e dopo un bel po' di attesa sentirvi dire...quello che hai ordinato è finito! O mangi sta minestra o salti sta finestra....

We went for a family lunch on January 4th, 2024 and I can only praise Michele, Enrica and their staff for the great experience! The food (carpaccio di cervo, roast beef, tagliata di Cavallo, costine di agnello) was excellent, the dishes delivered fast and very well put together, the atmosphere super cozy and relaxing with a lit fireplace and comfortable chairs and a large table to play cards with the children between the serves!

I fully recommend the Trattoria Alla Posta and we will certainly come back at the very next...