Osteria Pizzeria La Quercia — Restaurant in Boves

Esperienza pessima dall’inizio alla fine portato mia mamma per il suo compleanno, ci sediamo. Sopra il nostro tavolo pale che girano molto veloci, non il massimo mentre si mangia, chiediamo gentilmente se si potevano spegnere o se potevamo spostarci noi ( al posto di spegnerle le mette alla minima veloce, vabbè se ne saranno fregati ) Ci sediamo alle ore 20.00 Ordiniamo i funghi fritti che arrivano verso le 20.45 ( buonissimi ) Ordiniamo la carne ( ci arriva alle 21.40 ) Filetto al pepe verde ( durissimo, non sono riuscito a finirlo, 16€.. ) Mia mamma ordina tagliata con verdure alla griglia ( gli arriva 1 zucchina è una melanzana Cruda ) in tutto ciò alle 21.30 gli abbiamo fatto notare che era passata 1.30h e non avevamo mangiato nulla ( mi è stato riferito che il cuoco si era tagliato il dito, ci può stare.. e mi dispiace ovviamente, ma penso che un ristorante debba trovare immediatamente una soluzione e non fare aspettare 1.30h il cliente ) magari nella velocità non hanno grigliato le zucchine……… Chiediamo il dolce ( ore 22.30 ) Ore 22.45 pago il conto ( 102€ ) aspettavo uno scusa per l’attesa è un minimo gesto di almeno avere la decenza di arrotondare e togliermi 2€…………….vi lascio immaginare se è stato fatto o no

Rispondo alla risposta sotto indicata:

1. Alla prenotazione è stato riferito che eravamo in 3 e che forse ci sarebbe stato un bimbo di 2 anni.. il bimbo è stato a casa con il papà, mi sembra un po’ ridicolo attaccarsi a questa cosa..
2. non abbiamo prenotato fuori, abbiamo prenotato e basta.. mia mamma patisce le pale a velocità 4 sopra la testa piena, allora è stato chiesto gentilmente se si poteva spegnere la pala o se potevamo spostarci al tavolo che c’era in mezzo alla sala ( vuoto ) Non mi sembra una lamentela ma una richiesta di un cliente.. se poi non volevate o vi dava fastidio questa richiesta, bastava dire che non si poteva fare.
3. se succede qualcosa in cucina, la prima cosa che avrei fatto e andare dai clienti e spiegare l’accaduto.. noi e nessun altro può sapere cosa succede in cucina. Come dicevo prima, non do colpe al cuoco, che ovviamente può capitare di farsi male sul posto di lavoro. Io però 100€ di cena li ho pagati, e sono molto sincero, la carne durissima, le verdure non grigliate e l’attesa di 1.30h al pasto non era da 100€ ( anzi 102€😉 )

Saremo stati sfortunati noi, sicuramente tutti gli altri clienti li tratterete meglio Era la prima volta che venivamo, non eravamo clienti...

Purtroppo la nostra esperienza in questo ristorante è stata deludente, soprattutto a causa di una gestione del servizio a dir poco sgarbata. Fin dall'arrivo ci è stato assegnato un tavolo all'interno senza possibilità di scelta, nonostante la serata fosse molto calda. Quando abbiamo fatto presente il disagio e chiesto di aprire le finestre alla ragazza che ci aveva portato da bere, ci é stato detto di sì ma la richiesta è stata ignorata. Il momento più spiacevole è stato quando, a causa del caldo insopportabile, ho chiesto di poterci spostare all'esterno. La risposta di una responsabile (signora bionda) è stata secca e poco professionale, sostenendo che tutti avevano caldo (ma si parla così ai clienti?? Tu stai lavorando, io sono qui e pago per godermi la serata..allucinante) chiedendomi in modo sgarbato se doveva annullare il resto della cena. Ho risposto che avrei chiesto conferma a mio marito che era nel frattempo dovuto uscire a prendere aria. Allora ci è stato concesso di cambiare tavolo, notando con sorpresa che metà dei tavoli all'aperto erano liberi. (Vedi foto) Almeno abbiamo respirato e potuto mangiare godendoci finalmente la cena. Ovviamente la responsabile non si è più fatta vedere fino al momento di pagare, dove ha solo detto che purtroppo c’era tanta gente (metà dei tavoli in giardino vuoti ribadisco) e non ha nemmeno fatto il gesto di offrirci i caffè e i digestivi visto il conto e quello che era successo. Per quanto riguarda il cibo, il vitello tonnato ed i ravioli erano buoni, così come la carne ma i contorni erano palesemente congelati e senza sapore. Anche la richiesta di un tagliere di formaggi è stata gestita male, dicendoci già che non era possibile (almeno provi a chiedere in cucina?) perché avevano solo quello misto, portandoci un tagliere quasi esclusivamente composto da salumi, senza avvisarci! (vedi foto) Una cosa del genere é assurda e dimostra quanto poco si ascolti il cliente e le sue eventuali richieste. Nel complesso, la qualità del cibo (peraltro non eccezionale) non giustifica in alcun modo il servizio maleducato e la poca attenzione al cliente. Un'esperienza da...

Questa sera Con amici cari decidiamo di andare a mangiarci una pizza..pensa e ripensa mi viene in mente questo posticino favoloso che conobbi circa due anni fa, una sera che mi prese la voglia di pizza ma tutte le pizzerie,ovviamente per pura sfortuna, erano chiuse. Entrai e rimasi subito colpita dalla bellezza del locale a tal punto da non salutare quasi il pizzaiolo (Adoro il rustico). Entriamo, chiedo se hanno posto per 4 persone e la signora mi dice che purtroppo l'ultimo tavolo era stato prenotato 3 minuti prima. Sconsolata inizio a pensare dove poter andare e, mentre stavo per ringraziare e salutare, lei si studia un modo per darci un tavolo. Felicissima a dir poco, veniamo accompagnati in questa saletta stupenda e accogliente. Ordiniamo 4 pizze e in un battibaleno abbiamo pizze e bere. Pizze buonissime e bellissime. Ben cotte e guarnite. Il dolce... che dire.. 10 minuti di attesa che ne è valsa la pena. Non sono amante dei dolci ma quel sufflè.. Uno spettacolo! Penso sia sottinteso il fatto che lo consiglio a chiunque voglia passare una bella serata in compagnia a mangiare piatti tipici della cucina piemontese e non solo. Faccio i miei complimenti a tutto lo staff per la gentilezza ricevuta, nonostante non avessi prenotato, per il meraviglioso locale e per la buona...