Lear Dining Club — Restaurant in Briosco

Parlerò solo del servizio affittacamere, perché non ho provato il ristorante.

Check-in pessimo, all’arrivo abbiamo scoperto che la nostra camera (di cui ci erano state comunicate il numero e tutte le info come accedere alla struttura via whatsapp) era già occupata, perché per scarsa organizzazione era stata data ad altre persone; check-out idem anche perché, nonostante fosse alta stagione, in 3 giorni che siamo stati lì ho comunicato con la persona addetta al ricevimento solo tramite telefono, ed il personale del ristorante che era lì ne sapeva poco e niente (giustamente). Camere da rinnovare, mi è rimasto in mano il porta carta igienica/appendi asciugamani da bidet e con questo caldo dovrebbero dotarle di un mini frigo interno; aria condizionata centralizzata vecchia e praticamente inesistente (la sera faceva più fresco fuori che dentro con l’aria accesa). Sulla finestra del bagno poi c’era un inizio di nido di vespe fortunatamente vuoto, ma, se così non fosse stato, sarebbe stato un bel problema; questo mi sa di una scarsa cura della camera stessa. Colazione (di cui prima dell’arrivo ci era stato fatto compilare un foglio per indicare le nostre preferenze per evitare sprechi, e lo posso capire) caotica e mediocre: caotica perché il nostro foglio delle preferenze evidentemente non era stato proprio stampato quindi il primo giorno che c’erano anche altri ospiti ci siamo trovati con un cornetto in meno (e cara grazia che abbiamo chiesto solo quello e due uova strapazzate con bacon), mentre il secondo giorno le cose c’erano (cara grazie due volte, eravamo solo noi) ma ci hanno portato due yogurt non richiesti ed in generale rischiavi che ti portassero le cose sbagliate perché il ragazzo che doveva portarci le cose non se le segnava (dato che il nostro foglio a quanto pare era inesistente, o pare fosse un’abitudine, dato che è successo anche con gli altri ospiti di cui il foglio non si sa come c’era) e per sicurezza ogni volta che usciva era meglio che gli ripetevi le cose. Mediocre infine perché il cappuccino era imbevibile e l’ultimo giorno, dopo aver mangiato le uova strapazzate con bacon (non ben cotti evidentemente) abbiamo avuto la nausea tutto il giorno. Wi-fi inesistente, prendeva (neanche bene) solo vicino alla reception, e noi per colpa dello scambio di camere eravamo in quella ovviamente più lontana dalla stessa; qualche ripetitore in più non sarebbe guastato.

Per il prezzo pagato non vale assolutamente la pena, non ci...

RIFERITO ALLE CAMERE E NON AL RISTORANTE. Posto assolutamente da EVITARE. Al check in mi fanno compilare un foglio colazione incomprensibile con scelta vincolata e orario...... poi pagamento in anticipo (poi ho capito il motivo ....) e consegna camera Deluxe ..... ma dove ?. Le camere sono vecchie e fatiscenti, con vasca e cornetta doccia senza possibilità di appendere la stessa.... TV piccola di lato non visibile dal letto. Cambio camera. Stesso bagno ma tv orientabile. Vado per fare doccia bagno e mi rimane in mano il devio acqua per cornetta... mi lavo a pezzi come in campagna. TV con 3 canali memorizzati ... non c'è il posto dove appoggiare la valigia, non c'è un tavolo per il computer ma solo un tavolino basso da drink. La porta della camera é una porta da interno che sbatte e vibra ogni volta che altri aprono la loro. Sopravvivo, vado alla colazione alle 8,30. Dopo 10 min. e nessuno in cucina faccio il giro da fuori e ci sono 2 ragazzi stranieri che fumano, mi chiedono se devo fare colazione.... Dopo incontro in sala colazioni con puzza di sigaretta e difficile comunicazione, mi chiedono cosa voglio a colazione... (avevo compilato il foglio colazione al check in ?) quindi dopo aver speso già 15 minuti dovendo attendere altro tempo me ne vado per evitare ulteriori disguidi e discussioni anche perchè la pulizia della cucina non era il massimo. 99€ il prezzo per questa...

Non mi è possibile dare meno di una stella, pertanto: professionalità zero credo non sappia il significato della parola, educazione meno di zero, non capisco come una ottima struttura, con un bella bella location, possa essere gestita da una persona poco professionale.

Risposta, alla risposta del ristorante:

Buongiorno Sig. Andrea, se avesse letto bene con più attenzione la mia recensione, avrebbe potuto notare, che la struttura non lo criticata, anzi lo esaltata, la rilegga. Non mi ha dato modo di essere vostro ospite, del resto non ho criticato il cibo, ma il suo modo non educato è poco professionale. Le rammento l'accaduto: Nel mese di giugno, mi sono rivolto a lei telefonicamente, per poter organizzare una serata con dieci persone, ho fatto quello che mi ha detto inviando per whatsapp le mie esigenze, non ho mai avuto risposta, anche dopo aver sollecitato più volte. A quel punto mi sono presentato di persona, ma quel giorno mi aveva fatto presente che vi era lo chef impegnato. A suo dire: stia tranquillo la faccio ricontattare, sto ancora aspettano, capisce, l'educazione e la professionalità non si possono acquistare. In ultimo vorrei portare alla sua attenzione, che la struttura la conosco molto bene, sin dai tempi di quando il locale era un ristorante stellato, sono sempre stato cliente di tutte le gestioni che si sono susseguite. Grazie per l'attenzione un saluto...