Gasthof Zur Sonne — Restaurant in Burggrafenamt - Burgraviato

Nonostante il cibo fosse discretamente buono e il posto carino, devo lasciare una recensione negativa per il servizio e il trattamento ricevuto. Avevamo prenotato al Ristorante per festeggiare un evento. Vista la presenza nel gruppo di due anziani, un bimbo piccolo e una donna incinta, avevamo volutamente prenotato a mezzogiorno per poter mangiare un po' presto. Arrivati puntuali, in poco tempo abbiamo fatto le ordinazioni. L'antipasto (due taglieri di speck e formaggi con tortel di patate) sono arrivati dopo un'ora insieme al pane richiesto anche quello molto prima, vista l'attesa che si stava protraendo. I primi e secondi piatti sono arrivati alle 14.10. Ma la cosa vergognosa è stata la risposta della titolare/cameriera che stizzita dalle nostre rimostranze sulle lunghe attese ha risposto seccata che avevano tanta gente, tutti arrivati per pranzo, visto che in paese c'era una festa, e che bisognava aver pazienza che non si possono servire tutti insieme. Ora, io capisco che probabilmente la giornata prometteva ricchi guadagni, ma: 1)se uno prenota alle 12 non è per pranzare alle 14, sennò prenotava alle 14! 2)se avete una cucina e uno staff che può servire fino a un certo numero di tavoli/persone, non continuate a accogliere gente per offrire un servizio pessimo 3) ho visto gente arrivata dopo di noi essere servita prima e mi sorge pure il dubbio che fosse data priorità alle persone di lingua tedesca, piuttosto che agli italiani. 4) se anche può starci una giornata particolare in cui si concentra il casino e si crea qualche disagio, di fronte alle rimostranze e alle lamentele, almeno ci si scusa, non si risponde in modo scazzato e menefreghista, sbattendo anche una sedia. Se non siete capaci di fare i ristoratori e di organizzarvi il lavoro in modo di dare un servizio ottimale, cambiate lavoro. E comunque vergognatevi e imparate a trattare bene i clienti. Sicoramente non tornerò in questo ristorante e lo...

Fantastic hotel with an amazing staff that went above and beyond to make us feel welcome! Arrived in the middle of the night without any reservation for 5 motorcyclists, and they were really helpful with giving us parking space, making us food even though the kitchen was closed, and breakfast before the kitchen opened! Definitely worth...

Der Gasthof zur Sonne in Unsere Liebe Frau im Walde ist ein authentisches Südtiroler Gasthaus, das für seine bodenständige, regionale Küche und die Auswahl an heimischen Weinen geschätzt wird. Die Speisekarte bietet traditionelle Gerichte, zubereitet mit frischen Zutaten, teils aus dem eigenen Garten, die die kulinarische Tradition der Region widerspiegeln. Die Auswahl an lokalen Weinen ergänzt die Speisen perfekt und bietet Gästen einen umfassenden Einblick in die Weinvielfalt Südtirols. Die familiäre Atmosphäre und die herzliche Gastfreundschaft des Personals tragen dazu bei, dass man sich hier rundum wohlfühlt. Für alle, die authentische Südtiroler Küche in einer gemütlichen Umgebung erleben möchten, ist der Gasthof zur Sonne eine...