Pasticceria Caffetteria Larocca — Restaurant in Busto Arsizio

Martedì 22/01/25 dopo aver letto le recensioni per le torte vegane positive ,mi reco alla pasticceria Rocca,per ordinare una chantilly ai mirtilli vegana per il giorno 26/01/25 ( giorno del mio compleanno)ho parlato con i proprietari, c'èra un caos pazzesco al mattino,ma il proprietario mi ha detto che non c'èrano problemi e soprattutto niente contaminazioni, ( mio figlio è allergico al latte e i suoi derivati)il giorno 24/01/25 provo più a volte a contattare la pasticceria per fare delle modifiche alla torta,ma avevano un problema di linea telefonica e quindi non riesco a parlare con il proprietario,in tarda serata leggo su fb.che la linea telefonica non funzionava e ho mandato un messaggio in privato per fare delle modifiche alla torta,oltre ai mirtilli avevo chiesto se poteva aggiungere dei ribes rossi per l'estetica e all'interno una farcitura di mirtilli ( Il messaggio è stato letto lo stesso giorno) il 25/01/25 mio marito si reca personalmente in pasticceria e anche in questo caso annotano le modifiche per la torta.Il 26/01/25 vado in pasticceria per ritirare la torta insieme a mio figlio,mi viene presentata una torta vegana ,alta ben 10 cm non richiesta così alta e ricoperta di panna,pochi mirtilli e niente ribes rossi( il proprietario mi ha detto di non averli trovati al supermercato)la torta che avevo ordinato doveva essere per 4/5 persone ,l'aspetto estetico era brutto,ma la cosa più strana notiamo sia io,mio figlio e altre persone che il proprietario mentre serviva ai tavoli oppure preparava i caffè,si leccava le dita, comportamento inaccettabile,anche perché non usano guanti ho chiesto più di una volta di usarli, la signora alla cassa oltre a maneggiare soldi,carte di credito si apprestava a maneggiare la mia torta insieme al personale senza che nessuno adoperasse dei guanti quindi igiene zero,decidiamo lo stesso di comprare la torta sperando che sia buona nel gusto...purtroppo oltre ad essere brutta d'estetica ,era super bagnata internamente,senza sapore,si sfaldava al taglio e tantissima panna per farla pesare di più, pesava oltre il kg... risultato ho pagato una torta vegana ad un prezzo a mio parere troppo alto ma senza sapore, i mirtilli si contavano sulle dita di una mano per giunta nemmeno buoni...la torta é finita nella pattumiera

P.s.uscita dalla pasticceria sono andata al supermercato, ho trovato i ribes rossi freschi e ho decorato la torta per fare delle foto con gli invitati! Dopo questa esperienza negativa cambierò pasticceria anche perché non c'è Igiene ho chiesto di mettere i guanti,ma non li hanno messi, nemmeno quando hanno preso le torte dalla vetrinetta per altri clienti e poi mancano i prezzi sulle torte...

Esperienza TERRIBILE!

Mi sono trovata a prenotare una torta con largo anticipo in questa pasticceria, con la speranza di festeggiare il compleanno mio e della mia amica. Ho concordato di ritirarla alle 11:00, ma quando sono arrivata alle 11:10, la torta era ancora in fase di lavorazione! Ho potuto vedere chiaramente, tramite la finestra della cucina, che il pasticcere stava ancora lavorando sulla mia torta mentre io aspettavo. Dopo aver pazientato ben 45 minuti con il proprietario e i dipendenti che mi guardavano senza nemmeno preoccuparsi di chiedermi se avessi bisogno di qualcosa, finalmente ho visto il pasticcere mettere la torta nel frigorifero. Mi sono avvicinata alla cassa e ho chiesto, quanto tempo ci fosse ancora da aspettare. Il proprietario ha fatto finta di niente e mi ha risposto che la torta era “pronta”, nonostante fosse evidentemente in ritardo e in fase di finitura. Alla fine, senza un minimo di scuse o di spiegazione da parte del proprietario, ho pagato 85 euro. La torta mi è stata consegnata alle 11:52, ed è stato un vero disastro. Avevo chiesto una torta rosa e rossa, e invece mi hanno dato una torta tutta rosa. Non solo, ma la torta si è rotta completamente, probabilmente perché non è stata abbattuta in frigorifero per il tempo necessario! ( il proprietario mi ha presa in giro mentendomi e negando) Era evidente che avevano fatto tutto in fretta pur di non fare una brutta figura. Quando ho cercato di risolvere la situazione, chiedendo almeno un rimborso parziale (dato che la torta non era assolutamente come l'avevo richiesta e si è rotta), il proprietario ha rifiutato categoricamente, offrendo solo un buono di 25 €. Ho spiegato che non avrei mai più messo piede in quel posto e che un buono non aveva alcun senso. La sua reazione è stata del tutto insoddisfacente e scortese. Oltre a tutto questo, la torta non era neanche buona! Un vero spreco di denaro e un'esperienza che mi ha lasciato totalmente delusa… Ps: doveva essere cioccolato e lamponi, peccato che i lamponi sono stati messi con il...

Abbiamo voluto provare qui a fare una colazione vegana, abbiamo preso due cappuccini di soia, 8 pasticcini vegani, e 2 brioches vegane; assolutamente NON buoni, si sentiva che era roba scongelata, di fatto la base dei pasticcini era tutta molle quando dovrebbe essere croccante, i gusti delle farciture davvero scadenti e senza grandi sapori, cannoncini con crema pasticciera insapore praticamente e pasta dell cannoncino molle e non friabile, cappuccini con un latte di soia mediocre; Brioche appena “passabili” ma anch’esse scongelate e probabilmente arrivano da aziende esterne e non fatte in casa.

Il locale si presenta come il classico bar di paese ne piu ne meno

Purtroppo ci siamo fatto piu di 1h di strada per arrivarci, attirati dal video del “vegano imbruttito” (vedi su IG) soldi buttati (conto da 15€)

Unica nota positiva, personale gentile.

P.S. sarebbe corretto e legale esporre i prezzi al pubblico. Anche lo scontrino non ha il dettaglio delle cose prese ma...