Ottimo cibo, ma la struttura non merita assolutamente a causa della totale mancanza di trasparenza verso il cliente. Non so voi, io ho 2 figli che purtroppo non mangiano tutto. Stasera eravamo in 7 e abbiamo ordinato 5 menù completi, evitando volutamente di considerare i bambini. Al momento del pagamento, hanno avuto il coraggio di chiedermi 20 euro in più, giustificandolo come coperto per i figli a cui hanno cambiato 3 piatti in tutta la serata. Matta io, che ci sono cascata per la terza volta: la prima, non vi sto a raccontare poiché alla fine ci sono bonariamente passata sopra, accusando il colpo. La seconda, ho preso solo due antipasti e ho pagato 40 euro come due menù completi (si sono giustificati dicendo che conviene sempre prendere tutto il menu... A saperlo prima!). La terza (e ultima volta) stasera...e la storia già la conoscete! Io non dico di non voler pagare, ma le cose vanno dichiarate prima ed è un grosso errore darle x scontate: 10 euro di coperto a persona, neanche fossimo in Piazza di Spagna! A cucinare sarete anche bravi, ma nella gestione dei prezzi peccate completamente di trasparenza, motivo x cui avete irrimediabilmente perso diversi clienti: noi e tutti i potenziali che vi avremmo di certo portato...Una serata che ha lasciato l'amaro in bocca. Peccato davvero!
Rispondo qui alla sua assurda risposta che conferma purtroppo tutte le mie considerazioni: intanto, se rileggesse con più attenzione quanto ho scritto, capirebbe che non faccio un discorso di prezzo alto, ma di trasparenza del prezzo, che non riuscite a garantire né a voce, tantomeno dai menù inesistenti. Se io ordino 5 menù dovrei pagare x 5 menù, questa è una regola matematica oltre che commerciale. Se poi i 5 menu li voglio distribuire ai miei figli RINUNCIANDO io stessa a mangiare determinate cose lei non ha nessun diritto di venire a sindacare! Se io ho deciso di dividere la mia porzione con loro non vedo cosa vengo a togliere a lei! Un coperto di 10 euro a bambino, qsto sì che è pazzesco! Ma se sono i Vs prezzi a me basta benissimo saperlo prima, e non alla cassa. La seconda volta che siamo venuti eravamo in 5, con un sacerdote che voleva assaggiare il Vs formaggio fritto. Abbiamo preso due antipasti e voi siete partiti con 5... Poi il piatto per i bimbi non lo abbiamo più preso, chieda pure alla sua cameriera, e abbiamo aggiunto 4 pz di formaggio fritto per il don. 40 euro il Vs prezzo? Benissimo, ma va detto prima! Se non è nella vostra politica servire il cliente che fa una richiesta, basta dirlo e uno fa le proprie considerazioni a monte, e non alla cassa! Lei mi ha offesa dicendo che ho chiesto il 3x2...io diversamente non mi permetto di esprimere un giudizio su di voi poiché è stata capace di fare molto...
Read moreEra una volta, forse... 4 adulti e 3 bambini, pagato il doppio del solito, con porzioni dimezzate. Scordata la prenotazione, servizio amen, meglio non aggiungere altro. Ma il top sono riusciti a raggiungerlo quando hanno richiesto il tavolo, mentre ancora dovevamo strozzare un caffè, per poter ulteriormente rimpiazzare il tavolo alle ore 14.30. Complimenti, €210 ben spesi, ottima figura con i mie commensali, e, soprattutto rilassante esperienza. Da denuncia.
Alla Vostra replica del 31/03/2025 Peccato! Avete perso una occasione! Quella di rimanere in silenzio. Piuttosto che chiedere scusa. La Vostra replica è completamente falsa: Prenotazione del 25/03 ore 13.48 a mezzo Whatsapp, con ulteriore telefonata del 26/03 ore 11.17 con 44 secondi di interlocuzione. "Gli adolescenti inoltrati" hanno 17, 11 e 9 anni e mangiano poco o niente. Soprattutto non mangiano latticini, in presenza di allergia, celiachia i essere, e, non gradiscono polenta, trippa, funghi (negli gnocchi), chitarra semi cruda. Pertanto, avrei voluto qualche facoltà di scelta, di piatti e/o numero menù da poter coscientemente elargire, pur pagando il coperto per tutti. Ammesso e non concesso che gli avventori erano 7, nonostante i minori e l'impossibilità di scelta, i famigerati 7 menù dove erano? A mala pena erano sufficienti per 4. Ovviamente sono avanzati i maccheroncini semi crudi, la polenta, la trippa "sciacquata" e l'arrosto freddo è rinsecchito. Noto con piacere che Vi ricordate bene il tavolo, coda di paglia? Il problema principale è stato dettato dall'ignoranza: non credo che un avvocato, una professoressa, 2 imprenditori e 3 bimbe facciano un problema dei €30x7, né che non abbiano da mangiare a casa, uno esce per stare un po' in compagnia, in pace e serenità. Sicuramente, non ci aspettavamo di esser cacciati fuori "perché devo apparecchiare e mi serve il tavolo." Peccato, ma non stavamo giocando a monopoli a fine pasto, né facendo karaoke. Ancora stavamo pasteggiando ed avete pensato bene accogliere, rapidi, altri sventurati. I miei soldi sono veri come vera è stata l'indegna figura e l'ingrata tavola. In fine, vista la Vostra inadempienza e la Vostra reiterata maleducazione, Vi consiglio vivamente di fare un esame di coscienza e pensare quanto siete stati fortunati, senza proferire ulteriore parola. Ringrazio coloro i quali fanno tesoro del proprio tempo, anelando sempre frammenti di...
Read moreIt’s a beautiful place in the middle of the hills. Food is satisfying. Unlimited house wine and course lunch meal for a fixed price (and very fair-priced)! They serve wonderful lunch. I was almost full after finishing the appetizer that includes meat and cheese, trippa, fried cheese and meatballs. Portions were very generous as well. We finished until first course only and we were very full. Very satisfying, friendly people and a...
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