Il Capriccio — Restaurant in Campo nell'Elba

Wir waren mit acht Personen im Il Capriccio in Marina di Campo. Die Terrasse ist wirklich sehr schön – das ist leider auch das einzig wirklich Positive, das bleibt.

Die Stühle lassen sich nicht nah genug an den Tisch schieben, da die Armlehnen nicht darunter passen – sehr unpraktisch. Der Service war unfreundlich und wenig professionell. Auf unser Essen mussten wir sehr lange warten. Zunächst dachte ich, es liegt an der Gruppengrösse, doch auch bei einem zweiten Gang für meine Frau und mich dauerte es ewig, bis wir nachfragen mussten. Die Antwort des Kellners war wenig hilfreich („ich habe das Ticket abgegeben, ich kann nichts tun“) – so geht man mit einer Reklamation nicht um. Eine Entschuldigung und aktives Nachschauen wären das Mindeste gewesen.

Das Essen war insgesamt enttäuschend. Meine Linguine alle Vongole waren so „al dente“, dass sie innen fast roh waren, die meisten Muscheln leer. Ein gebackenes Hähnchenfilet war so dünn und hart, dass die Kinder es kaum schneiden oder kauen konnten. Positiv: die Pommes waren top, der Tintenfisch mit Kartoffeln anständig und der Wolfsbarsch mit Gemüse gut. Für unser Baby bestellten wir gedämpftes Gemüse – ein paar Zucchini-Scheiben und etwas Kartoffel – und zahlten dafür stolze 7 Euro. Zum Schluss bestellte meine Frau einen Cappuccino, serviert wurden aber gleich zwei.

Fazit: Die Lage ist hier alles. Auf Stammgäste scheint man nicht angewiesen zu sein – Preise und Freundlichkeit werden nach Belieben gestaltet. Für uns leider...

È stato un vero capriccio venire qui, Dopo anni che mi reco con la famiglia a Marina di campo abbiamo sempre conosciuto questo stabilimento, ma mai ci siamo fermati a al loro ristorante. Con il senno di poi è stato un bene, non tanto per la qualità che è stata anche in linea con uno stabilimento balneare qualsiasi ma nemmeno per i prezzi che oramai sono ovunque con un basso rapporto qualità prezzo. Quello che ci ha portato a scrivere questa recensione è stato più che altro l’atteggiamento dei camerieri e del loro modo di lavorare, ovvero che non ti danno manco tempo di bere un caffè e fumarti una sigaretta che già ti chiedono di liberare il tavolo! Bene questo tipo di servizio nei ristoranti anche di massa non l’ho mai visto! Almeno non in maniera così arrogante e inrispettosa da parte dei dipendenti/camerieri che ci lavorano. Perché va bene comprendere che ci sono altri clienti che desiderano pranzare e che magari sono in attesa di un tavolo , ma non si può nemmeno sentirsi cacciati dopo aver consumato! Consumando al bar con un caffè ma dopo un pranzo con piatti da 16/20 euro l’uno. Ecco questo ritengo sia un servizio non in linea con il prezzo che si paga, se volete continuare con il vostro servizio da trattoria abbassate i prezzi e si capisce così in anticipo uno cosa sta...

Siamo stati costretti ad attendere circa 50 minuti per ricevere un’insalata, due bruschette vegetariane e una pinsa al salame piccante. Fin qui, la lunga attesa potrebbe essere tollerata, se non fosse stata seguita da un episodio a dir poco spiacevole.

Al quarto pezzo di pinsa ho trovato un pelo nel piatto e ho prontamente informato la cameriera. Dopo pochi minuti è intervenuto un cameriere (moro, occhiali da sole e tatuaggi ) che, con toni poco professionali, ha affermato che il pelo era mio, che era stato rimosso dal piatto e che avrei potuto tranquillamente continuare a mangiare.

Solo dopo una discussione ha deciso di tornare in cucina, per poi riportarmi non una nuova pinsa, ma soltanto metà. Come se non bastasse, ha avuto la brillante idea di aggiungere ironicamente: “Ho controllato con la lente di ingrandimento, non ci sono peli o capelli, quindi qualsiasi cosa troviate è responsabilità vostra”.

Più che una semplice disattenzione, è stata un’esperienza del tutto inaccettabile sotto ogni punto di vista: per i tempi d’attesa, per la scarsa qualità del servizio e, soprattutto, per l’atteggiamento arrogante e privo di rispetto...