Giargeri - Pasticceria Siciliana — Restaurant in Camporotondo Etneo

Sono stato in questo locale di domenica a pranzo insieme alla mia ragazza. Abbiamo ordinato due primi, una bottiglia d’acqua e una Coca Zero.

Uno dei due piatti era un riso nero che visivamente sembrava un’insalata di mare: sopra c’erano abbondanti pezzi di calamaro e tocchetti rossi, gialli e arancioni, che davano l’idea di pomodoro, carota e mais. Invece, con grande sorpresa (e disgusto), era frutta. Un accostamento sicuramente “creativo”, ma totalmente fuorviante nella presentazione e mai segnalato dal cameriere. Dopo la prima forchettata ho lasciato il piatto, nauseato da un sapore completamente diverso da ciò che mi aspettavo. Il cameriere, molto gentile, mi ha offerto di non farmelo pagare, ma ho rifiutato per rispetto, visto che la mia compagna aveva già mangiato. Anche una seconda cameriera ha provato a offrirmi un’alternativa, ma ormai avevo già deciso di rinunciare. la mia compagna, nel frattempo, mi aveva preso una pizzetta d’asporto.

Fin qui tutto nella norma. Ma quello che ha davvero rovinato l’esperienza è stato il comportamento della titolare: al momento di pagare, un altro cameriere ci ha comunicato che non ci avrebbero offerto nulla, perché per la proprietaria l’errore era nostro, non del locale. In pratica, avrei dovuto intuire da solo che quel riso contenesse frutta, senza che nessuno lo dicesse.

Non mi sono arrabbiato, abbiamo pagato tutto senza fare storie, ma la titolare avrebbe almeno potuto scusarsi. Un piatto visivamente ingannevole va spiegato, o almeno dovrebbe essere accompagnato da targhette con ingredienti ben visibili, oppure reso più evidente (ad esempio con pezzi di frutta interi in superficie, come si fa con il gelato), per evitare equivoci assurdi come questo. (anche perché se fosse venuta una persona che ad esempio è allergica alle fragole sarebbe andato in shock anafilattico per quel riso ingannevole.)

Dispiace, perché il servizio era cortese, ma la mancanza di chiarezza e la risposta della proprietà mostrano una scarsa attenzione verso il cliente. Non tornerò e non consiglierò questo...

Ho ordinato una torta per un compleanno…arrivato il momento di tagliarla ci accorgiamo che il gusto era sbagliato…qualche giorno prima quando feci la comanda ho ripetuto per più volte quale fossero i gusti…e hanno sbagliato ugualmente…sono tornata al bar a riferire l accaduto e dopo diverse risposte inutili dette dal tizio alla cassa alla fine conclude dicendo… “L‘importante che era buona” 😳 sono rimasta abbastanza perplessa da questa frase…sarà per la prossima volta ???? Ovviamente a mai più

Risposta alla vostra risposta;

Siete sicuri che state parlando di me o vi state confondendo con qualche altro cliente? Perché se state parlando di me vi preciso; Non ho chiesto soldi indietro Sono tornata l’indomani mattina e non dopo due giorni Non mi avete proposto nessun aperitivo offerto né altro Non vi siete scusati La foto della torta è più di metà (ancora in possesso quindi facilmente consultabile) Ovviamente il gusto si scopre solo tagliandola e a mezzanotte non avevo modo di poter cambiare la torta perché a quell’ ora siete chiusi e il compleanno si fa ugualmente anche con la torta sbagliata da voi. A concludere, bastava semplicemente scusarsi quando si sbaglia senza inventarsi frottole e cercare di umiliare un cliente....

Giargieri è la stella della zona. I banconi sono sempre pieni di delizie. Dalla tavola calda, alla colazione, alla gastronomia, alla caffetteria, alla granita. Negli anni ho provato tutto ciò che questo locale offre e ne sono sempre rimasta soddisfatta. I prezzi sono onesti (esempio, 2 arancini pistacchio, 1 primo ravioli alla crema di zucca, 3 nodi di salsiccia, 2 polpette al sugo, 1/2 carciofo arrostito, 1 contorno di patate al forno, 1 contorno di funghi x 2, 2 pezzi di ricotta al forno, 2 fette di frittata, 1 cesto di pane, €28). La location è sempre ben curata e pulita (farei più attenzione al bagno perchè sembra trascurato rispetto alla bellissima sala). Il personale è simpatico e disponibile (complimenti anche per il cameriere che abilmente parla inglese e gestisce benissimo i turisti, mantenendo la simpatia e calore del vero catanese). La raviola alla ricotta ve la consiglio come la perfetta colazione, d'inverno. L'arancino al pistacchio è semplicemente delizioso, così cremoso e colmo che ti sazia già da solo. Ottima la salsiccia arrostita, le polpette e le patate al forno. Insomma,...