La Terrazza — Restaurant in Canosa di Puglia

Abbiamo provato a cenare al locale in questione, il 12 agosto, un tavolo da sei persone. Arrivati alle 21:10 nell'arco di più di un'ora e mezza nessun cameriere è venuto a prendere l'ordinazione nonostante glielo si fosse fatto presente svariate volte. Sollevato il problema al responsabile, nessuno ha provveduto a risolvere l'imprevisto. Personale e responsabile poco professionali e risolutivi. Delusi ed amareggiati, siamo stati in fine costretti ad andare via senza mangiare.

Esperienza ovviamente negativa.

Salve, mi trovo a dover rispondere alla vostra risposta. In primis, a prescindere dal ritardo e dalla confusione, mi spiace molto per chi si è sentito male, avremmo condiviso in nostro dispiacere seduta stante e di persona se solo fosse uscito il tema in quel momento piuttosto che condividere questo tipo di informazione ed avvenimenti online.

Trovo tuttavia poco utile e poco garbato far ricadere quanto accaduto su questa povera persona che si è sentita male. Per altro, questo tipo di puntualizzazione che ci ha tenuto a fornire, come lei stesso riporta, le ha generato 10 min di confusione mista a ritardo, la quale tuttavia non giustifica l’ora e mezza di numerose richieste di attenzione da parte del tavolo.

Ci saremmo aspettati una presa in carico delle responsabilità e di conseguenza un intervento, piuttosto che aspettare che un tavolo di sei persone fosse lasciato andar via senza aver potuto neanche ordinare dopo più di 1.30h di attesa, in tarda serata, e con due persone anziane al tavolo.

Per quanto riguarda la recensione sono ancor più deluso, ma ormai non più sorpreso, in quanto credo debba esser premura del ristoratore tutelare i propri clienti mentre sono presso il loro locale e non cercare alibi nel momento in cui dei clienti insoddisfatti esercitano l’unico “potere” a loro disposizione per poter esprimere un parere.

Alle volte basterebbe del buon senso, con noi non c’è stato, spero che con i prossimi clienti le cose migliorino. Grazie per aver prontamente risposto alla nostra recensione, da parte mia non c’è altro da...

La Terrazza è senza dubbio una delle migliori pizzerie/ristoranti della zona. La pizza è un vero capolavoro: impasto leggero e fragrante, con una lievitazione perfetta che la rende digeribile e dal sapore unico. Gli ingredienti sono di qualità eccellente, dal pomodoro dolce e profumato alla mozzarella cremosa e filante.

Oltre alle pizze, il menù propone piatti di cucina curati nei minimi dettagli, con porzioni generose e presentazioni eleganti. Il personale è cordiale, attento e veloce, creando un’atmosfera accogliente e piacevole che ti fa sentire come a casa.

Un locale ideale per una serata tra amici o per un’occasione speciale. Alla Terrazza, la qualità e la passione si assaporano in ogni piatto. Assolutamente...

Tornati un po' tardi abbiamo deciso di prendere 2 pizze da asporto, il proprietario ha cazziato un signore all'ingresso perché stava chiaccherando e mi ha lasciato entrare... (forse era tutto pieno?!?!?!?!) Il locale sembra pulito, tutto prenotato, i camerieri non sembravano particolarmente sorridenti e sentendo qualche parola tra di loro sono sembrati addirittura scazzati! Cmq l'attesa è stata lunga con il dubbio se mi avrebbero fatto le pizze o no poi finalmente appaiono e...... Sticacchi!!! 2 pizze normalissime (non gusti gourmet) 18€😮😮😮. Pizza onesta, un po' gommosa ma NON ci ha fatto bere tutta la notte e non si è ripresentata. Cmq qui solo in caso di emergenza a quel prezzo posso mangiarla seduto al...