Nonname' — Restaurant in Capistrello

Esperienza deludente - Mancanza di comunicazione e rispetto per i clienti

⭐ (1/5 stelle)

Ho prenotato il giorno 8 agosto per la sera del 15 agosto per un tavolo da 8 persone, avevo degli amici che erano venuti a trovarci per Ferragosto. La scelta di questo locale è stata motivata dal fatto che ci eravamo già stati altre volte e avevamo mangiato bene.

Il 15 agosto alle 19:00, non ricordando l'orario esatto della prenotazione, ho chiamato il ristorante per chiedere conferma. È stato solo in quel momento che mi è stato comunicato che erano chiusi a causa del malessere del pizzaiolo.

I PROBLEMI PRINCIPALI Nessun avviso preventivo mi è mai arrivato, nonostante avessero i miei contatti dalla prenotazione La comunicazione è avvenuta solo quando ho chiamato io il giorno stesso Otto persone sono rimaste senza cena nel giorno di Ferragosto Totale mancanza di rispetto per i clienti e per gli impegni presi

Comprendo che possano sorgere imprevisti e problemi di salute del personale, ma un ristorante serio deve avvisare tempestivamente i clienti che hanno prenotato, specialmente per una serata importante come Ferragosto. La mancanza di comunicazione è inaccettabile.

Non posso consigliare questo locale per l'inaffidabilità dimostrata nella gestione delle prenotazioni e nel rapporto con...

Maurizio the host and the pizzaiolo was the most lovely and kind person there is. Had a lovely conversation over fantastic food and great wine and even got a private concerto on the accordion by Maurizio himself! Couldn’t recommend more! A must visit to anyone in Capistrello! Only got to take a photo of the antipasto because we devoured everything...

Ho avuto la fortuna di stare a pranzo presso questo esercizio per motivi di lavoro. Mi ha colpito subito il gusto con il quale é stato arredato l'ambiente, il quale é molto gradevole e distinto, rimanendo comunque molto accogliente. Completa l'atmosfera familiare che mette a completo agio il cliente il tratto con il quale la proprietaria accoglie e si prende cura di quest'ultimo: grande gentilezza, disponibilità, educazione e attenzione. La cucina non é da meno: i prodotti utilizzati sono di qualità, e ciò risulta chiaro ad ogni assaggio, per tutte le portate. La bravura del cuoco é parimenti a livelli alti. Ottimo anche il Montepulciano servito. Esperienza estremamente positiva, in un luogo dove la passione per il proprio lavoro di chi vi opera é chiara e sincera. I miei più vivi complimenti. Consigliato...