Smiley Steak House Ristorante e Cocktail Bar — Restaurant in Capo d'Orlando

Posto molto carino e mangiare ottimo ma purtroppo disorganizzazione totale. Tutto inizia dal tavolo che avevamo prenotato, per la quale mancavano due sedie. Dopo averlo chiesto nell’arco di 15 minuti circa 3 volte, la cameriera ci risponde, che le sedie erano finite e stavano cercando di reperirle.. ma può capitare. Arriva il responsabile delle ordinazioni, che ovviamente nella giornata del 14 che c’era molta confusione era sicuramente carico di lavoro. Quando facciamo le ordinazioni richiediamo esplicitamente due modifiche. Per la stessa tipologia di panino, uno senza formaggio e un altro senza cipolla. Quando rilegge l’ordinazione specifichiamo l’importanza che non ci fosse il formaggio poiché uno dei miei amici è allergico e volevamo evitare di rovinarci la serata. Purtroppo questa precisazione non è stata presa molto bene, anzi.. Arrivano gli antipasti e due secondi dopo i panini e siamo stati costretti a lasciare alcuni antipasti perché essendo molto stretti non sapevamo materialmente dove posizionarlo, tanto che la cameriera molto gentile chiede scusa. Arrivano i panini, il panino senza cipolla era con la cipolla, il panino senza formaggio aveva il formaggio. Li chiediamo di parlare a questo punto con il responsabile che avesse preso le domande che si era infastidito alla precisazione e alla presentazione del problema scarica la colpa al collega cuoco che non aveva visto la comanda… e ci porta il panino corretto senza formaggio, e a quello dove dovevano togliere la cipolla, hanno tolto il formaggio.. essendo al limite e sentendoci a disagio, non abbiamo continuato.. il resto del personale era perfetto ma troppo pochi per gestire tutta quella mole dei clienti… questo fa capire che nonostante il posto e il mangiare siano perfetti, spesso per una persona si cambia totalmente il...

Forse il proprietario o chi comunque gestisce il locale ( un certo Daniele) non sa che mentre si mangiano gli antipasti non possono arrivare i piatti principali, obbligando le persone al tavolo ad ingozzarsi per finire subito gli antipasti per far levare i piatti dai camerieri. Capisco che periodo di agosto i locali fanno due turni...ma mancavano ancora 50 minuti al turno successivo e c era tutto il tempo x mangiare. Ma si può sbagliare e questo può capitare a tutti...ma quando lo.si fa notare fare polemica e far sentite i clienti come se avessero chiesto qualcosa di assurdo( solo godersi l antipasto ) dicendo che è normale fare così e che nessuno si è mai lamentato significa o non capire come si fa ristorazione o essere tanto arroganti da non capire chi viene lì a spendere i propri soldi. Premetto che avevo prenotato per le 20.30 e dovevo lasciare il tavolo alle 21.45. Siamo arrivati alle 20.15 per no avere e creare problemi ma siamo lo stesso stati trattati male. Per non parlare del fatto che alla fine hanno anche dimenticato di fare lo scontrino avendo noi pagato in contanti e ci hanno portato il resto con lo scontrino del preconto...ma anche qui si sono distratti immagino... insomma troppe distrazioni forse dovuta anche alla giovane età, spero con l esperienza e con l età capisca che non ci sta facendo un favore facendoci mangiare e che nella vita tutto...

Esperienza da dimenticare. Mi dispiace ma così non ci siamo proprio. Dopo essere stati accolti discretamente, ci sediamo e diamo un occhiata al menu. Chiediamo ad una delle ragazza se servono vino al calice, avendo ricevuto una risposta affermativa chiediamo quali tipologie di vino sono disponibili. La ragazza ci propone in modo incomprensibile dei vini, dei quali capiamo solamente la qualità del vigneto. Per non sbagliare ordiniamo un rosso e un bianco. Arrivano i calici ed ecco la più grande delusione che si possa ricevere… il calice di nero d Avola servito ad una temperatura tale da rendere il prodotto imbevibile.. qualche grado sotto ed era ghiaccio… Faccio presente l accaduto e con gentilezza mi cambiano il calice.. il secondo calice era ad una temperatura ok ma comunque molto scarso, forse sarà stata la qualità del nero d avola che era pari allo zero. In tutto ciò il calice di bianco era di qualità paritetica al rosso..

Tirando le somme, una sosta da dimenticare.. 8€ regalati e sapore in bocca da dimenticare. Ho apprezzato che il calice è stato cambiato, forse anche perché si sono resi conto che qualcosa non snasava, ma Per la mia esperienza non consiglio...