PizzaClub No Limits - Capriate — Restaurant in Capriate San Gervasio

Non so se abbiamo trovato il giorno sfortunato ma.. arriviamo alle 21:15 con turno alle 21:30, chiediamo alla signora che ci “accoglie” se ci fosse posto specificando che fossimo in tre , non lo avessimo mai fatto 😅 ci ha letteralmente urlato addosso che se avevamo il turno alle 21:30 non potevamo andare li’ a chiedergli se ci fosse posto 15 minuti prima. Che va bene.. ma ci sono modi e modi di dire le cose ai clienti, perché dal mio punto di vista se sei sclerotica e non riesci a stare dietro al tuo lavoro, piuttosto date 2 giorni di ferie a questi dipendenti così’ si ripigliano un attimo.

Dopo 30 minuti abbondanti in piedi ad aspettare un tavolo , si libera quello destinato a noi e fanno sedere altre persone a quello, nonostante fossimo primi in fila già da parecchio tempo, e vabbe’.. portando pazienza e capendo la situazione aspettiamo ancora, dopo altri 10 minuti ci fanno sedere, e dico solo che in una bracciata di 50 persone c’era solo un cameriere che partiva sempre dagli stessi tavoli , chiaramente dopo 3/ 4 tavoli serviti la pizza finiva e non si dava l’opportunità a chi stava dal lato opposto della corsia di mangiare, in quasi mezz’ora abbiamo mangiato due fette di pizza , ci siamo alzati, e ce ne siamo andati da un altra parte 😅

Questo per dire che, non metto in dubbio che il ristorante possa funzionare bene, ma al sabato sera, se non siete in grado di gestire tutte queste prenotazioni, o assumete più persone così’ si lavora meglio, o abbassate il numero di prenotazioni.. semplice.

Pizza ottima come sempre, pizza club mi ha sempre offerto ottime cene tranne in questo...

Bad customer service. the waiters were informed that one of our children was lactose intolerant. they promised to serve her with only pizzas made with mozzarella without lactose but we later found that to be untrue as the child reacted shortly after the second slice. we called to make them aware of the situation and to be careful going forward however, the lady who responded said she has to work and has no time to listen to complaints. the child has suffered...

Buongiorno, non sono solita scrivere recensioni negative, perché credo che quando si lavoro tutti cerchino di dare il massimo. Ma in questo caso a tutela di altre persone voglio raccontare quanto accaduto per la sera di fine anno. Tutti fatichiamo e facciamo sacrifici per portarci a casa lo stipendio e quando lo spendiamo il venditore o ristoratore è tento ad avere rispetto del denaro altrui offrendo un servizio conforme . Era previsto un menù completo di 45 euro. Che comprendeva il solito giro 🍕, due bibite , lenticchie e pandoro. Tutto dall inizio alla fine immangiabile, le pizze tutte uguali Margherita con qualche pezzettino di salame ,o due patatine o gamberetti.pizze dolci non lievitate . Senza poi considerare che per un tavolo da 25 arrivava un ragazzino con 4 pezzettini di pizza ed era imbarazzante con i commensali perché non si sapeva chi doveva prenderla . Lenticchie e cotechino con una strana gelatina e pandoro duro. Ci è stato detto che mancavano 20 dipendenti, ma credo che questo non dovrebbe essere un problema del cliente,perché in conseguenza a ciò non abbiamo pagato la metà dato il servizio nemmeno a metà . Prezzo intero per un pessimo servizio, se non siete in grado di pagare il personale con uno stipendio che li invoglia a lavorare il 31 dicembre . Tenete chiuso e fate fare questo lavoro a chi sa gestire anche questi eventi....