Le Terrazze dei Calabanni — Restaurant in Carini

Ieri sera sono stata in questo posto per un compleanno, esperienza da dimenticare! Per prima cosa qualche giorno prima si era pattuito con la titolare un menù per la sera del compleanno,ho fatto anche presente che al tavolo ci sarebbero state 3 persone Celiache e mi è stato detto di stare tranquilla,che queste persone dato l'intolleranza avrebbero avuto un antipasto più abbondante rispetto alle solite patatine fritte e poi la pizza.Ho fatto fare anche al locale la torta gelato specificando di farla fare tutta senza glutine in modo che tutti avremmo mangiato la stessa torta. La titolare ha voluto lasciato un acconto,e così ho fatto. Arriva la sera del compleanno,un vero disastro, l'aperitivo di benvenuto con 2 pane pizza immangiabili,accompagnati da un bicchiere di sweppes (non capisco cosa c'entra), poi si è passato alla cena i nostri antipasti incommentabili,le pizze discrete. Le persone Celiache sono rimaste totalmente digiune,hanno portato un antipasto di sole patatine fritte(cosa che non doveva essere così) e la pizza da cestinare,cruda e priva di condimento! È stata chiamata la responsabile e le è stato chiesto di rimettere le pizze al forno per farle cucinare sotto perché crude,la risposta è stata che le pizze si dovevano mangiare così perché il forno era già stato contaminato dalle altre pizze. Veramente assurdo....queste 3 persone Celiache hanno preferito lasciare la pizza intatta sul tavolo per evitare di avere dei seri problemi di salute. Arrivato il momento della torta,si scopre che hanno dimenticato a farla senza glutine,ed a queste persone è stata data una mini mini fettina di mousse che ancora dopo un giorno cerchiamo di capire che gusto avesse. Al momento di pagare la signora mi stampa lo scontrino,e dopo aver pagato mi accorgo che non è stato defalcato l'acconto. Lei mi ha risposto che lo aveva dimenticato.... insomma in poche parole sconsiglio questo locale a tutti, specialmente per le persone con intolleranze. Loro pur di guadagnare giocano con la vita delle persone. Gestito da gente incompetente e che va solo in cerca di soldi da incassare e non fà nulla per tenersi il...

Una stella, giusto perché non posso dare meno.Abbiamo scelto questo locale in base alle recensioni e perché qualche anno fa mia sorella si era trovata bene,oltre al fatto che c'è un "area bimbi" (riddicola).Oggi Pasqua ci rechiamo presso questo locale, che poi in realtà non è che un insieme di gazebi uniti. Ore 13:30 tutti i commensali siamo in attesa degli antipasti, arrivano circa 40 minuti dopo, il piatto comprende 1 fettina di prosciutto, 1 di mortadella, 1 di salame, 3 pezzettini minuscoli di formaggio e 2 panpizza fritti,talmente freddi ed unti da non poterli mangiare. Alle 15 arriva 1 tazza (e non scherzo) di riso scotto con macco di fave e tre pezzetti di bacon😅 Ore 16;00 ciò che doveva essere la seconda portata consiste in 3 tortellini con funghi per giunta freddi! Ore 17;00😅 2 striminzite costolette d'agnello con più ossa che carne e 1 mangia e bevi. Non abbiamo quasi toccato nulla se non per assaggiare ciò che avremmo dovuto pagare 35 euro a persona, che poi il prezzo ci sta! Ma la quantità e la qualità non è che scarseggiano! sono proprio inesistenti!!!! Menu bambino 10€,il menu comprende solo 1 piatto di pasta.Quindi non é un menú! Ma alla carta,decidono ugualmente loro di fare scegliere solo tra 2 tipi di pasta. I bambini hanno mangiato alle 15:30.🫣 "Il dolce" un mini bombolone,duro di minimo 2/3 giorni con una spruzzata di ricotta che mio cognato ha riportato indietro al signore che in teoria dovrebbe essere lo chef. Da quello è partito l'elenco dello SCHIFO che è arrivato a tavola con tanto di applausi degli altri commensali, e lamentele da tutti gli altri clienti. Alcuni sono andati via senza pagare, noi ci siamo limitati a pagare ciò che abbiamo ritenuto giusto(sbagliando) non avremmo dovuto pagare neanche 1€!!!!! Non sconsigliato!!!!!! di più!!!!! Unica nota a favore i ragazzi dello staff...

Se desiderate recarvi in un locale dove il cliente viene ignorato, trattato con lentezza esasperante e presa in giro con maleducazione allora questo è il posto adatto a voi. Se invece cercate professionalità, attenzione e cucina curata, vi conviene guardare altrove. Siamo arrivati alle 21:30 in un ristorante praticamente deserto: solo tre tavoli occupati, eppure ci è stato fatto attendere letteralmente un’intera ora prima di poter ordinare. Nonostante i nostri ripetuti richiami, siamo stati ignorati, e il cestino del pane è stato portato solo dopo reiterate richieste e con calma esasperante, arrivando infine insieme agli antipasti, dopo ulteriori solleciti. La lentezza e la mancanza di cura nel servizio sono state costanti per tutta la serata. Quando sono arrivati i primi, la situazione ha toccato il culmine dell’inaccettabile: la pasta, inclusa una carbonara, era dura, asciutta e immangiabile, rimanendo attaccata ai denti. Alla nostra segnalazione, la cameriera ha risposto con la proposta di “riscaldarla”, come se il problema fosse nostro e non della cucina, incapace di preparare un piatto commestibile. Parliamo di piatti venduti a 18€, un vero e proprio scandalo. Il conto finale, di 130€, conteneva anche due piatti di antipasti non ordinati, e la gestione della situazione da parte della cameriera Megghy è stata sconcertante: derisione, minimizzazione dei problemi e persino un approccio fisico inappropriato durante la discussione. All’uscita, la stessa ha continuato a ironizzare sui clienti, dimostrando totale mancanza di professionalità. Inutile dilungarsi oltre: questa serata è stata un’esperienza da dimenticare, un chiaro esempio di come non si dovrebbe gestire un ristorante. Questo è ciò che accade quando il popolino, il basso borgo e la plebe decidono di amministrare un’attività: se non si sa fare, è...