Pizzeria La Vita è Bella — Restaurant in Casal di Principe

Pizzeria da evitare dal punto di vista del servizio. Alle 20:15 arriviamo in pizzeria per ordinare tre pizze da asporto: "mortadella e pistacchio", "porchetta e patate" e "prosciutto cotto e olive nere", precedentemente viste sulla pagina Instagram, perché dovete sapere che questa pizzeria non ha un menù sul proprio sito internet. La ragazza alla cassa ci comunica che le prime due pizze non rientravano più nel loro menù. Quindi ci fornisce un menù e scegliamo due pizze sostitutive, precisamente una "La vita e bella" e una " polpettina", aggiungendo tre crocche e una porzione di patatine. La stessa cassiera prima di emettere lo scontrino, ci informa che c'era da aspettare una mezz'oretta abbondante, accettiamo. Dalle 20:19, come si evince dagli scontrino allegato, arriviamo alle 21:10, quindi ben'oltre la mezz'ora di cui sopra, ma delle pizze non si ha notizia. Stanco dell'attesa, chiedo alla cassiera quanto c'era ancora da attendere. Dopo cinque minuti arriva un ragazzo, immagino fosse il responsabile di sala, il quale chiede scusa per l'inconveniente e dice di averci fatto passare avanti di qualche numero, aggiungendo che l'avesse fatto solo per noi, come se avesse fatto un piacere lui a noi mah!!. Dopo dieci minuti ci chiamano per le pizze, andiamo a casa e qui troviamo la sorpresa, due delle tre pizze erano sbagliate😱😱😱, come si evince dalla foto le pizze che ci hanno consegnato erano: "Margherita", "Diavola con patatine" e "Bianca con cotto e olive" Morale della favola abbiamo pagato 40€ per due "margherite" e una bianca con cotto e olive dopo un'ora e venti di attesa. Se questa è l'organizzazione di una pizzeria con 🍕🍕 gambero rosso, meglio rivedere la policy di...

Pessima esperienza. Sabato insieme ad amici abbiamo prenotato un tavolo per le 21. Appena arrivati abbiamo dato il nominativo con il quale avevamo prenotato e il cameriere ci aveva rassicurato che in una ventina di min ci saremo seduti. Dopo un' ora di attesa e vedendo che il cameriere continuava a chiamare altra gente per farla accomodare, preoccupati chiediamo quant'altro c'è da attendere. Ci viene risposto che poiché c'era stata una variazione nella nostra prenotazione (n. di persone) dovevamo attendere che si liberasse il tavolo. Alle 22:30 finalmente riusciamo a sederci. Dopo poco arriva la cameriera per prendere gli ordini e ci avvisa che per le pizze c'è bisogno di pazientare. Consapevoli decidiamo comunque di ordinare le pizze e nell' attesa ordiniamo delle patatine. Dopo circa un'ora viene fatto accomodare un gruppo di persone vicino al nostro tavolo e mentre noi attendiamo l 'arrivo delle pizze, loro dopo neanche mezz'ora ricevono ciò che avevano ordinato comprese le pizze. A quel punto, stanchi di dover attendere ancora, chiedo al cameriere come mai un gruppo che è stato fatto accomodare un'ora dopo di noi stia già consumando le pizze mentre noi stiamo ancora aspettando. Il cameriere mi dice semplicemente che ho ragione (assurdo), al che seccata gli dico che è dalle 21 che attendiamo e che se c'è altro tempo da attendere andiamo via. Finalmente a mezzanotte arrivano le pizze e la tagliata di manzo (fredda). Sulle portate nulla da dire, anzi le pizze sono state ottime, ma non è possibile che nonostante avessimo prenotato abbiamo dovuto attendere 3 ore e vedere gente arrivare molto dopo di noi e consumare...

Ieri sera ho vissuto un'esperienza incredibilmente frustrante presso questa pizzeria (sede Casal di Principe) che mi ha completamente deluso e costretto a scrivere questa recensione di 1 stella. Arrivato alle 21:00 con l'intenzione di godermi una serata tranquilla, ho ordinato tre pizze d’asporto, ricevendo la rassicurazione dalla cassiera che l'attesa sarebbe stata di soli 30 minuti. Tuttavia, questo lasso di tempo si è trasformato in un'interminabile attesa di 1 ora e 20 minuti, con le pizze consegnate solo alle 22:20.

Quando, preoccupato per il tempo, ho chiesto informazioni sullo stato del mio ordine verso le 21:30, la cassiera mi ha risposto con un tono sgarbato, invitandomi ad attendere ancora "un po'", nonostante avessi spiegato la mia urgenza dovuta a una prenotazione per un film alle 22:30. La situazione non è migliorata quando, dopo un'ora dall'ordine, ho richiesto la restituzione dei soldi o un buono per un futuro acquisto, data l'impossibilità di aspettare ulteriormente. La risposta scostumata da parte della cassiera e di altri dipendenti, che hanno minimizzato il disagio menzionando casi di attese ancora più lunghe, è stata inaccettabile.

La mancanza di organizzazione e il totale disinteresse per il benessere dei clienti sono stati evidenti. È chiaro che non ci sarà una prossima volta per me in questa pizzeria. Sconsiglio vivamente di visitare questo locale se tenete al vostro tempo e alla qualità del servizio. Una serata rovinata e un'esperienza che mi ha lasciato...