Lux - Lounge Bar & Yacht Club — Restaurant in Cassano all'Ionio

Mi spiace sempre redigere recensioni negative e quando lo faccio è sempre con spirito costruttivo, nella speranza che il gestore dell’esercizio commerciale recensito faccia tesoro delle critiche e si impegni a migliorare il servizio offerto alla clientela. Abbiamo usufruito del servizio di lounge bar del Lux di sera, dopo cena, in una cornice molto suggestiva del laghi di Sibari. Il locale è molto carino, la musica di sottofondo piacevole e non invadente, il gestore/proprietario gentile e disponibile. Fin qui gli aspetti positivi. Venendo a quelli negativi, abbiamo riscontrato un pessimo servizio, con camerieri assolutamente non professionali, probabilmente a causa della giovane età e dall’inesperienza, scontrosi e poco attenti alle esigenze dei clienti (abbiamo dovuto chiedere più volte dei tovaglioli che non ci sono stati comunque portati). I due cocktail analcolici - cocco e ananas - insapori e pieni di ghiaccio, tanto da dover chiedere un bicchiere dove travasarne i cubetti, risultato comunque insufficiente a contenerli tutti. Appena arrivati al locale, favorevolmente colpiti dalla location, avevamo messo in programma di tornarci per una cena, ma dopo la negativa esperienza del lounge bar abbiamo deciso diversamente. Peccato perché il locale è molto carino e suggestivo, ma non basta se servizio e qualità di cibi e bevande non...

Ambiente cool con arredi tutti bianchi contornati da belle piante. Il locale sorge lungo le darsene dei laghi di Sibari, nasce prevalentemente come lounge bar ma c’è la possibilità di mangiare anche qualcosa ( antipasti, qualche secondo e pizzeria ). Ci siamo stati ieri sera e abbiamo assaggiato l’insalata di mare e la pizza, nel complesso buona la materia prima e la varietà delle pizze. Non ha l pretesa di essere un vero ristornate ma uno dei soci ci ha raccontato che si stanno attrezzando per espandersi il px anno e proporre anche qualcosa a di più strutturato. Una nota davvero di lode al bravissimo barman Carlo che mi ha preparato un cocktail fantastico, un mix sapiente di sapori costruito sui miei gusti, domande e presentazione del cocktail che evidenziano professionalità e molta passione per il proprio lavoro. I giovani camerieri tutti molto gentili ci hanno coccolato tutta la sera chiedendoci sempre se avevamo bisogno ancora di qualcosa. Ciliegina sulla torta, una bella musica dal vivo che ha fatto da sfondo a una bella e calda serata estiva. Noi abbiamo cenato sul molo, è stato anche carino mangiare in mezzo ad un acquario naturale. Finalmente un locale nuovo ai laghi dove si può bere e/o stuzzicare qualcosa ascoltando anche bella musica dal vivo. Bravi...

Dal nome pomposo e dall'ottima location ci si aspetta una corrispondente qualità nel cibo e nel servizio.... ed invece la tovaglia aveva alcuni tagli, i menù portati dopo oltre 20 min e alla seconda richiesta, le impepate di cozze servite dopo oltre mezz'ora e lasciate perché vecchie, secche e semivuote senza odore né sapore... Fatte portare via e in cambio le fritture di calamari, qualità sufficiente. Spaghetti alle vongole dopo altra mezz'ora più crudi che cotti poco mangiabili. Le 3 pizze chieste insieme alle impepate mai arrivate dopo oltre 1 ora e un quarto (se all'ordinazione venisse avvertito forse il cliente cambierebbe scelta) ... Ci viene pure suggerito di sfruttare il giro in barca in attesa... ma se alcuni hanno mangiato ad altri ancora no??? Seduti alle 21.10, nessuna pizza alle 23.15 ci siamo alzati per andare a mangiarla in altra pizzeria Se un locale predispone 200(?) posti a sedere, deve essere in grado di gestirli, altrimenti non accetti tutte le prenotazioni

Buona musica dal vivo. Peccato veramente non saper sfruttare le potenzialità con una gestione più accurata per la "customer care" in un LUX LOUNGE...