LUXALE BURGER - Turbigo — Restaurant in Castano Primo

Mi ritrovo qui un mercoledì, esperienza pessima… Ci accoglie una cameriera in modo sgarbato e scorbutico chiedendo un nome, io e la mia amica non avendo prenotato diciamo che non avevamo effettuato la prenotazione e lei “ho bisogno un nome” e spiegandoci in modo scocciato che dovevamo decidere al tavolo, alzarci ordinare andando da lei in cassa e lasciare un nome. Quando arriva il mio panino all’interno , che porta lei, (non trovo il senso del aver lasciato il nome) lo apro per vedere se ci fosse la cipolla caramellata, ma ho trovato un insetto. Lo comunico e mi dice “glielo rifacciamo” voleva portarmi via il piatto e le dico di lasciarmelo davanti allora lei lo butta nella pattumiera davanti a me e mi rifanno il piatto. Quando torna, mi lascia l’hamburger rifatto dopo una manciata di minuti torna al tavolo, inteomettendosi nella conversazione tra me e la mia amica e dice “comunque ho controllato, nel panino c’era la cipolla caramellata, l’ho preso dalla spazzatura dopo le faccio vedere” Io allibita, le dico “ fatto sta che c’era un insetto , ma sta scherzando?” Sono veramente scioccata da tanta maleducazione! Perché prendere il panino nella pattumiera per controllare, quando il problema era l’igiene e...

Già dalla prenotazione telefonica il personale è sembrato scortese, in quanto a una semplice domanda sulla possibilità di fare aperitivo (come in altri luxale) abbiamo ricevuto una risposta negativa e arrogante. Nonostante ciò volevamo comunque provare il locale, in quanto negli altri della stessa catena ci siamo trovati bene. Invece il rapporto qualità prezzo è peggiore rispetto agli altri e il servizio assente, perché ti devi alzare per ordinare e poi rialzare per prendere il cibo, nonostante nel locale ci siano letteralmente una decina di tavolini e 3 persone dello staff in piedi a non fare nulla. Una cosa che non mi è piaciuta per niente è che metà dei panini non aveva compreso patatine e bibita. Birre con prezzi sproporzionati per essere in bottiglia e non alla spina. Unica cosa per cui do due stelle è il cibo che si è rivelato buono, almeno quello, anche se piuttosto caro. Aggiungendo l'aria scazzata della tipa alla nostra richiesta di salse, che non erano state fornite col panino direi che non ci...

Fantastic food and large selection of items on the menu. Absolutely loved the burgers - meat is of very high quality and the burgers are some of the largest I've ever seen! Attentive service and when there was a slight issue with the bill - it was resolved immediately. Very conveniently located on the way to Milan airport....