Pizzeria Bel sito — Restaurant in Castel d'Azzano

Abbiamo telefonato in anticipo per prenotare un tavolo (visto e considerato che il locale è molto spesso pieno), ci è stato chiesto se volevamo sedere dentro o nel plateatico esterno, dopo avergli confermato l' esterno, arriviamo in pizzeria e ci viene detto dalla cameriera che...il posto da noi richiesto/proposto, non c' era! Parliamo con Lei la quale, in modo maleducato ed arrogante, ci risponde che NON era stata scritta la nostra "preferenza" e che NON era un problema SUO se mancava il tavolo proponendocene, in modo stizzito, uno all' interno (il locale in quel momento era sommerso di fumo proveniente dal camino della pizza). Ce ne andiamo via tutti molto arrabbiati ripromettendoci di non tornare PIÚ in questo locale! (Per quanto il cibo sia anche buono). Voto 0 per la maleducazione e la mancanza di informazioni tra il personale!

Non riuscendo a rispondere in modo diverso, lo faccio qui. Caro sign. proprietario, quando è successo il fatto Lei non era per nulla presente, visto che ero entrata poco prima dentro al locale e nel bancone bar c' era una cameriera che preparava le bevande, alla cassa non c' era nessuno! Mi sono posizionata dinnanzi alla porta ed ho visto chi vi era all' interno in quel momento c' erano solo la cameriera che mi ha risposto ed un' altra povera cameriera che assisteva (evidentemente dispiaciuta). Se Lei era presente come mai che da PROPRIETARIO, non é intervenuto visto che il locale è SUO e non delle sue dipendenti? Perché non ha "risolto" Lei il problema, scusandosi del disagio creato ed ammettendo che era stato fatto uno sbaglio? Lascia le sue dipendenti cosi, senza tutelarle? La villania è arrivata da questa ragazza e non da parte mia, mi ha fatto molto arrabbiare la risposta datami dalla cameriera "non è un problema mio" e l' arroganza che ha usato e preciso, che non ci ha nemmeno proposto di aspettare ma stizzita, ci ha detto che se volevamo c' era solo posto all' interno! Insieme a me, avevo persone che arrivavano da lontano, non sapete che disagio mi avete creato! Se poi volete giustificare comportamenti poco educati o "lavarvevene" le mani offendendo pure i clienti attribuendo colpe inesistenti a loro, mi dispiace ma anche NO! In qualsiasi posto dove sono andata, non ho MAI avuto problemi, sbagliare è umano, chiedere SCUSA è segno di umiltà. Le recensioni belle e piene di complimenti, piacciono a tutti. Siate coerenti e scusatevi se dovete, imparate anche ad accettare le critiche che...

La pizza vale 5 Stelle per la sua bontà per il resto 0 stelle e vi dico anche perché questo vale per me e per la mia sensibilità primo troppa gente che aspetta la pizza in un ambiente troppo stretto il forno per la pizza troppo piccolo perché la farcitura dei prodotti dopo cottura viene eseguita all'esterno del forno dove ci sono anche clienti la persona che farci le pizze dopo cottura con mascherina a mezz'asta affettatrice sull'esterno del banco chi affetta non adopera nessuna pinza per prendere l'affettato ma con le mani che con le stesse mani farcisce la pizza e con le stesse mani Saluta gli amici battendo lì la mano sulla spalla pensando In che periodo siamo Speriamo che prendano provvedimenti del carattere igienico un altro punto che voglio sottolineare si usano stuoie non usa e getta lavabili poco igienico in più pagare €2 di coperto per un tovagliolo e non stuoia rilevabile Speriamo questa che ho fatto è una critica costruttiva visto che per tanti anni ho lavorato nell'alimentare e so cosa...

Io e il mio compagno eravamo in zona e ci siamo fermati, ho ordinato un tagliere in cui c’era anche la giardiniera.. è arrivato senza.. ho fatto presente e la cameriera mi dice che non c’era più da un po’ e me lo dovevano dire al momento dell’ordine!! Va be pazienza dico io al mio compagno, poi alla cassa la signorina che mi ha fatto il conto chiede se va tutto bene al che io rispondo che mancava la giardiniera ma lei non fa un cenno né una parola; io ribadisco il problema ( che sia chiaro non sono i 2 euro il problema) lei sempre molto gnorri.. inizia a innervosirsi anche il mio compagno che ribadisce il problema ma questa ragazzina non ci sente e vuol dire mancanza di rispetto. Al che interviene un altro dipendente che dice che devono aggiornare il menù! Ok mi sta bene ora la risposta ma che questa giovane dipendente alla cassa non riesce a gestire una situazione banale non mi sta bene al quale si aggiunge una mancanza di rispetto verso 2 persone adulte vissute che...