Pessima esperienza. Siamo stati a pranzo in questo ristorante insieme ad un gruppo di amici una domenica a pranzo. Il cibo è buono, il servizio invece non è per nulla all'altezza del cibo e della location che è comunque piacevole. Ci siamo seduti a tavola alle 13 circa, in molti abbiamo ordinato le "tagliatelle porcini e finferli", peccato che quando i piatti sono arrivati, dei finferli non c'era traccia. Dopo aver chiesto alla cameriera dove fossero, la sua risposta è stata:"sono dentro", peccato che non ci fossero e tutti lo sapevamo. Comprendo benissimo che non sia sempre semplice reperire questo tipo di funghi in questo periodo, però bisogna che ci sia la trasparenza da parte del personale di comunicare la mancanza di essi prima di prendere la comanda, in modo da evitare ogni tipo di spiacevoli incomprensioni, come in questo caso. Inoltre quando il cliente fa notare un errore sarebbe molto meglio chiedere semplicemente scusa invece che prenderlo in giro con scuse inesistenti tipo "eh sono dentro", che di certo si fa più bella figura. Continuiamo il nostro pranzo; finalmente verso le 15 riusciamo ad arrivare al dolce, nonostante il ristorante non fosse del tutto pieno il servizio è stato lento. La sorpresa più brutta resta però alla fine: alla richiesta del conto infatti, ci è stato presentato un foglio Excel piegato in 4, che riportava la somma spesa complessiva da pagare. Perplessi in quanto ci aspettavamo lo scontrino, andiamo a pagare, ci viene comunicato che se desideravamo pagare con bancomat dovevamo pagare il prezzo "intero", ovvero corrispondente a ben 30 euro in più della cifra riportata sul fantomatico foglio Excel. Chiaramente chi ci ha presentato il conto voleva intascarsi la bellezza di quasi 400 euro in nero, che, oltre ad essere illegale, è veramente un brutto gesto da fare di fronte a un cliente. Spero che questa recensione possa far riflettere il proprietario sul fatto che non basta avere una buona scelta e dei buoni piatti per essere un buon ristorante, perché le persone si ricordano del servizio soprattutto se è scadente come in...
Read moreCame as a vegetarian and now I feel sick. The vegetables are not vegetarian and the meat they’re cooked with are not listed on the menu. The potatoes are soggy flavorless boiled potatoes ? Is that a thing over here? Never seen it at a restaurant. Ordered penne arrabbiata and it was absolutely flavorless - it was obviously not made to order as it came out 2 mins after we ordered it.
When we confronted the waitress that the veggies had meat in it and were vegetarian she could’ve cared less. Mistakes happen but at least try to care about your customers?
Wish I could go back in time and never have gone. Do not recommend neither as an experience but especially not...
Read moreAbbiamo avuto il piacere di festeggiare il battesimo di mio nipote Christian in questo ristorante e desidero esprimere la nostra piena soddisfazione per l’eccellenza riscontrata sotto ogni aspetto. L’evento è stato curato nei minimi dettagli, in un ambiente elegante, accogliente e perfettamente predisposto per l’occasione.
Il cibo si è rivelato di altissimo livello: ogni portata è stata preparata con cura, utilizzando ingredienti di qualità e presentata in modo impeccabile, con l’occasione porgo all’attenzione ciò che ci ha sorpreso agli occhi: il tocco raffinato di decoro con le glasse sul piatto di alcune portate. I sapori, autentici e ben bilanciati, hanno conquistato tutti gli ospiti, dai più piccoli ai più esigenti.
Un plauso particolare va al personale, estremamente cortese, professionale e disponibile. La loro gentilezza e attenzione ci hanno fatto sentire accolti e coccolati per l’intera durata del pranzo.
Dopo quella prima, splendida esperienza, siamo tornati più volte, sia per cene informali sia per altri eventi familiari, come compleanni, e ogni volta abbiamo ritrovato la medesima qualità e attenzione.
Consiglio vivamente questo ristorante a chiunque desideri un luogo dove si coniughino ambiente raffinato, cucina eccellente e un servizio...
Read more